@VuelaJetSMART@Supertransporte@SJetsmart En esta desgantaste situación
Pase una PQRS a @Supertransporte y ni así han gestionado la devolución, mi siguiente paso será un derecho de petición y llegaré hasta las últimas instancias
@VuelaJetSMART@Supertransporte@SJetsmart Y me dice una asesora que realizaron la reserva el 19 de junio, información que es totalmente falsa ya que no he recibido absolutamente NADA, en el medio de pago original, ni en la cuenta BBVA, ni BANCOLOMBIA que proporcioné.
Espero me den una solución porque ya son 7 meses
✈️ Pregunto públicamente:
¿Así es como JetSMART Airlines responde a sus clientes?
¿Quién responde por el dinero que nunca llegó?
Exijo una solución inmediata y hago un llamado a la Superintendencia de Transporte para que intervenga de manera efectiva.
Abro hilo
El día 20 de enero realicé la compra de un tiquete aéreo en la ruta Bogotá – Santa Marta con fecha de viaje programada para el 30 de enero, a través de la página web de JetSMART.
Cuento con el respaldo de todos los correos electrónicos y grabaciones de las llamadas realizadas. Adicionalmente, ya he instaurado dos quejas ante la Superintendencia de Transporte sin obtener una solución efectiva por parte de JetSMART
Superintendencia Transporte