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Als Technik-Null brauche ich beim Kauf von Velo-Ausrüstung beste Beratung. Ansonsten kommts so (schief) raus wie beim Kauf meines ersten Trekkingrades.
DAS verstehe ich unter "beste Beratung":
@HeribertMaskow Ja, ein guter Punkt. So weit sind wir noch nicht :-) Wir sind noch mehr an der Basis.
Mir gings in diesem Post auch mehr um die Vor-Ort-Beratung, aber es ist das gleiche Thema: frag doch erst mal, wo der Interessent steht, bevor du loslegst.
Danke für deinen Vorschlag.
Als Veloreisende wünsche ich mir von Ausrüstungsverkäufern:
- Verständnis für meine konkrete Situation
- Beratung passend zu meinem Vorwissen
- Für mich relevante Produkt-Empfehlungen
Dafür brauchts echtes Interesse am Kunden, Empathie und Zeit.
3 Fehler, die Radreise-Neulinge machen, bevor sie losfahren:
- Zu viel neue Ausrüstung kaufen
- Sich in zu detaillierter Planung verlieren
- Sich von der Angst zurückhalten lassen – nie losfahren
Besser: mach eine simple 4-Tages-Tour. Die lehrt mehr als alle Infos.
3 Newsletter-Fehler von Radreise-Firmen:
1. Sie geben keinen Grund, sich einzuschreiben
2. Sie schreiben nur über ihre Produkte
3. Sie haben gar keinen Newsletter.
Besser: den Newsletter wie einen Verkaufsmitarbeiter behandeln, der eine Beziehung zu Interessierten aufbaut.
@senhor_marques7 Naja, ich bin am Umziehen, darum habe ich im Grunde nur die Templates genommen und übersetzt. Bin total im Rückstand mit allem. Bei mir gehts erst jetzt langsam los, darum kann ich noch gar nichts sagen.
Wie siehts bei dir aus?
@VirginiaALee Thank you very much, Virginia. Sorry, I'm a little late with replies because I'm in the process of moving house. Hopefully I will be a little faster from now on.