大手町ブランド課

事業会社でブランドの仕事をしています。ブランド調査・KPI・CXから、CEP・ダブルジョパディまで。マーケの理論を、会議・資料・意思決定にどう落とすかを考えるアカウント。たまに服とコーヒー。

[大手町ブランド課 @capybrand]

ブランド調査、KPI、CX、CEP、ダブルジョパディ。事業会社でブランドの仕事をしながら、マーケの理論を実務でどう使うか考えています。
まずは、ブランド調査を20問に削る話から。👇

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ブランド調査で一番難しいの、設計より結果が出た後かもしれない。「で、何を変える？」に答えられるか。調査を担当したことがある人、どこで一番詰まりますか。

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新しいペンを一本買うと、仕事そのものは変わらないのに少し机に向かいたくなる。この効果、たぶんスペック表には載ってない。

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@Reisenwunder 言い換えるとなると、聞き手の理解度に合わせないといけないので、毎回苦労してます…

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メンタルアベイラビリティって、社内でもそのまま言っていますか？僕は「必要な場面で思い出されるか」くらいまで言い換えることが多い。マーケの理論用語、どこまで社内に持ち込むのがいいんだろう。

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@Reisenwunder やっぱり難しいんですかね。
事業会社的には二極化してると思ってて、
・全部定量で語ろう
・いやいや、定性も大事だよね
みたいな感じで。
いろいろと過渡期な気がします

[大手町ブランド課 @capybrand]

Distinctive Assetって、実務で定量的に測っていますか？ロゴや色を「らしい」で終わらせず、見ただけで正しくブランドを思い出せるかまで見る。実際にやっている会社、どれくらいあるんだろう。

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@pubmarketingr 結局そうなりますよねー
なんか用語集みたいなページがどんどん増えて困ってますw

[大手町ブランド課 @capybrand]

なんとか調査報告からの戦略設計を描ききった！
結局転職してもやってること変わらないなw
はやく素敵な調査会社マンと出会いたい…

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ヘラルボニー、なんかいいですよね！

[ヘラルボニー / HERALBONY @heralbony]

堂本剛さん、黒木華さん、YOUさん、ヒコロヒーさんが、ヘラルボニーをまとう！

なんと、BRUTUSがヘラルボニーを一冊まるごと特集！

11月2日（月）発売のBRUTUS特別編集号『ヘラルボニーを、着てみたら。』

異彩を放つアートをまとったら、どんな世界が広がるのか…？

https://t.co/18InOHZqih

#HERALBONY #BRUTUS

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「CEP」ってなんて呼んでますか？

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昼休みに外へ出ても、店のロゴやメニューの言葉づかいを見てしまう。休憩中くらい仕事を忘れたいのに、職業病はわりと元気。

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@rallyfranky1 いつか、どこかでお話できたらうれしいです！

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@attrip やっぱりセップ派もいますよねー！

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CEPの呼び方って、
・シーイーピー
・セップ
の2通りをよく聞くけど、宗派の違いってことでいいですか？

[大手町ブランド課 @capybrand]

ダブルジョパディは「ファンより新規」という標語より、ブランド規模とロイヤルティの基準線として見ると使いやすい。線から大きく外れるブランドがあれば、そこに理由を探す。平均則を知ると例外が見える。

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@serizawa_ren_ やはりそうですよね！
インスパイア…気をつけます！

恐縮過ぎますが、実務しかわからないのでいろいろ問題ない範囲で今後もポストします！ご指導ご鞭撻のほど、よろしくお願いいたします！

[大手町ブランド課 @capybrand]

目的変数との相関が一番高い指標を、そのままブランドKPIにするのは少し怖い。原因と結果が逆かもしれない。動かせるか、先行するか、施策につながるかまで見てから決めたい。

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あーそれもありますよね！
マーケとか企画系の部署でも、まだ概念わかってない人多いので…

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「CEP」ってなんて呼んでますか？

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@serizawa_ren_ フォローまでいただき、大変恐縮です！ありがとうございます😭
やはりそうでしたか…さっきもポストしたんですが、セップ勢がちょっと怪しみが強くてごにょごにょでした…