I work the front desk at a small doctor’s office, and I wish people could see what happens on the other side of the phone. Every day, older patients call us confused.
They are told to use the patient portal, upload documents, check lab results online, fill out forms before the visit, and confirm everything through a link. Some of them do not know what a portal is.
Some do not have a smartphone.
Some have one, but they are afraid to click the wrong thing.
Last week, a man in his late 80s called about his test results.
He said, “Ma’am, I don’t mean to bother you, but the computer says I have a message and I don’t know how to open it.”
He sounded ashamed.
That broke my heart.
He should not have to feel ashamed for needing a human being.
Technology can be helpful. I understand that.
But when people who built this country are made to feel helpless because everything became a login and a password, we have gone too far.
Not everything needs to be an app.
Not every answer should be hidden behind a screen.
Sometimes people need a voice.
A patient person.
A real human who says, “Don’t worry, I can help you.”
Progress should not leave seniors behind.
Because one day, the world will move faster than us too.
And I hope someone is kind enough to slow down.
@Gonzalo_Te_Ve Tengo 54 y me repatea. Y que me cobren 45 euros y no sepan ni por dónde de sirve el pan. Y que tengas que pasar las bebidas a los otros comensales. En fin.
@sanchezcastejon Venga ya. No has hecho nada por impedirlo. La gente encerrada en sus casas siendo robada y saqueada la ciudad. Donde está el Ejército terminando con esto?
Nos estamos felicitando porque la caída de Maduro puede arrastrar a Zapatero, y no hemos caído en que ZP es tan hijo de puta que puede estar ahora cobrando los 50 millones $ de recompensa por traicionar a Maduro.
Henri, joven católico de 24 años, se enfrentó ayer al refugiado sirio al que denegaron el asilo hacia poco. El joven estaba de peregrinación y se enfrentó al agresor protegiéndose con sus mochilas para alejar al homicida del parque infantil en el que apuñaló a los niños. Héroes.
Si te enteras del apuñalamiento de 4 niños y tu primera reacción es pensar en las repercusiones políticas que tendrá, y si beneficia o perjudica a tu ideología de mierda, es que algo está muy mal dentro de ti. Y no puedes tener un puesto cara a la audiencia. @susannagriso vete.
@MasMadrid__ Hablar en nombre de todos los madrileños cuando te has comido una pedazo de mierda igual de grande que el chalet ilegal que tienes....es de ser muy atrevida. La gran mayoría de los madrileños nos la estamos gozando en este momento