Eduardo A

[Eduardo A @EduardoAduna1]

@mtbarra

GENERAL MOTORS DE MÉXICO

¿CUÁNTO TIEMPO MÁS TENGO QUE ESPERAR PARA QUE GENERAL MOTORS ASUMA SU RESPONSABILIDAD POR LA SEGURIDAD DE SUS CLIENTES?

@GeneralMotorsMx @ChevroletMexico @GM @ChevroletMexico @GMC @GMManufacturing @Profeco @AtencionProfeco @SheffieldGto
🚨 @mtbarra @PacoGarza @JorgePlata @MarioRomero @AbrahamLugo @KathiaMunoz @ElineKalis @ManuelAvila81

Mi Chevrolet Tahoe Premier 2023 lleva MÁS DE SEIS MESES en una agencia Chevrolet.

Compré esta camioneta nueva y desde el inicio presentó diversas fallas que fueron reportadas oportunamente.

Una de ellas especialmente grave:

⚠️ LOS SISTEMAS DE SEGURIDAD Y ASISTENCIA, INCLUIDO EL SISTEMA ANTICOLISIÓN, NO FUNCIONAN. ⚠️

Durante más de seis meses, GM/Chevrolet me sostuvo que, según la especificación de mi vehículo, estos sistemas no debían estar incluidos.

Les demostré reiteradamente que la Chevrolet Tahoe Premier 2023 sí contempla estos sistemas de seguridad.

La respuesta durante todo este tiempo por parte de General Motors ha sido nula, dar largas y largas, nadie se hace responsable y solo han tratado de engañarme, la poca información que me han dado ha sigo a través de la agencia donde GM les ha solicitado hacer:
❌Pruebas y más pruebas.
❌ Diagnósticos tras otro.
❌ Actualizaciones de software.
❌ Nuevos intentos para hacer funcionar los sistemas.
❌ Y nuevamente, explicaciones contradictorias sobre si el vehículo debía o no contar con ellos.

⚠️⚠️Durante más de medio año recurrieron al engaño y al agotamiento sistemático para eludir su responsabilidad. Finalmente aceptan que el vehículo presenta una deficiencia directa en sus componentes y que incumple con los sistemas de seguridad con los que debía contar. Confirmada la falta, exijo la reparación inmediata o la sustitución de la unidad.
He solicitado en muchas ocasiones a General Motors de México que me entreguen los diagnósticos y la respuesta formal a todo el problema POR ESCRITO lo cual se niegan continuamente a entregar, exijo me entreguen los diagnósticos y su respuesta final a todo esto POR ESCRITO.

Entonces pregunto:

¿Por qué durante seis meses recibí explicaciones falsas y contradictorias?

¿Por qué tuve que demostrar una y otra vez algo que ahora GM reconoce?

¿Por qué se niegan a entregar la documentación que ampare las pruebas y documentos de todo lo que le han hecho a la camioneta, se niegan a entregar por escrito donde acepten que la camioneta salió de fábrica sin los sistemas de seguridad con los que debería contar por especificación?

Esto no es un problema de lujo, comodidad o estética.

⚠️ Estamos hablando de sistemas relacionados directamente con la SEGURIDAD del vehículo, de sus ocupantes y de terceros. ⚠️

Además de esto, mi camioneta presenta un problema grave de alto consumo de combustible.
La especificación señala un rendimiento aproximado de 8 KM/L en ciudad, mientras que en el uso real de mi vehículo el rendimiento ha llegado a ser aprox de 3.5 KM/L , una diferencia de esta magnitud requiere una explicación técnica y una solución.

Y mientras tanto:

*LLEVO MÁS DE SEIS MESES SIN MI VEHÍCULO.
Más de seis meses sin respuestas, mal seguimientos, pruebas, diagnósticos, actualizaciones de software, pérdida de tiempo y sigo en el mismo lugar desde el comienzo.

He solicitado hablar directamente con los responsables y directivos que conocen perfectamente el caso, pero hasta ahora sigo sin respuestas y sin una solución definitiva.

No estoy reclamando un lujo reclamo seguridad.
Reclamo la solución inmediata o sustitución de una unidad que presenta defectos o faltantes de origen. Entregar un vehículo con sistemas de seguridad inoperativos constituye una negligencia grave que pone en peligro constante la integridad de mi familia y de la comunidad. @autodinamico @achiquini @VelocidadTotal @FrankyMostro @MotorpasionMex @Autocosmos @ElFinanciero_Mx @reformanegocios @AristeguiOnline @lopezdoriga @CarlosLoret @pedroferriz3 @CiroGomezL

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🚨 @mtbarra @PacoGarza @JorgePlata @MarioRomero @AbrahamLugo @KathiaMunoz @ElineKalis @ManuelAvila81

Mi Chevrolet Tahoe Premier 2023 lleva MÁS DE SEIS MESES en una agencia Chevrolet.

