山﨑 大輔

（株）レントラックス 代表取締役社長 グロース上場　海外13ヵ国　新規事業をどんどん立ち上げる会社にしたい。
ASP事業、運用型広告、 建機のマーケットプレイス（GROWTH POWER）、金銀プラチナのリュース事業、インドアゴルフhyperion 、アパレルブランドROU（インドネシア）

[山﨑 大輔 @daiyaman38]

本を出版いたしました。
2025年1月15日（水）（本日発売です）

イズム経営
https://t.co/4uVbr3WUwv

企業文化や組織風土の形成にお困りの人、事業承継でお悩みの人、採用や教育制度を考えている方々の参考になれば幸いです。

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ベンチャーが大手に勝つための唯一の武器！
ベンチャー企業が資本力のある大手に勝つための手段。それは「スピード」以外にありません。PDCAも、慎重にゆっくり回すのではなく、「大きく、高速に回す」こと。これが最も結果を出します。 私自身も日々反省が必要ですが、メンバーには失敗を恐れずにどんどんチャレンジして欲しいと伝えました。その場で指摘や指導が入ることはあっても、評価は別のところにありますので安心してくださいと。「失敗を恐れて何もしない人」よりも「果敢に挑戦して失敗した人」の方が、圧倒的に評価は高くなるということになります。恐れずにフルスイングして事業を推進することがベンチャーには重要です。

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最近、会社から提供する福利厚生の制度が色々と増えてきました。 毎月月初3日間や月曜日にはランチが支給され、冷蔵庫を開ければいつでも冷えた飲み物があります。さらに月に1時間のマッサージやネイル制度、そしてNETFLIXの契約にも活用できる読書（インプット）推奨制度など、活用しているメンバーも多いと思います。
しかし、ここで気をつけなければならないのが「慣れの怖さ」です。 数ヶ月も経つと、こうした環境が「あって当たり前」という悪い意味での習慣化を招き、感謝の気持ちが薄れてしまうことがあります。極端な話、「今急にこの制度をやめたら、逆に不満が出るのではないか」と想像すると、少しゾッとする部分もあります。 もちろん、今のメンバーで不満を言う人はいないと信じていますが、それほどまでに「慣れ」とは恐ろしいものです。

そしてこれは、お客様とのビジネスにおいても全く同じです。
新規のお取引が始まり、大きな成果に繋がるまでは、誰もが必死に努力し、日頃から感謝の言葉を伝えているはずです。しかし、実績が安定してくると、つい気が抜けて対応が疎かになってしまう。そうした「傲慢さ」や「慢心」のツケが、他社へのリプレイス（乗り換え）という結果を招きます。 逆に言えば、私たちが他社から案件をリプレイスできる時というのは、まさにその「競合他社の隙（慣れ）」を突いた時なのです。
対岸の火事として他社を見ることもありますが、何事においても「与えていただくことへの慣れ」は命取りになります。 常に「いつもありがとうございます」という感謝の気持ちを伝え、真剣にお客様の期待に応え続けていきましょう。

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組織における4つのタイプ。「良い波」を作る人になれ
会社やチームで新しいプロジェクトや目標を動かす時、人は以下の4パターンに分かれます。 ①自らの意思で積極的に動き、「良い波（ムーブメント）」をゼロから作る人 ②良い波ができた時に瞬時に気づき、積極的に乗っかって周囲を巻き込む人 ③波が起きているのに鈍感で、指示されてからようやく動き出す人 ④波が起きても自分のペースを頑なに崩さず、乗っかりもしない人 組織を爆発的に成長させるのは、間違いなく①と②の人です。もし今、社内に停滞感があるなら、誰かが波を作ってくれるのを待つのではなく、自らが先頭に立って小さな波を起こしてください。そして、誰かが波を起こしたなら、全力でそれに乗っかり、大きなうねりに変えていく。あなたは今、どのタイプで仕事をしていますか？

