@hosteltur Mis suegros, mis padres y mi marido y yo compramos viajes directamente a @pullmantur y no nos han devuelto ni un céntimo de lo pagado. Es más ni hemos recibido ningún cheque... publicación engañosa!
@pullmantur La incertidumbre la tenemos nosotros.. han pasado ya 7 meses de haber cancelado el crucero y sigo esperando mi dinero @consumogob cumplir con el art. 51.1 de la Constitución.. no se han protegido nuestros intereses económicos como consumidores @sanchezcastejon@PabloIglesias
@RoyalES@Montse08529132@Campanilla9802@pullmantur@agarzon@consumogob Fechas.. queremos fechas.. yo hice mi pago en noviembre del año pasado. Ya un año sin mi dinero y sin el servicio que contraté.. les agradeceré cuando me lo devuelvan.. y no!!, ya se me acabó la paciencia y comprensión, así que no tienen nada que agradecee
@RoyalES tenía un crucero contratado con @pullmantur, que salía en mayo pero se canceló por el COVID19, nos dijeron que en 90 días (que ya pasaron) nos iban a devolver el dinero y aún no tenemos nada.. agradecía una respuesta seria
@consumogob@agarzon Además de las mascarillas.. necesitamos hagan cumplir la ley a algunas empresas como @pullmantur que nos tienen retenido nuestro dinero desde que empezó la pandemia hasta el día de hoy
@MontseGibe La buena fe la hemos demostrado durante todo este tiempo.. los que parecen carecer de ella son la gente de @pullmantur y de @RoyalES al no devolvernos nuestro dinero.. ojala las autoridades hagan algo por nosotros @consumogob@agarzon
@lolimartinleone Hola Loli. Todas las gestiones para las reservas afectadas se hacen entre el Grupo RCI y Pullmantur. La interrupción del mercado ocasionó retrasos en la recepción de los reembolso. Entre todos los departamentos involucrados, hacemos esfuerzos para solucionar el tema cuanto antes
@lolimartinleone@Campanilla9802@RoyalES Esto ya parece un cuento.. necesitamos más responsabilidad de parte de las empresas.. nosotros como consumidores fuimos responsables pagando un servicio que al final no pudimos acceder.. y nos piden más tiempo aún??? @agarzon@consumogob pedimos ayuda para resolver este problema