Compré esta camioneta nueva y desde el inicio presentó diversas fallas que fueron reportadas oportunamente.

Una de ellas especialmente grave:

⚠️ LOS SISTEMAS DE SEGURIDAD Y ASISTENCIA, INCLUIDO EL SISTEMA ANTICOLISIÓN, NO FUNCIONAN. ⚠️

Durante más de seis meses, GM/Chevrolet me sostuvo que, según la especificación de mi vehículo, estos sistemas no debían estar incluidos.

Les demostré reiteradamente que la Chevrolet Tahoe Premier 2023 sí contempla estos sistemas de seguridad.

La respuesta durante todo este tiempo por parte de General Motors ha sido nula, dar largas y largas, nadie se hace responsable y solo han tratado de engañarme, la poca información que me han dado ha sigo a través de la agencia donde GM les ha solicitado hacer:
❌Pruebas y más pruebas.
❌ Diagnósticos tras otro.
❌ Actualizaciones de software.
❌ Nuevos intentos para hacer funcionar los sistemas.
❌ Y nuevamente, explicaciones contradictorias sobre si el vehículo debía o no contar con ellos.

⚠️⚠️Durante más de medio año recurrieron al engaño y al agotamiento sistemático para eludir su responsabilidad. Finalmente aceptan que el vehículo presenta una deficiencia directa en sus componentes y que incumple con los sistemas de seguridad con los que debía contar. Confirmada la falta, exijo la reparación inmediata o la sustitución de la unidad.
He solicitado en muchas ocasiones a General Motors de México que me entreguen los diagnósticos y la respuesta formal a todo el problema POR ESCRITO lo cual se niegan continuamente a entregar, exijo me entreguen los diagnósticos y su respuesta final a todo esto POR ESCRITO.

Entonces pregunto:

¿Por qué durante seis meses recibí explicaciones falsas y contradictorias?

¿Por qué tuve que demostrar una y otra vez algo que ahora GM reconoce?

¿Por qué se niegan a entregar la documentación que ampare las pruebas y documentos de todo lo que le han hecho a la camioneta, se niegan a entregar por escrito donde acepten que la camioneta salió de fábrica sin los sistemas de seguridad con los que debería contar por especificación?

Esto no es un problema de lujo, comodidad o estética.

⚠️ Estamos hablando de sistemas relacionados directamente con la SEGURIDAD del vehículo, de sus ocupantes y de terceros. ⚠️

Además de esto, mi camioneta presenta un problema grave de alto consumo de combustible.
La especificación señala un rendimiento aproximado de 8 KM/L en ciudad, mientras que en el uso real de mi vehículo el rendimiento ha llegado a ser aprox de 3.5 KM/L , una diferencia de esta magnitud requiere una explicación técnica y una solución.

Y mientras tanto:

*LLEVO MÁS DE SEIS MESES SIN MI VEHÍCULO.
Más de seis meses sin respuestas, mal seguimientos, pruebas, diagnósticos, actualizaciones de software, pérdida de tiempo y sigo en el mismo lugar desde el comienzo.

He solicitado hablar directamente con los responsables y directivos que conocen perfectamente el caso, pero hasta ahora sigo sin respuestas y sin una solución definitiva.

No estoy reclamando un lujo reclamo seguridad.
Reclamo la solución inmediata o sustitución de una unidad que presenta defectos o faltantes de origen. Entregar un vehículo con sistemas de seguridad inoperativos constituye una negligencia grave que pone en peligro constante la integridad de mi familia y de la comunidad. @autodinamico @achiquini @VelocidadTotal @FrankyMostro @MotorpasionMex @Autocosmos @ElFinanciero_Mx @reformanegocios @AristeguiOnline @lopezdoriga @CarlosLoret @pedroferriz3 @CiroGomezL

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Mi Chevrolet Tahoe Premier 2023 lleva MÁS DE SEIS MESES en una agencia Chevrolet.

Compré esta camioneta nueva y desde el inicio presentó diversas fallas que fueron reportadas oportunamente.

Una de ellas especialmente grave:

⚠️ LOS SISTEMAS DE SEGURIDAD Y ASISTENCIA, INCLUIDO EL SISTEMA ANTICOLISIÓN, NO FUNCIONAN. ⚠️

Durante más de seis meses, GM/Chevrolet me sostuvo que, según la especificación de mi vehículo, estos sistemas no debían estar incluidos.

Les demostré reiteradamente que la Chevrolet Tahoe Premier 2023 sí contempla estos sistemas de seguridad.