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謙虚さを忘れた瞬間から、人は見放されていく
役職が上がったり、大きな成果を出した時こそ、「謙虚さ」を忘れてはなりません。ビジネスというフルマラソンにおいて、私もまだ20km地点を走っているような若造です。諸先輩方を差し置いて、偉そうな態度で振る舞うなど言語道断です。 謙虚な姿勢を忘れた瞬間に、人は傲慢になり、言葉の端々に「上から目線」がにじみ出るようになります。そうすると、周囲の人は確実にその人を避けるようになります。仕事は一人ではできません。人が離れていけば、どんなに能力があってもいずれ必ず限界が来ます。 「実るほど頭を垂れる稲穂かな」という言葉があるように、実力をつけ、立場が上になるほど、誰に対しても丁寧に接し、感謝の気持ちを忘れない。フレンドリーと傲慢を履き違えず、生涯「謙虚なチャレンジャー」であり続けたいと思います。

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本日は、大雨のため、家賃補助を出して近所に住んでいるメンバー以外は、リモート勤務に切り替えています。
過去のコロナ過のルールが適応されますが、イメージもつき、ルールもできていることから、柔軟な対応ができるようになったので、ある意味で良い経験でした！
当社は2023年4月からフル出社に切り替えていますが、今日のような大雨や雪の日などは柔軟に判断していきます。

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ピンチは「組織と個人のレベルアップ」
の最大のチャンス業績が思い通りにいかない時や、大きなミスが発生した時。責任者としては猛省し、やり方を根本から変えなければと気を引き締めます。しかし同時に、私の中では「ここでピンチが来てくれてよかった」と捉える自分もいます。 なぜなら、順風満帆に物事が進んでしまうと、どうしても人間は「努力の気概」が薄れ、レベルアップの速度が落ちてしまうからです。この先、もっと大きな目標を達成し、事業を拡大していく過程では、今の比ではないほどの危機が訪れるはずです。 こんな小さな躓きで立ち止まっている暇はありません。ピンチは、現状のやり方では通用しないことを教えてくれる「神様からのシグナル」です。もちろん危機が起きないように準備するのが鉄則ですが、起きてしまった時は、それを「強制的にレベルアップするための絶好のチャンス」と捉え、さっさと次へ進むスピード感が大切です。

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「声のボリューム」も、立派な気遣いでありビジネススキルです。
朝礼やミーティングで人前で話す時、声が小さい人がいます。どれだけ良い話、重要な報告をしていても、声が小さいだけで「何を言っているかわからない」「自信がなさそう」と思われ、本当にもったいない結果になります。 人前で話す時は、普段の3段階くらい声のボリュームを上げる意識を持ってください。自分が聞きやすい声ではなく、「一番後ろの席の人に、心地よく届く声量」で話す。これも相手への立派な“気遣い”です。 私は毎月役員会のある日はミーティングが多く、声を張る機会が多いので、夕方には声がカラカラになります（笑）。でも、人が聞きやすいボリュームで、元気よくハキハキ話すことは、場の空気を明るくし、チームの士気を上げる重要なアクションです。「声量」と「相手への気遣い」は直結していると心得てください。

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「マイペース」で仕事を進める人は、成長が止まる
「マイペース」という言葉の本来の意味を勘違いしている人が多いように感じます。マイペースとは「ゆっくり、ノロノロやること」ではありません。「自分のペース（心地よいリズム）で仕事をしてしまうこと」そのものが問題なのです。 仕事に慣れ、要領を掴み、手際が良くなってきた頃にこの落とし穴があります。周囲からは「最近成長していないな」と思われている人の多くがこのパターンです。本人は要領よく仕事ができているつもりでも、あくまで“自分のペース”の枠内で処理しているだけ。 そこから一段上のステージに行くには、あえて自分のペースを崩し、負荷をかけ、マッハスピードで限界に挑戦する経験が必要です。自分の心地よいペースを守っているうちは、絶対に成長はありません。常に「今の自分のペースは遅すぎないか？」と自問自答する癖をつけてください。

