Agradezco difusión. Aconsejo no contratar @totalplaymx . Pésimo manejo de las PQR'S. Con @TELMEXSoluciona me fue mejor en el pasado y ya estoy eligiendo nuevo plan con ellos.
@hestokoer@totalplaymx@Profeco Llevo 22 horas sin servicio. Vecinos que tienen también @totalplaymx me confirman que si cuentan con su servicio activo. Tienen respuesta "de cajón". Canales de soporte post venta automatizados para "capotear"las incidencias y no afrontarlas.
@totalplaymx Déjeme adivinar, hay un fallo en la zona y están trabajando para restablecer el servicio lo antes posible. Hace 20 horas me dieron esa misma respuesta y no hay ningún otro usuario del sector afectado con el supuesto dañó
Señores @totalplaymx sigo sin servicio. Me pondré en la tarea de cancelar el servicio con ustedes, elevar una queja ante las entidades que los regule y hacer lo más visible posible la inoperancia, la falta de garantías para sus clientes a la hora de resolver incidencias.
@TELMEXSoluciona Definitivamente es hora de cambiar. Espero que los esfuerzos para atraer nuevos clientes sean los mismos que hacen para brindar soporte ante las incidencias por que @totalplaymx solo sabe decir "te entendemos y estamos trabajando" pero no resuelven. Hablemos @TELMEXSoluciona
@totalplaymx@totalplaymx La visita es para dentro de dos días. Esto no me dice que sean muy conscientes de la necesidad que tenemos. Tampoco creo que les importe ni la experiencia, ni el cliente
Señores @totalplaymx estoy sin servicio hace 3 horas. Los canales de soporte al cliente no dan mayor información ni acceso para entender cuanto va a tardar. #TotalPlay por favor
@totalplaymx 8 horas y el supuesto daño de @totalplaymx@TotalplayAyuda nada que se resuelve. Que frustrante que es contratar un servicio donde la post venta es dar respuesta sin solución y "capotear" a los clientes sin resolver nada.
Señores @flyvolaris no importa el día o la hora, nunca hay vuelo con disponibilidad de regreso desde bogotá a cdmx con el #paseAnualVolaris. Esto sucede desde hace meses. ¿Estafa? Señores @Profeco ayuda.
@viajaVolaris@SoyTuHorrocruxG La disponibilidad es casi nula. Literal te deja "barado" para el regreso de tu viaje. Me pregunto, si la demanda a X lugares es tan alta y los cupos sobrantes son para este programa, por que siguen ofreciendo, vendiendo y hasta subiendo el valor del pase? Muy mala práctica!
@fattysupreme3 Es muy limado llevo tres años con @flyvolaris y su pase anual. Es muy engañosa la oferta ya que es casi imposible encontrar vuelos disponibles. No lo recomiendo
@AndreitaCardi@JDOviedoAr@Eduar_rodri12 Mi voto fue por ustedes, pero de verdad que desgate verlos hacer ese mkt agresivo buscando seguidores (votos) desde el desprestigio al oponente. Sea cierto o no, que CANSANCIO!!
Un pésimo y costoso muy mal servicio el del @Telcel. No me explico por que se pierde señal dentro de la misma ciudad sin razón alguna. Señores @ServicioTelcel Buscamos alternativas? Y para cuando resolverán los "problemitas" de facturación?