coffee

[coffee @coffee15182427]

@potter2023fpa ありません
社会不適合者の集まりです

[coffee @coffee15182427]

@tasutasu_eigo 横から失礼します
メールが来るんですね！うちは乗合ですけど、各自システムで確認しろです。メール来るのは優しいですね！

[EVER GREEN LUMINUS 姫路代理店 @LUMINUS_EG]

【損保ジャパンの保険案件は
　今後一切お断りいたします】

当店では、今回の損保ジャパンの対応を受け、今後、同社が関わる保険案件を一切お断りすることを決定いたしました。

ビッグモーター問題であれほど世間を騒がせ、企業としての信頼回復が求められたにもかかわらず、今回の対応を通じて、結局、何一つ変わっていないのではないかと強く感じました。

お客様の利益よりも、自社の利益を優先する。

少なくとも当店は、今回の対応から、そうした企業姿勢が今なお変わっていないと判断しています。

今回、事故によるコーティング再施工について、当店が提出した約23万円の見積もりに対し、損保ジャパン側の最終提示額はわずか10万円。見積額の半額にも満たない金額でした。

この協定内容では、大切なお客様のお車を事故前の状態へ適切に原状回復し、ご満足いただける品質でお返しすることが非常に難しいと判断しました。

一方で、ちょうど同時期に他の保険会社様からもほぼ同様の再施工案件をお預かりしていましたが、そちらは価格交渉すらなく協定に至っています。

当店が求めているのは、法外な金額でも、特別な待遇でもありません。

事故前の状態に戻すために必要な、ごく当たり前の施工と、その適正な費用です。

それすら実現することが難しいのであれば、当店としてお客様に責任を持ってサービスを提供することはできません。

そのため、今後、損保ジャパンが関わる保険案件は一切お引き受けいたしません。

また、

保険は、保険会社の利益のためではなく、お客様の安心を守るためにあるはずです。

⸻

同業者様、そして自動車関連業種の皆様へ。

皆様は、損保ジャパンの保険対応について、どのように感じていらっしゃいますか？

少なくとも私の周囲には、

「損保ジャパンは、他の保険会社と比べて異常だ」

とまで表現する方がいます。

それほど、他社と比較して保険金の支払いに厳しい姿勢だと感じている事業者が、私の周囲には実際に存在しています。

もちろん、これが業界全体の評価だとは考えていません。

だからこそ、皆様の率直なご意見や、実際に経験された事例をお聞きしたいと思っています。

今回のような対応は、当店だけなのでしょうか。それとも、他にも同じような経験をされた方がいらっしゃるのでしょうか。

Car Detailing EVER GREEN

[coffee @coffee15182427]

@BLOG85334799 🟥はクソシステムどうにかしろって話です。何でもかんでも押し付けて。

[coffee @coffee15182427]

@eigyou_555 🟥は解除失効になったらカウントされて品質下がりまーす…契約者都合でも。

[coffee @coffee15182427]

@karekore25 素直に同じく！と思ってしまいました。くそ無能な募集人のせいで迷惑被っています
もう品質とかどーでもいー！

[coffee @coffee15182427]

@eigyou_555 外資損保は電話解約出来たかと思います！

[coffee @coffee15182427]

解除失効になれば分業モデルになるってか。契約者都合でしょ、、募集人立替するやつ出るんちゃう？

[coffee @coffee15182427]

@karekore25 うちはこの通りです。特に損保。

[coffee @coffee15182427]

@karekore25 コメントありがとうございます

ですよねー
だがしかし、事故対応までさせられる事務員もいます…
募集人とは…

[coffee @coffee15182427]

事務員が見積書作って、申込書作ったらあとは募集人は電話確認するだけなんだけど、募集人てそれ以外は事故対応だけで終わりなんですか？

[coffee @coffee15182427]

契約者都合（資金不足）で不払い解除も対象なんだねー
は？

[coffee @coffee15182427]

@hoken_no_news えっ
は？

え？

[coffee @coffee15182427]

損保メインの代理店事務員さん、時給最賃に近く、全くの未経験からのスタート。。責任重すぎないか

[coffee @coffee15182427]

@IiwYYT0xeHcXbAg 本当酷いです。一切来ませんからね。電話も掛けたらダメですしね。照会システムも使いづらいですしね。サポートの手抜きとしか言いようないです。

[coffee @coffee15182427]

@sonpo_kiru ほんとその通りだと思ってます笑笑

[Dr.パパ @DrKarte]

G7、延命開始！

Ｇ７、緊急石油備蓄の共同放出を協議へ＝ＦＴ
https://t.co/FoPyWccMSr

[coffee @coffee15182427]

保険募集人てのは
契約者を金としか見てないのか？
あと忙しいからって契約者からの連絡放置するってどうなの？常識的に有り得ない。

[coffee @coffee15182427]

@noins_nolife もっと初心者でもわかりやすく見やすいシステムにしてくれないと先に進まず、調べることだけに時間を取られて更改が後手後手にまわる…という悪循環が発生してます。そして品質向上には繋がっていきません。