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「ライフイズム」と「ワークイズム」を極めれば上位10%に入れる
私たちの会社では、仕事への向き合い方や人としての在り方を「イズム」として言語化しています。これを自分自身の行動と照らし合わせ、すべてに自信を持って「〇」をつけられる状態になれば、間違いなく世の中のビジネスパーソンの上位10％に入れると確信しています。 私自身もまだまだ不完全で修練の身ですが、このイズムが100％身についた時の自分や組織を想像すると、ワクワクして仕方がありません。 ビジネススキルやテクニックは時代とともに陳腐化しますが、「人としての正道」や「圧倒的な当事者意識」といったイズムの根幹は、一生使える武器になります。あなたの周りに、人として尊敬でき、仕事でも圧倒的な成果を出している人はいますでしょうか？その人がなぜそうなのかを観察し、良い習慣を徹底的に盗んでいくことがとても大切です。

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@keyplayers 私もまだまだなんです。書きながら自分に言い聞かせていたりします（笑）

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本当の「利他の心」とは、見返りを一切求めないこと
稲盛和夫さんがJALを再建された際の話などを読むと、改めて「利他の心」の重要性に気づかされます。ビジネスでもプライベートでも、利他の心とはズバリ「人に何かをしてあげる時に、一切の見返りを求めないこと」です。 「今日俺が奢ったから、次は君が奢ってね」「手伝ってあげたのに、あの人はお礼一つ言ってこない」。もし心の中でそう思ってしまったなら、それは利他ではなく、ただの「取引（ギブ＆テイク）」です。 本当に利他の心がある人は、気持ちよく相手のために何かをしてあげたら、それで自己完結します。見返りがなくても文句を言いません。もちろん、恩を受けたらしっかりお返しするのは人としての基本ですが、与える側になった時は「やってあげて終わり」。この精神を持てる人が、最終的に最も多くの人から応援されるのだと思います。

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トラブルや「想定外」の時にこそ、その人の本質が出る
イベントの運営などで、手配ミスや想定外のハプニングが起きた時。その「超イレギュラーな瞬間」にこそ、普段隠れているその人の本性や、会社への理解度（イズム）が完全に露呈します。 日頃から準備ができている人、理念が浸透している人は、想定外の事態でもパニックにならず「お客様のために」「仲間のために」どう動くべきかを考えて即座に行動できます。しかし、そうでない人は、責任逃れをしたり、誰かのせいにしたり、自分本位の行動を取ってしまいます。 私は、業績が踊り場に差し掛かった時やトラブルが起きた時、「神様に会社として、組織として試されているのだな」と考えるようにしています。ピンチの時に、文句を言うか、それとも火中の栗を拾いに行くか。その姿勢の差が、組織と個人の器の大きさを決めるのだと思います。

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他社が面倒くさがることをやる。
お客様が喜ぶことをやる。
あと一歩、自分の時間を人に使う。
仲間を大切にする。
結果が出るまで継続する。

競合他社との差別化が難しいビジネスの場合、この辺りを愚直にやることが大切。

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「見えないところで行う良事」が人生を好転させる
「悪事は自分に返ってくる」とよく言いますが、逆もまた真なり。「良事（良いこと）も必ず自分に返ってくる」というのが私の信念です。 特に私が重要視しているのは、「目に見えないところで行う良事」です。「やってあげたぞ」と周囲にアピールするのではなく、誰が見ていようが見ていまいが関係なく、相手の状況を思いやり、本心からの良い行いを積み重ねる。いわゆる“縁の下の力持ち”のような行動です。 落ちているゴミを拾う、次に使う人のために備品を整える、忙しいメンバーのタスクをこっそり巻き取る。こうした「見返りを求めない小さな良事」の積み重ねは、確実にその人の信用残高を増やし、いざという時に周囲からの大きな助けや、想像以上のチャンスとして自分に返ってきます。

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外」だけでなく「社内」のアンテナを張ることの重要性
ビジネスにおいて、世の中のトレンドや競合他社の動きなど「外部へのアンテナ」を張る人は多いです。しかし、それ以上に意外とできていないのが「社内へのアンテナ」を張ることです。 たとえば、自分の会社で今一番伸びている商品や顧客を、誰が、どんな手法で獲得しているか即答できるでしょうか？社内にアンテナを張る最大の理由は、「うまくいっている人の真似をするため」であり、「社内の成功事例を最速で横展開するため」です。 優秀な営業マンの提案資料、バックオフィスの効率化の仕組み、モチベーションが高いチームの朝礼のやり方。社内には、お金を払ってでも知りたいノウハウが山のように眠っています。身近な仲間の成功に無関心でいるのは、目の前に落ちている宝をスルーしているのと同じ。今日から、社内の「うまくいっていること」に強烈なアンテナを張ってみてください。

