Customer Centricity

Der Customer Centricity Score ist der erste KPI der Kundenzentrierung im Unternehmen misst. Hier twittern @stengl und @designfokus.

[Antje von Garrel @AntjevG]

Mit dem @ccscore lässt sich der Grad der Kundenzentrierung in Unternehmen als #KPI abbilden: http://t.co/4OQJDJlRke

[Hias Wrba @ScreaminHias]

Kundenduldung als neues lieblingswort zum thema customer centricity score. Tolle session beim #dtcamp14

[Marc Steffen @marcsteffen]

Mit dem @ccscore lässt sich der Grad der Kundenzentrierung in Unternehmen als #KPI abbilden. http://t.co/m3V4KjiiJh #score #cxf09 /by @hslu

[Customer Centricity @ccscore]

"@glennoberholzer: @swisscom hat @ccscore von 56. Erste score. Wer macht mit? #cxf09" > Einfach melden unter http://t.co/Paz9PSHi1I

[Glenn Oberholzer @glennoberholzer]

Coole Visualisierung des @ccscore von @hslu am #cxf09

[Customer Centricity @ccscore]

Kundenzentriertheit braucht neben der Umsetzung von CEM Aktivitäten vor allem auch auf eine offene Kultur und befähigende Führung #cxf09

[Glenn Oberholzer @glennoberholzer]

"Kundenzentriertheit ist ein Merkmal einer Organisation, nicht Teams" sagt A. Brandenberg von @hslu am #cxf09 @ccscore

[Customer Centricity @ccscore]

Wie kundenzentriert ist Ihr Unternehmen? Avers (-100) oder sehr zentriert (100)? #cxf09

[Customer Centricity @ccscore]

Für Kundenzentriertheit kommt es auf Alle im Unternehmen an - es geht um die Mitarbeiter! #cxf09

[Glenn Oberholzer @glennoberholzer]

"Kundenerlebnisse sind nur die Spitze des Eisbergs" sagt J. Baars von @hslu am #cxf09 @ccscore

[Customer Centricity @ccscore]

Der Customer Centrucity Score erblickt das Licht der Welt am CX Forum #cxf09 Infos auch unter http://t.co/Paz9PSHi1I

[Glenn Oberholzer @glennoberholzer]

"Wir wissen, dass es Zeit braucht, eine Organisation kundenorientiert zu machen" #6Jahre sagt V. Schmidt von @css am #cxf09

[Customer Centricity @ccscore]

Das Customer Experience Forum beginnt und schon in der Keynote der CSS geht es um Kundenzentrierung #cxf9

[Customer Centricity @ccscore]

Am Donnerstag 7 Nov geht's los: auf dem CX Forum berichten wir über die erste Studie und die Entwicklung des CCScore!