Abdulrhman Kazim

وما نيل المطالب بالتمني 💤

[Abdulrhman Kazim @da7mo1991]

@eXtraStores تم شراء منتج وردت الاستفاده من سياسة تطابق اقل سعر ولكن الموظف رفض ؟؟ علما بأن المده اقل من ٧ ايام

[Abdulrhman Kazim @da7mo1991]

@Saudi_TGA @TGA_CARE تم التواصل اليوم الساعه ١٢ ظهرا و رفض الموظف مساعدتي ورفع بلاغ واخبرني انه لا يمكن رفع بلاغ عن طريق الرقم الموحد وهو منافي ما تم ابلاغي به في التغريده السابقة ! وهل للموظف الحكومي حصانة حيث انه تم التواصل وطلب المشرف لرفع شكوى عليه و هو ما تم رفضه و عدم تحويلي

[Abdulrhman Kazim @da7mo1991]

@CSTwithU
السادة الكرام، هل @SPL_CARE @SPL_KSA_online العاملة في قطاع الشحن محصنة من المساءلة؟ لماذا يستمر التلاعب والتأخير في حقوق العملاء دون رد أو معالجة، وكأنها لا تخشى أي مساءلة أو عقوبات؟

هل يُعقل أن يتم تجاهل الالتزام بالأوقات النظامية لمعالجة الشكاوى، بل ويتم إغلاق الشكوى في اليوم نفسه دون أي حل أو معالجة فعلية؟

نأمل منكم توجيه الشركة بالتقيد بالاوقات النظامية، وضمان التزامها بحقوق المستهلك والأنظمة المعمول بها

[Abdulrhman Kazim @da7mo1991]

@TGA_CARE تم الاتصال ورفض الموظف رفع بلاغ عن طريق الهاتف !

[Abdulrhman Kazim @da7mo1991]

@Saudi_TGA @TGA_CARE
السادة الكرام، هل @SPL_CARE @SPL_KSA_online العاملة في قطاع الشحن محصنة من المساءلة؟ لماذا يستمر التلاعب والتأخير في حقوق العملاء دون رد أو معالجة، وكأنها لا تخشى أي مساءلة أو عقوبات؟

هل يُعقل أن يتم تجاهل الالتزام بالأوقات النظامية لمعالجة الشكاوى، بل ويتم إغلاق الشكوى في اليوم نفسه دون أي حل أو معالجة فعلية؟

نأمل منكم توجيه الشركة بالتقيد بالاوقات النظامية، وضمان التزامها بحقوق المستهلك والأنظمة المعمول بها

[Abdulrhman Kazim @da7mo1991]

@SPL_CARE لليوم الثاني لم يتم التواصل معي

[Abdulrhman Kazim @da7mo1991]

@SPL_KSA_online @SPL_CARE وصلتني شحنة إلى عنوان سبل العالمي بتاريخ 7/7، وحتى الآن لم يتم ربطها بحسابي. تم تقديم طلب ربط بتاريخ 10/7، ولا تزال المشكلة قائمة رغم مرور عدة أيام.

عند التواصل مع خدمة العملاء يتم إبلاغي فقط بأنه سيتم تصعيد الطلب، دون أي حل أو إطار زمني واضح.

من غير المقبول أن تستغرق عملية بسيطة كل هذا الوقت من شركة وطنية تحمل اسم المملكة. هل يعقل أن تكون شركات الشحن العالمية أسرع في معالجة الطلبات منكم؟

ارجوا سرعة حل المشكلة وربط الشحنة بحسابي في أقرب وقت.

[Abdulrhman Kazim @da7mo1991]

@SPL_CARE ما تشوفوا الصور ؟ من امس تواصلت معاكم ومافي اجابة !!! @Anefabanomai

[Abdulrhman Kazim @da7mo1991]

@SPL_CARE @Anefabanomai @SPL_CARE ارجوا من سعادة المهندس التدخل و حل موضوعي مع سبل عالمي حيث يتم تجاهلي من قبل ممثلي خدمة العملاء و يتم الرد علي تم الرد في الرسائل الخاصة ولم يتواصل احد معي من تاريخ ١٣/٠٧

[Abdulrhman Kazim @da7mo1991]

@SPL_CARE ما وصلني حاجة ؟

[Abdulrhman Kazim @da7mo1991]

@SPL_CARE مافي رد ؟ ولا كمان طريقه عشان تنهوا المحادثه لانه الحق معاي ؟ @SPL_CARE

