币安让我通过认证

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@xunzz9 @davidhuang345 @cz_binance @heyibinance @binance @binancezh 我甚至这个kyc好像都没有买卖过任何订单

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@xunzz9 @davidhuang345 @cz_binance @heyibinance @binance @binancezh 币安c2c买的。。。

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@BH_SAKIL @cz_binance @heyibinance 没用的 他们不理你

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@cryptowhalepro1 没有用的 他们不会管你

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被徐明星拉黑 也被何一拉黑 666

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@JJayGentleman 一姐会回复我 问徐明星拉黑我

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@QYingzheng6671 我找何一都没用

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我应该怎么维权啊

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@heyibinance 帮我解开

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曾经我有多崇拜币安，现在就有多失望。

曾经，我一直很崇拜币安，崇拜 CZ，崇拜何一。

我一直以为，币安作为全球知名的加密货币交易平台，会更加重视用户体验，会真正站在用户的角度解决问题。

直到有一天，这件事发生在我自己身上。

我的账户被币安封禁，平台给出的理由只有一句：

「你已违反使用条款，我们无法继续为你提供服务。」

我反复联系官方客服，希望知道自己究竟违反了哪一条规定，希望平台能够提供具体的违规依据。

但得到的是什么？

是一次又一次的机械回复，是不断被转接，是始终得不到明确答复。

后来，我甚至尝试联系何一，希望能够有人真正关注并解决这个问题。

结果呢？

让我去使用 OKX。

说实话，那一刻我真的很失望。

我不是不能接受平台依据规则采取风控措施，我不能接受的是：当平台认定一个用户违规时，用户却连知道自己具体违反了什么规则、获得合理解释和申请复核的机会都如此困难。

我想问币安几个问题：

如果用户真的违反了规则，为什么不能明确告知具体违规事项？
用户对封禁决定有异议，是否有真正有效的人工复核渠道？
普通用户的账户权益，究竟应该由谁来保障？
如果没有流量、没有粉丝、不是 KOL，普通用户是不是就只能接受平台的单方面决定？

我越来越觉得讽刺。

一个平台可以拥有庞大的交易量，可以拥有无数用户，可以在公开场合强调用户至上。

但真正衡量一个平台是否尊重用户的，从来不是宣传，而是当普通用户遇到问题时，它究竟如何对待这个人。

我不需要特殊照顾，也不需要任何人的施舍。

我只想要一个合理的解释，一次真正的人工复核，以及一个明确的处理结果。

普通用户不是没有声音，只是普通用户的声音不应该因为没有流量，就不值得被听见。

我希望币安能够正面回应，而不是继续让用户在客服和部门之间反复兜圈子。

这不仅仅是我一个人的问题。

今天可能是我，明天也可能是任何一个普通用户。

#Binance  #币安 #用户权益 #加密货币
@heyibinance @binancezh @cz_binance @BNBCHAINZH

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