ALL STAR SAAS FUNDさんと企画&記事化いただきました。ヒロさんはじめ、AIの最新情報や海外事例をよく知ってるからこそ、この領域の面白さを一緒に語れました。
長崎も楽しくワクワクしながら対談してました。
AI×コンタクトセンターは先進的な取り組みが始まってるので、ご取材お待ちしてます!
ALL STAR SAAS FUNDさんとRightTouchの対談企画。前田ヒロさん、podcastでよく聞いてたからうちの話してるの新鮮だった。
AI時代だからこそ80点じゃ通用しない。「ラストワンマイル」を侮るな──RightTouchのエンタープライズAI進化論 https://t.co/iewd0IH99B
CSの市場構造、再現性高い業務、非構造化データ、顧客接点と役割統合化の波などエンタープライズ向けのAIプラットフォームを進めていく条件が整ってきていて、変化の最前線に近いような感覚を持つことが増えてる。
濃い内容なのでぜひ聞いてみてください。