Burak Tatoğlu

[Burak Tatoğlu @buraktatoglu]

... yolda gözüken kargolar da aslında depoda. Görevlilere söylendiğinde ise arabanız varsa depoya gidip birlikte alalım diyorlar biraz sert yapınca. Personel mi eksik, hizmet kaliteniz mi bu şekilde bilemiyorum ama bunun bir son bulmasını diliyorum. @araskargo @ArasKargoDESTEK

[Burak Tatoğlu @buraktatoglu]

Uzun bir süredir Bilecik şubenizin çalışma şekli şu şekilde:
Gelen kargolar sanayide depoda bekliyor, unutuluyor ve akıllarına gelince dağıtıma çıkıyor. Depoda bekleyen ve geldiğini bildiğimiz kargolar da sistemde henüz yolda diye görünüyor @araskargo @ArasKargoDESTEK

[Burak Tatoğlu @buraktatoglu]

Sayın @TTDestek @TurkTelekom!
artık ekiplerin veya sisteminizin arızayı çözemediğini düşünüyorum. Çünkü 1 haftadan fazladır bana mesai harcatır oldunuz. Bilecik ili sizin için kayda değer bir yer değil muhtemelen ki, verilen hizmet de aynı şekilde orantılı.

[Burak Tatoğlu @buraktatoglu]

Arıza kaydı oluşturmaktan, müşteri temsilcilerine hep aynı şeyleri söylemekten ve giden zamandan ben bıktım; onlar aynı soruları sormaktan bıkmadılar! @TTDestek @TurkTelekom

[Burak Tatoğlu @buraktatoglu]

Her arıza sonrası internet hızını düşürüp, tamiri olduktan sonra hızı öncekine getirmek çok mu zor sayın @TTDestek @TurkTelekom!
Şu yılda bari yapmayın böyle. 15 yıl öncesi Almanya'nın hızını veremiyorsunuz daha...

[Burak Tatoğlu @buraktatoglu]

Merhaba @hepsiburada.
Metinde yazan ürün adedini tamamladım, hatta geçtim bile. Fakat günden güne ürün adedi düşüyor. Bir anlam veremedim. Müşteri temsilcisi ile görüştüm, ürün adedi değil, kargo adedi dikkate alınır diye söyledi. Ama görselde ürün adedi yazıyor. Bilemedim...

[Burak Tatoğlu @buraktatoglu]

Sevgili @hepsiburada. Alışverişte üzerinize yok, fakat farklı dükkanlardan sattığınız ürünlerin orijinalliği tartışılır maalesef. Mesela bugün elime ulaşan parfüm tam bir hayal kırıklığı. Ben sahteyim diye bağırıyor bildiğiniz. Bu sefer kötü bir alışveriş deneyimi oldu maalesef.

[Burak Tatoğlu @buraktatoglu]

@rcpgney51 @TurkTelekom Yanlış gelen bir mesaj olmuş kardeşim. Limitsiz internet, limitli gibi bir mesaj oldu. Fakat sonrasında dikkate almayın bu mesajı diye telefonla aradılar.

[Burak Tatoğlu @buraktatoglu]

Böyle bir mesaj geldi sabah. Kullandığımız internet limitsiz diye biliyoruz. Bir aydınlatırsanız? @TurkTelekom

[Burak Tatoğlu @buraktatoglu]

Birkaç gün önce siparişimdeki ürünün iade sürecini başlattık sizinle birlikte. Fakat günler geçmesine rağmen satıcı iadeyi onaylamadı. Telefonla ulaştım, bir de akıl veriyorlar bana. Böyle olmamalıydı bu süreç! @n11com @n11comDestek

[Burak Tatoğlu @buraktatoglu]

Henüz bir cevap yok sizden ve şubeye ulaşmak da imkansız. Telefon 1 kere çalıyor ve sonra sessize geçiyor. Geçtiğimiz Cumartesi günü verilen kargoyu hâlâ alamamak insanın canını sıkıyor ama. Ayıp ayıp! @MNGKargoDestek @mngkargo

[Burak Tatoğlu @buraktatoglu]

5 gün önce verilen bir kargoyu sistemde neden hâlâ yolda görüyorum? Şube telefonu da bir halta yaramıyor. Bu işi layıkıyla yapmayacaksanız bırakın o zaman. Bursa'dan Bilecik'e yani 1,5 saatlik yolda kargo 5 günde gelemez mi insaf ya @MNGKargoDestek! Takip no:385911833314

[Burak Tatoğlu @buraktatoglu]

İki gündür ulaşmayan kargom için çıkış şubesini arıyorum ve şubede gözüküyor diyorum; kargonuzu biz bulamayız diyorlar. Şube dediğimiz yer kocaman havalimanı değil ya! Kargo oradaysa bulunur değil mi sayın @mngkargo? Bursa'dan Bilecik'e gelecek alt tarafı ayrıca...

[Burak Tatoğlu @buraktatoglu]

@SuratKargoTR Kargo tarafımıza ulaştı. Teşekkür eder, tekrar yaşanmamasını dilerim...

[Burak Tatoğlu @buraktatoglu]

Kaç gündür bekliyorum ve şubeniz zaten cevap vermiyor telefonlara. Kargonun akıbeti belli değil ve kediler maalesef sayenizde aç kaldı. Bu yaptığınız iki oldu, devamı da gelir gibi! @SuratKargoTR @n11com @n11comDestek uzak yerden gelse neyse de...

[Burak Tatoğlu @buraktatoglu]

@n11comDestek @SuratKargoTR sayfasına da yazdım. İptal edin olmazsa benim siparişi ve param hesabıma geçsin, ben de başka platformdan ve farklı kargo şirketi ile tekrar ürün siparişi yapayım. Böyle beklemeyle iş olmuyor maalesef. Sokak hayvanları aç kaldı diyorum, sorunumu çözebilen yok!

[Burak Tatoğlu @buraktatoglu]

@SuratKargoTR O zaman @n11comDestek ile irtibat kurun da siparişim iptal edilsin ve param hemen hesabıma geçsin. Ben de başka platform ve kargo şirketi ile ürünü tedarik edeyim. Böyle sizi beklemekle bir yere gelemiyoruz kaç gündür!

[Burak Tatoğlu @buraktatoglu]

@n11comDestek Tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı henüz. Bugünü de bitirdik. Kargo şubesine gittim, fakat kargo gelmemiş. Samandıra Aktarma şubesinde görünüyor günlerdir. Sorunumun acilen çözülmesini talep ediyorum. @SuratKargoTR de durumla ilgilenmeli bir an önce!

[Burak Tatoğlu @buraktatoglu]

@Paran0us @TTDestek Arıza halledildikten sonra keyfimiz geliyor 😁

[Burak Tatoğlu @buraktatoglu]

Dünden beri sadece internet hızımı düzeltmenizi istedim. Sorun çözümlenmiş değil ve ayrıca dünden beri tarafıma gelen sms sayısına bir bakın durumla alakalı. Sizce de anormal bir durum yok mu? İlla tavrımızı değiştirip mi konuşalım? Sizde kibar davranış geçmiyor mu? @TTDestek

[Burak Tatoğlu @buraktatoglu]

@Paran0us @TTDestek Sorma kardeşim. Halloldu şükür 😊👍