@totalplaymx Gracias! Pero espero puedan mejorar la atención al cliente y no tengamos que llegar a la necesidad extrema de usar redes sociales para ser atendidos
Hilo estilo Karen para ver si me pelan los de @totalplaymx: toda la tarde intentando hablar al número de atención al cliente el cual es muy confuso y sin opción de hablar con alguien o para cancelar servicio de internet…🤡 @Profeco@RicardoBSalinas
@rododelreal@totalplaymx@RicardoBSalinas Acabo de colgar, querían cancelarme después del 10 de abril porque cuando cambié de domicilio formalmente, no la cambiaron en su sistema (pedo de ellos) y que ese proceso se tardaba, tuve que decirles que estaba grabando la llamada para ir a profeco, y en chinga me cancelaron 🥲
Hay alguna manera de contactar a soporte técnico de @totalplaymx y que te contesten? Llevo 3 días seguidos intentando comunicarme y he esperado casi dos horas en línea, no me había topado con tan mal servicio al cliente con ningún servicio. Ccp @RicardoBSalinas 😫
@totalplaymx Gracias, si te sirve también tengo grabados los intentos para comunicarme al número de atención a clientes, 3 grabaciones de aprox media hora cada una, por si quieres que te las mande, evidencia que decidí obtener para ir directo a poner una denuncia por mal servicio a @Profeco
Y que luego at the end of the day te mande a la ch… no tiene precio, bueno si, pinche tarde perdida y sin resolver nada jaja
PD, por teléfono después es varios intentos decidí aplicar la de contratar para que me contestaran… y nada, 30 min de espera y luego se cortó… 🤡
Y finalmente (a deshoras) logras contactar con un ser humano por su servicio de atención por WhatsApp después de buscarle en su página oficial, y que por más de una hora te quiera “ayudar” y convencer de quedarte
"este tipo (Héctor Álvarez Aguilar" es el dueño, se llama así y asi golpeó a este trabajador en monterrey esta fue la sucursal de centrito valle en san pedro garza"
Terror en @taqueriaorinoco
@totalplaymx@RicardoBSalinas Hola! Si vinieron pero no a la hora acordada, de igual manera ya tengo el servicio muchas gracias, sigo en la misma postura que le falta más calidad al servicio al cliente
Hay alguna manera de contactar a soporte técnico de @totalplaymx y que te contesten? Llevo 3 días seguidos intentando comunicarme y he esperado casi dos horas en línea, no me había topado con tan mal servicio al cliente con ningún servicio. Ccp @RicardoBSalinas 😫
@totalplaymx@RicardoBSalinas Quiero hacer un cambio de domicilio, lo agende en la página de internet, y me han estado moviendo el día de instalación, por lo que tengo que cancelar días de trabajo, si quieren anexo evidencia…