La respuesta durante todo este tiempo por parte de General Motors ha sido nula, dar largas y largas, nadie se hace responsable y solo han tratado de engañarme, la poca información que me han dado ha sigo a través de la agencia donde GM les ha solicitado hacer:
❌Pruebas y más pruebas.
❌ Diagnósticos tras otro.
❌ Actualizaciones de software.
❌ Nuevos intentos para hacer funcionar los sistemas.
❌ Y nuevamente, explicaciones contradictorias sobre si el vehículo debía o no contar con ellos.

⚠️⚠️Durante más de medio año recurrieron al engaño y al agotamiento sistemático para eludir su responsabilidad. Finalmente aceptan que el vehículo presenta una deficiencia directa en sus componentes y que incumple con los sistemas de seguridad con los que debía contar. Confirmada la falta, exijo la reparación inmediata o la sustitución de la unidad.
He solicitado en muchas ocasiones a General Motors de México que me entreguen los diagnósticos y la respuesta formal a todo el problema POR ESCRITO lo cual se niegan continuamente a entregar, exijo me entreguen los diagnósticos y su respuesta final a todo esto POR ESCRITO.

Entonces pregunto:

¿Por qué durante seis meses recibí explicaciones falsas y contradictorias?

¿Por qué tuve que demostrar una y otra vez algo que ahora GM reconoce?

¿Por qué se niegan a entregar la documentación que ampare las pruebas y documentos de todo lo que le han hecho a la camioneta, se niegan a entregar por escrito donde acepten que la camioneta salió de fábrica sin los sistemas de seguridad con los que debería contar por especificación?

Esto no es un problema de lujo, comodidad o estética.

⚠️ Estamos hablando de sistemas relacionados directamente con la SEGURIDAD del vehículo, de sus ocupantes y de terceros. ⚠️

Además de esto, mi camioneta presenta un problema grave de alto consumo de combustible.
La especificación señala un rendimiento aproximado de 8 KM/L en ciudad, mientras que en el uso real de mi vehículo el rendimiento ha llegado a ser aprox de 3.5 KM/L , una diferencia de esta magnitud requiere una explicación técnica y una solución.

Y mientras tanto:

*LLEVO MÁS DE SEIS MESES SIN MI VEHÍCULO.
Más de seis meses sin respuestas, mal seguimientos, pruebas, diagnósticos, actualizaciones de software, pérdida de tiempo y sigo en el mismo lugar desde el comienzo.

He solicitado hablar directamente con los responsables y directivos que conocen perfectamente el caso, pero hasta ahora sigo sin respuestas y sin una solución definitiva.

No estoy reclamando un lujo reclamo seguridad.
Reclamo la solución inmediata o sustitución de una unidad que presenta defectos o faltantes de origen. Entregar un vehículo con sistemas de seguridad inoperativos constituye una negligencia grave que pone en peligro constante la integridad de mi familia y de la comunidad. @autodinamico @achiquini @VelocidadTotal @FrankyMostro @MotorpasionMex @Autocosmos @ElFinanciero_Mx @reformanegocios @AristeguiOnline @lopezdoriga @CarlosLoret @pedroferriz3 @CiroGomezL

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Mi Chevrolet Tahoe Premier 2023 lleva MÁS DE SEIS MESES en una agencia Chevrolet.

Compré esta camioneta nueva y desde el inicio presentó diversas fallas que fueron reportadas oportunamente.

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⚠️ LOS SISTEMAS DE SEGURIDAD Y ASISTENCIA, INCLUIDO EL SISTEMA ANTICOLISIÓN, NO FUNCIONAN. ⚠️

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La respuesta durante todo este tiempo por parte de General Motors ha sido nula, dar largas y largas, nadie se hace responsable y solo han tratado de engañarme, la poca información que me han dado ha sigo a través de la agencia donde GM les ha solicitado hacer:
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❌ Nuevos intentos para hacer funcionar los sistemas.
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⚠️⚠️Durante más de medio año recurrieron al engaño y al agotamiento sistemático para eludir su responsabilidad. Finalmente aceptan que el vehículo presenta una deficiencia directa en sus componentes y que incumple con los sistemas de seguridad con los que debía contar. Confirmada la falta, exijo la reparación inmediata o la sustitución de la unidad.
He solicitado en muchas ocasiones a General Motors de México que me entreguen los diagnósticos y la respuesta formal a todo el problema POR ESCRITO lo cual se niegan continuamente a entregar, exijo me entreguen los diagnósticos y su respuesta final a todo esto POR ESCRITO.

Entonces pregunto:

¿Por qué durante seis meses recibí explicaciones falsas y contradictorias?

¿Por qué tuve que demostrar una y otra vez algo que ahora GM reconoce?

