@trendyol 'da sistem şöyle: Kusurlu ürün size gelir, siz ürünü uğraşıp kargolayıp yollarsınız. Ürün incelenir, kusurlu olduğu onaylanır, yenisinin gönderileceği söylenir. Ama bu süreçte ürüne zam gelince, yeni ürün yerine paranız iade edilir. Özetle aynı ürünü zamlı alın denir.