@Mobily1100@CSTwithU والأمر الأكثر استياءً هو المماطلة في معالجة اعتراضي، وعدم التجاوب مع طلبي بتسجيل شكوى رسمية وتزويدي برقم مرجعي لها، بدلًا من تقديم حل واضح للمشكلة.
أطالب هيئة الاتصالات بالتدخل وإلزام موبايلي بتقديم إثبات الاشتراك، وتوضيح سبب الزيادة، وإلغاء الرسوم غير المستحقة
@Mobily1100
أرفع شكواي لهيئة الاتصالات ضد موبايلي حيث فوجئت بارتفاع فاتورتي من 677 ريالًا إلى 854 ريالًا بزيادة 177 ريالًا دون توضيح مسبق
وبعد التواصل معهم أفادوني بوجود اشتراك في خدمة محتوى باسم «ويدانت» برسوم يومية 3.45 ريال رغم أنني لم أشترك فيها ولم أوافق عليها
@CSTwithU