[Abdulrhman Kazim @da7mo1991]

@SPL_CARE من امس مرسلها بس ولا احد عبرني

[Abdulrhman Kazim @da7mo1991]

@SPL_CARE @SPL_KSA_online تم استلام الشحنه من قبلكم بتاريخ ٨/٧/٢٠٢٦ الساعه ١٠:٣٧ صباحا و لم تظهر شحنتي الى الان وعند الاتصال و رفع طلب يتم اخطاري بالانتظار ٧٢ ساعة ! لا زالت المشكلة قائمة و لم تظهر شحنتي حتى بعد انتهاء الوقت وعند الاتصال لخدمة العملاء يتم اخباري حاول الاتصال بعد ساعه او ساعتين هل هذا هو الجواب الصحيح من ممثل سبل ؟ ام انها طريقه لي انهاء المكالمة !

[Abdulrhman Kazim @da7mo1991]

@SPL_CARE تمت افادتكم بجميع الوسائل عن طريق الموقع عن طريق X عن طريق الهاتف

[Abdulrhman Kazim @da7mo1991]

@stccare_ksa طيب ردوا على الخاص

[Abdulrhman Kazim @da7mo1991]

@stc @stc_ksa @stccare_ksa وصلنا ٢٠٢٦ و لازالت جميع الحلول حقت خدمة العملاء طفي المودم و شغله !! مشترك في باقة تكلفني ٩٢٠ ريال في الشهر و المودم يطفي و يشتغل وهذا ردكم !! معليش ابغى اشوف النص الرسمي من المصنع او دليل المستخدم الا يقول طفي و شغل المودم.

[Abdulrhman Kazim @da7mo1991]

@GMC hi team please can you support me regarding software update issue ?

[Abdulrhman Kazim @da7mo1991]

@Saudi_Airlines @Saudia_Care @ibrahimAl_Omar ارجوا من سعادة المدير العام @ibrahimAl_Omar التدخل لانه تم التواصل معي من قبل المشرف واخبرني انه راجع المكالمات و ان الخطأ على موظف خدمة علاقات الضيوف و لان الحق معي يتم تجاهلي و تسكيتي بان الموضوع في القسم المختص من ٣ شهور تقريبا !! هل حق الضيف غير مهم و من المقبول تجاهله ؟؟؟

[Abdulrhman Kazim @da7mo1991]

@Saudi_Airlines @Saudia_Care لدي شكوى رقم C_2456633 بتاريخ 8 مايو 2026 ولم يتم حلها حتى الآن.

عند تنفيذ الترقية تم إبلاغي من قبل الموظف بقيمة غير صحيحة لتكلفة الترقية، وبناءً على هذه المعلومة وافقت على الترقية. لاحقًا تبيّن أنه تم خصم عدد أميال أعلى بكثير من القيمة التي تم إبلاغي بها.

تم التواصل معي من قبل مشرف خدمة العناية بالضيوف، وأفاد بعد الاستماع للمكالمات بأن الخطأ من الموظف بنسبة 100% وأن الحق معي بالكامل.

رغم ذلك، لم يتم حتى اليوم حل المشكلة أو تعويضي عن الضرر.

ووفقًا لـ المادة الخامسة من لائحة حماية حقوق المسافرين (الشفافية)، يلتزم الناقل الجوي بتقديم جميع المعلومات المتعلقة بالخدمة والسعر بشكل واضح وغير مضلل قبل إتمام العملية.

سؤالي: كيف يتم تحميل الضيف الخسارة الناتجة عن خطأ موظف تابع للناقل الجوي، رغم ثبوت الخطأ رسميًا؟

آمل معالجة الموضوع بشكل عاجل وإنصاف الضيف

صوره مع التحية لي @GACACare

[Abdulrhman Kazim @da7mo1991]

@Saudi_Airlines @Saudia_Care @ibrahimAl_Omar كم مره اشرح الموضوع موجوده كل المعلومات فوق

[Abdulrhman Kazim @da7mo1991]

@Saudi_Airlines @Saudia_Care @ibrahimAl_Omar سعاده مدير عام الخطوط السعودية اتقدم لك بشكوى ضد العناية في الضيوف حيث تم رفع شكوى من شهر ٥ ميلادي و لم يتم حل الشكوى الى الان و تم التواصل اكثر من مره ولكن يأتيني الرد تم التصعيد للقسم المختص @Saudia_Care