Oye @TotalplayAyuda@totalplaymx desde ayer me tienen sin conexión a Internet y es hora que no pueden arreglarlo.
Si me cambié con ustedes porque eran más fiables. :(
Sepan que llevo 16 días contactando al servicio de atención a clientes de @SHEIN_Official, enviándoles evidencia del paquete incompleto y siguen negándome el reembolso.
Son unos rateros.
@AtencionProfeco@Profeco Gracias! Como recomendación deberían dejar en claro en su sitio cuál oficina te corresponde y todos los documentos necesarios para la queja como el comprobante de domicilio.
Marqué antes de ir, no me informaron de esto, desperdicié el permiso en el trabajo y no me atendieron.
Oye @Profeco que tengo que hacer para meter una queja ante @SHEIN_Official?
Me enviaron mi orden incompleta, tengo evidencia en video y foto de que faltan productos y aún así se niegan a proceder con el reembolso. ¿Eso no es robo o fraude?
@AtencionProfeco@Profeco@SHEIN_Official@Profeco Duda básica sobre el formato de queja. @SHEIN_Official ópera en México con dos nombres: Fashion Choice Pte. Ldt (con dirección de Singapur) y Moda Sinfonía S. De R. L. de C.V (con dirección en CDMX), ¿escribo ambas o solo la de México?
Abro hilo: Quiero advertir a todos que NO compren en SHEIN, si buscan en TikTok y X verán publicaciones de JUNIO Y JULIO diciendo que los paquetes llegan incompletos. A mi me pasó DOS VECES y no se hacen responsables @Profeco@SHEIN_Official@SHEIN_Mexico
@arcticminyard@Profeco@SHEIN_Official Lei tu hilo, mi caso es idéntico al tuyo. Un primer pedido incompleto que reembolsaron. El segundo con los productos que faltaban igual llegó incompleto. Incluso con video dicen que todo se envió.
Cosa curiosa, al dejar reseña de producto no me aparecían los ítems faltantes.
@MontserratAri19@SHEIN_Official@Profeco Pudiste resolverlo? Estoy en la misma situación, de 10 cosas me llegaron 3. Tengo video abriendo el paquete y fotos, y aún así dicen que no me pueden reembolsar.
"Te mando un audio porque es más fácil".
Será más fácil para vos.
Yo voy a tener que escuchar tu podcast de 4 minutos cada vez que necesite un dato porque despreciás la gloriosa tecnología de registro de información conocida como escritura que nos legaron los sumerios.