NPO法人コミュニティカウンセラー協会

こころと身体の健康を予防の観点から考える非営利団体。人と喜び合える関係をつくる「聴く」スキルの普及を目指します。活動報告と所属の心理屋によるこれまでの発信。公認心理師、臨床心理士、キャリコン、シニア産業カウンセラー在籍。聴くチカラ研究所

[NPO法人コミュニティカウンセラー協会 @cocoas2009]

【非言語チャンネル】　コミュニケーションは言葉によるものだけではありません。言葉による主張を補強するように身体の動作、相手との距離、身体の接触、話す速度や声の大きさ、間の取り方が上手だと伝え方もうまく行うことができます。

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【コミュニケーション・スキル】コミュニケーションを妨げるものを「ノイズ」といい、騒音のような物理的なノイズの他に、メッセージの送り手、受け手の認知や思考の歪みによる心理的ノイズ、表現や言葉の理解にずれが生じている意味的ノイズがある。ノイズを減らし、影響を最小限にする努力が必要。

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【もう1人の自分C】
厳しい自分Aと甘えたい自分Bはいつもせめぎ合っていますが、どちらの言い分も無視せず受けとめた上で、じゃあ、今はこうしよう。と第3の道を考える大人の自分Cを心に少しずつ育てましょう。

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迷ったときほど、問いより“聴く姿勢”が決め手になる。 #聴くチカラ #マネジメント

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【カウンセリングとは】カウンセリングとは、広い意味ではさまざまな問題に対する相談を指しますが、専門的には、カウンセリング心理学および関連領域の科学的・臨床的な知見に基づいた心理学的な援助を指します。

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【聴くチカラ研修受講者の声】演習の時間が多く取られており、グループも 2 回ほど当部門に限定してもらって、スタッフ皆で実践し考える機会をいただきとても良かったです。

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不登校ってくくってもいろんな子がいる。いろんな親がいる。行けなくなった子をただ隔離して、ほんとの問題を見つけて環境調整の一歩に踏み出せないっていう様子は、職場うつで離脱しそうな人を切り捨てる構造と似ている。コミュニティアプローチが、不登校・ひきこもりの問題にも、職場にも必要。

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【心の防衛反応】　「反動形成」とは自分の欲求が好ましくないと気づいており、それが現れるのを防ぐため、まったく正反対の態度や行動をとることです。本当は強い関心があるのに、無関心のふりをしたりすることです。

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【怒りの効用】
怒りは、身体の痛みと同じく、サインです。「大切なものが損なわれた、損なわれそう」ということを知らせてくれています。自分にとって大切なものを守る行動に切り替えることは、建設的な怒りの使い方と言えます。

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【家族療法】家族療法は、”個人の問題は家族間の人間関係から生じる”、という考え方に基づく。当初は精神分析療法が用いられたが、”家族は皆がお互いに影響し合っているので、問題の原因は特定の個人ではなく、家族全体の人間関係の歪みに由来する”という家族システム論に発展した。

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【感情遊離】感情遊離は、家族システムを安定させるために、人間関係における感情的反応をしないことです。具体的なものに、お互いに口を利かない、寝室を別々にする、目を合わせない、仕事や他の活動に没頭することなどが挙げられます。

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【チェンジトーク】クライエントが述べる発言で、ある特定の問題行動において良い変化を起こそうと考えているという態度を示すことです。チェンジトークが生じた場合は、すかさず強化することが重要です。チェンジトークの勾配や強さは、クライエントの将来の行動変化を予測します。

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【聴くチカラ】人間は膨大な知覚情報や体験を記憶しています。すべてを意識するのは大変なので、パターンで認識する機能があり、これが、「思い込み」や「認知の歪み」を生んでいます。そのため、自分の内面でも、心理的盲点、すなわち「意識できない部分」がたくさんあります。

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【聴くチカラ】話を聴くことで相手を助けるためのヒントは、いつも「話し手の感情」です。話し手が感じていることを言葉にしてもらって、感情と何が一致していないのかを共に見つけること。モヤモヤのもとを見つけさえすれば、あとは本人が自分で最良の選択ができるようになります。

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【聴くチカラ】自分の言った言葉が鏡のように繰り返されると、客観的に捉えられるようになり、意味が明確になります。すると話し手は糸を手繰るように、自分のもっと内側を見つめていくことができるようになります。

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【傾聴の３つの姿勢】　「自己一致」は、ウソのない自分でいることです。お世辞や謙遜や我慢は、一見相手のために思えますが、安心感にもとづく信頼関係にはつながりません。裏表のない、自分のありのままに誠実でいることが、相手から見ても隠し立てがないという「安心感」に繋がります。

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【カウンセリングの特質】カウンセリングには、日常の会話や相談と異なる点があります。その一つは、日常の会話や相談は、対話者の人生経験や価値観からの応答や助言になりやすく、一方、カウンセリングはクライアントを尊重し、正確に理解しようとする傾聴が主体となる点です。

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【地域で守る心の健康】人間関係や仕事がうまくいかないと、心の健康に大きな影響を及ぼし、いろんな問題行動や精神疾患につながる場合があります。ですので、人間関係や仕事といった生活の相談や支援はとても大切です。

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【交流分析】バーンによると、人は皆、幼児期に親から受けたさまざまなメッセージにより、生き方を決断し人生の筋書き(脚本)を作っていきます。脚本に不適切な場合が出たときに、脚本から脱却して別の生き方を選択していくことが、交流分析のセラピーの終着地点となります。

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【思春期の若者５０人の意見　反抗期の子どもへの接し方は？】親の意見を押し付けずしっかりと話し合う。話し合うためには親の方から歩み寄り、何気ない会話から導入していき将来の話などをし、そこの行きつくために勉学がいかに必要かを教えることが、親にとって大事です