@viajaVolaris Viajar no debería sentirse como pedir un favor.
Fin del hilo que ni fue hilo...
Si vuelas @viajaVolaris, llega temprano… y trae paciencias, abogados, grito es, guaruras y un lonche.
FIN
100% SURREAL @viajaVolaris ni excel, ni sistema; empleados sin mando sonriendo por la paz de terminar turno y dejar de atender multitudes con vuelos demorados múltiples veces hasta ser cancelados. Sin compensación alguna y filas de más de 10horas soñando un reembolso. @Profeco
Ni respondas que mande un DM @viajaVolaris, ni siquiera sabrías que hacer con mi mensaje. Ni en mostrador, ni el calle center, ni tu personal con un radio o papeles impresos saben qué hacer... QUE BASURA.
@viajaVolaris@Profeco debería leer este hilo con café cargado. Porque lo que aquí se narra no es excepción: ES RUTINA.
@viajaVolaris sonríe.
El pasajero aprende.
El sistema SIGUE INTACTO.
@viajaVolaris Sales del aeropuerto sin volar, sin dinero, SIN MALETAS y sin respuestas. Pero con una gran lección: nunca fue un imprevisto, fue el modelo de negocio.
Sobrevender no es error. No indemnizar no es descuido.
ESTRATEGIA SEÑORES!!
APLAUSOS @viajaVolaris@flyvolaris
@viajaVolaris Ya no estás enojado.
Estás cansado y eso es peor.
@viajaVolaris apuesta a que te rindas antes que ellos.
La fila supera las 10 horas.
Legalmente absurdo. Operativamente normalizado.
@viajaVolaris Los empleados cambian de turno.
Los problemas no.
El nuevo personal empieza con la misma sonrisa ensayada.
Copia y pega humano.
Saludos @flyvolaris@viajaVolaris
HAZ ALGO CARAJA @Profeco
@viajaVolaris Más y más y más demoras.
El aeropuerto se convierte en sala de espera emocional.
Ves familias, adultos mayores, niños. Todos aprendiendo que la empatía no vuela low-cost.
@viajaVolaris Volaris @viajaVolaris descubrió que pedir disculpas sin resolver nada SALE GRAAATIS!!! 🎉🎉
Cancelan más vuelos.
Nadie se sorprende.
Ya es parte del itinerario😎😎
@viajaVolaris La fila de reembolsos parece trámite migratorio… pero sin país al que llegar.
Llevas 8 horas.
Nadie explica nada.
La confusión es política corporativa.
GRACIAS @viajaVolaris 😘
@viajaVolaris Profeco dice una cosa.
Volaris hace otra.
Spoiler: siempre gana Volaris.
El personal @viajaVolaris sonríe.
No por empatía.
Porque pronto su turno termina.
@viajaVolaris Volaris @flyvolaris@viajaVolaris inventó algo único:
filas dentro de filas, como Inception pero sin Leo. Simplemente desespérate hasta que tú canceles; sin reembolso pero recuperas tu secuestrada maleta y puedas volar con una linea tantito más responsable. @Profeco
@viajaVolaris Pides razón, información, reembolso... Llega un respirito de credulidad porque te dan un vale de $200 pesos.
Spoiler: no alcanza para sobrevivir 18 horas. @Profeco
@viajaVolaris La fila avanza lento porque cada cliente descubre en vivo que Volaris no indemniza… solo improvisa. Niños, ni lloren; abuelitas, ni levanten la mirada.