@Lidinwise Indeed, sad numbers.
Is any correlation between them and that Portugal has high numbers of alcohol consumption? After all, both are used to remain calm!
@catarinavveiga@Gomeskat@tapairportugal@LilianaAlves__@CMAgovUK@Lusa_noticias@easyJet A falta de noticias, a lentidão com que a pouca informação foi comunicada e as soluções apresentadas, que são sempre em beneficio da TAP, obrigam-me a mudar de operador aéreo. A partir de agora passo a usar a BA ou Easy Jet. Se algo correr mal, sei que tenho suporte de qualidade
@catarinavveiga@Gomeskat@tapairportugal@LilianaAlves__@CMAgovUK@Lusa_noticias Nestes momentos vê-se a verdadeira face das companhias. Considero que a TAP geriu a situação de forma medíocre. Em jeito de comparação temos a BA, que montou em tempo recorde um plano de contingência com qualidade https://t.co/jzy7VtBAWu
@catarinavveiga não pretendo que a TAP nesta fase fique a saber disso, mas estou a pensar denunciar a situação junto da TAP preferencialmente por escrito, e ao mesmo tempo junto da CAA https://t.co/u2nLxM0FtM
@catarinavveiga@tapairportugal@Gomeskat@LilianaAlves__ Apenas fazem reembolsos ou passam vouchers de acordo com as tarifas do bilhete comprado (180 eur de penalização) e a perda das taxas. Remarquei para uma data futura e se a tarifa/taxa for mais cara, eu pago a diferença. Se for mais barata, a TAP fica com a diferença! LOL
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@catarinavveiga@tapairportugal@Gomeskat@LilianaAlves__ Depois de um manhã inteira ao telefone descobri que não telefonam aos clientes se a chamada cair e que a chamada cai após uma hora, frustante mas consegui ficar com uma idea da politica da TAP.
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@catarinavveiga@tapairportugal@Gomeskat@LilianaAlves__ Acabei de telefonar e pedi para suspender os voos. Na minha conta não vejo os bilhetes em modo Suspendido, e disseram-me que tenho de pagar 20 por cada bilhete quando for revalidado (somos 3). Não sei se 20 por trajecto ou por ticket holder.
@tapairportugal a forma como vocês estão a lidar com os clientes afectados pelas restrições dos governos Britânico e Português revela uma atitude muito feia. Irei deixar de voar com vocês e irei notificar as instituições competentes da situação.
@catarinavveiga@tapairportugal@Gomeskat@LilianaAlves__ Falei com a TAP. Foi surreal. Basicamente dizem que não é culpa deles haver restrições e que é necessário pagar 90 euro por pessoa e por voo (no meu caso somos dois). Vou queixar-me da situação às entidades competentes e deixar de voar com eles.
@catarinavveiga@tapairportugal@Gomeskat@LilianaAlves__ Imagino que as chefias ao regressarem ao trabalho amanhã de manhã vão definir uma estratégia igual às companhias áreas que já o fizeram (Ryanair, Virgin, Tui, BA, Easy Jet).
@tapairportugal@anastasiaaalden What Anastasia wants to know is what's TAP's policy for the people that can't travel due to the British and Portuguese restrictions that were imposed and do not let us exit a Tier4 area or enter in Portugal (only residents or citizens). So far there is zero informartion on this.
@BernaSb13 @tapairportugal Comigo está à acontecer-me o mesmo. Ontem foi 1h20 sem consigar falar com ninguém e hoje às 8h54 da manhã já estou à espera há 32 min.