¡Hola, @mrw_es y @MRW_clientes! Lo contactaros para saber dónde está un paquete que debería de haberse entregado el 30 de abril es una misión imposible. Ni por teléfono, ni aceptan reclamaciones por la web hasta que no se haya entregado. ¿Podéis ayudarme?
@complutensa Yo misma. Reclamé a Aguas de Alcalá para que reduzcan de forma proporcional el coste fijo de la próxima factura y me dicen que no ha sido su culpa que nos quedáramos sin agua, ¿cómo te quedas?
@AytoAlcalaH Llevamos 24 horas sin agua y habéis tardado más de 20 horas en comunicar esto. Sinceramente, deberías de revisar los protocolos de actuación ante una crisis como esta. Falta información en la web. Como ciudadana me siento abandonada
La nueva tarjeta de débito de @ING_es no lleva número completo, CVV, ni fecha de caducidad. Para poder hacer compras por la web, necesitas tener un móvil y una aplicación...Apostando fuerte por el "digital gap". Deficiente servicio al #cliente#banca
@EndesaClientes ¿Para que no me contestéis? Deberíais de ser los más interesados en transmitir calma a los clientes ya que ha sido a vosotros a quiénes os han robado los datos. Estoy harta de que una IA me atienda por teléfono o WhatsApp. Mejor, me contactáis vosotros
Parece ser que @EndesaClientes ha sufrido un ciberataque. Llamo por teléfono al número que aparece en la web para decir que he recibido un SMS phishing y tras hablar 5 minutos con una IA que no ayuda, el agente me cuelga. Ahora me siento más segura
@lagrima75 Cinco años para pruebas de alergia de paracetamol en el Hospital Príncipe de Asturias de #AlcaládeHenares. Como diría el Fumi de Morata, no te digo yo que me lo superes, mejorámelo y tienes hombre para toda la vida
@marlene4719 I think that Trump is not thinking about elections, when he speaks about a third term. The deployment of the National Guard in US cities and states ruled by Democrats looks more like he is thinking about a coup to remain in power