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目標は「本気で狙う」ことでしか近づけない
「いつか〇〇億円の売上を作りたい」「上場したい」「業界No.1になりたい」。夢や目標を掲げるのは簡単ですが、それを達成できるかどうかは「どれだけ本気で狙いに行っているか」に尽きます。 「できればいいな」という願望レベルでは、絶対に到達しません。目標を明確に数値化し、それを達成するために今までのやり方をどう変えるか、そして何を捨てるかを真剣に考え、実行に移す。 私自身、年収、マイホーム、会社の上場など、過去に掲げた夢は「絶対に叶える」と決断し、行動を変えたことで実現してきました。過去には社内の目標として100億を掲げた際にチーム全員が同じ熱量で本気になり、周囲のメンバーから100億、100億という声が出て始めた際に翌年達成しました。次は社内では1,000億という大きな目標に向かって本気で動かしています。その熱狂こそが、組織を劇的に成長させる原動力になります。

[山﨑 大輔 @daiyaman38]

たまには精神論も大事
厳しい質問やプレッシャーは、成長の最高の着火剤です。
お客様先や様々な集まりやイベントに出ていると、厳しい質問やご指摘をいただくことがあります。「こんな本業と関係ない事業できるの？」「今のASP業界はきついでしょ。この先大丈夫なの？」など。 そういった厳しい言葉を浴びた時、落ち込むのではなく、私の中では「今に見てろよ！」という熱い思いと反骨心が込み上げてきます。今みんなで泥水すすって努力していることは、必ず花咲く時が来ると信じているからです。 プレッシャーや厳しい声は、逃げたくなるようなものではなく、自分たちを奮い立たせる「最高の着火剤」です。期待されているからこそ、厳しい目で見られる。その期待を圧倒的な結果で上回った時、最高の景色が見えるはずです。

[山﨑 大輔 @daiyaman38]

「自己犠牲」の本当の意味を履き違えてはいけない
「自己犠牲」という言葉にネガティブな印象を持つ人もいるかもしれませんが、ビジネスにおける自己犠牲とは、理不尽に耐えることではありません。「何らかの目的や他者のために、自分の時間、労力、気遣いを惜しみなく提供できること」だと私は考えています。 全員が忙しい状況の中で、自分の時間を会社や周囲の仲間のために使える人。誰かが困っていることに気づき、サッと手を差し伸べられる人。自分の業務範囲の「外」にあることに、どれだけアクションを起こせるか。 それができる人こそが、本当の意味で「理念（イズム）」を体現している人です。自分の仕事だけをこなして満足するのではなく、周囲に良い影響を与えるために自分のリソースを使える人間でありたいと思います。

[山﨑 大輔 @daiyaman38]

時代の変遷に乗れない企業は、必ず衰退する
平成元年と平成31年（令和元年）の「世界時価総額ランキング」を見比べた時、あまりの変化の大きさに衝撃を受けました。平成元年に世界を席巻していた日本の銀行やインフラ企業は姿を消し、代わりにマイクロソフト、Apple、Amazonなど、テクノロジーで世界を変えた企業が上位を独占していました。 どんなに巨大で安定しているように見える企業でも、「時代の変遷」に乗れなければ確実に衰退していく。これは歴史が証明している冷酷な事実です。 だからこそ、私たちは現状に満足して立ち止まるわけにはいきません。今の主力事業が好調であっても、常に次の変化を予測し、新しい領域（海外展開や新規事業など）に種を蒔き続ける必要があります。「変化を恐れること」が、企業にとって最大のリスクなのです。

[山﨑 大輔 @daiyaman38]

本日はこの後レントラセミナーで、今話題のyaaha様にご登壇頂きます。
本日は会場も満員の予定です！