¿Por qué se niegan a entregar la documentación que ampare las pruebas y documentos de todo lo que le han hecho a la camioneta, se niegan a entregar por escrito donde acepten que la camioneta salió de fábrica sin los sistemas de seguridad con los que debería contar por especificación?

Esto no es un problema de lujo, comodidad o estética.

⚠️ Estamos hablando de sistemas relacionados directamente con la SEGURIDAD del vehículo, de sus ocupantes y de terceros. ⚠️

Además de esto, mi camioneta presenta un problema grave de alto consumo de combustible.
La especificación señala un rendimiento aproximado de 8 KM/L en ciudad, mientras que en el uso real de mi vehículo el rendimiento ha llegado a ser aprox de 3.5 KM/L , una diferencia de esta magnitud requiere una explicación técnica y una solución.

Y mientras tanto:

*LLEVO MÁS DE SEIS MESES SIN MI VEHÍCULO.
Más de seis meses sin respuestas, mal seguimientos, pruebas, diagnósticos, actualizaciones de software, pérdida de tiempo y sigo en el mismo lugar desde el comienzo.

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No estoy reclamando un lujo reclamo seguridad.
Reclamo la solución inmediata o sustitución de una unidad que presenta defectos o faltantes de origen. Entregar un vehículo con sistemas de seguridad inoperativos constituye una negligencia grave que pone en peligro constante la integridad de mi familia y de la comunidad. @autodinamico @achiquini @VelocidadTotal @FrankyMostro @MotorpasionMex @Autocosmos @ElFinanciero_Mx @reformanegocios @AristeguiOnline @lopezdoriga @CarlosLoret @pedroferriz3 @CiroGomezL

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Mi Chevrolet Tahoe Premier 2023 lleva MÁS DE SEIS MESES en una agencia Chevrolet.

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⚠️ LOS SISTEMAS DE SEGURIDAD Y ASISTENCIA, INCLUIDO EL SISTEMA ANTICOLISIÓN, NO FUNCIONAN. ⚠️

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❌ Nuevos intentos para hacer funcionar los sistemas.
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He solicitado en muchas ocasiones a General Motors de México que me entreguen los diagnósticos y la respuesta formal a todo el problema POR ESCRITO lo cual se niegan continuamente a entregar, exijo me entreguen los diagnósticos y su respuesta final a todo esto POR ESCRITO.

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⚠️ Estamos hablando de sistemas relacionados directamente con la SEGURIDAD del vehículo, de sus ocupantes y de terceros. ⚠️

Además de esto, mi camioneta presenta un problema grave de alto consumo de combustible.
La especificación señala un rendimiento aproximado de 8 KM/L en ciudad, mientras que en el uso real de mi vehículo el rendimiento ha llegado a ser aprox de 3.5 KM/L , una diferencia de esta magnitud requiere una explicación técnica y una solución.

Y mientras tanto:

*LLEVO MÁS DE SEIS MESES SIN MI VEHÍCULO.
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He solicitado hablar directamente con los responsables y directivos que conocen perfectamente el caso, pero hasta ahora sigo sin respuestas y sin una solución definitiva.

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Reclamo la solución inmediata o sustitución de una unidad que presenta defectos o faltantes de origen. Entregar un vehículo con sistemas de seguridad inoperativos constituye una negligencia grave que pone en peligro constante la integridad de mi familia y de la comunidad. @autodinamico @achiquini @VelocidadTotal @FrankyMostro @MotorpasionMex @Autocosmos @ElFinanciero_Mx @reformanegocios @AristeguiOnline @lopezdoriga @CarlosLoret @pedroferriz3 @CiroGomezL

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Mi Chevrolet Tahoe Premier 2023 lleva MÁS DE SEIS MESES en una agencia Chevrolet.

Compré esta camioneta nueva y desde el inicio presentó diversas fallas que fueron reportadas oportunamente.

Una de ellas especialmente grave:

⚠️ LOS SISTEMAS DE SEGURIDAD Y ASISTENCIA, INCLUIDO EL SISTEMA ANTICOLISIÓN, NO FUNCIONAN. ⚠️

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Les demostré reiteradamente que la Chevrolet Tahoe Premier 2023 sí contempla estos sistemas de seguridad.

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❌ Diagnósticos tras otro.
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⚠️⚠️Durante más de medio año recurrieron al engaño y al agotamiento sistemático para eludir su responsabilidad. Finalmente aceptan que el vehículo presenta una deficiencia directa en sus componentes y que incumple con los sistemas de seguridad con los que debía contar. Confirmada la falta, exijo la reparación inmediata o la sustitución de la unidad.
He solicitado en muchas ocasiones a General Motors de México que me entreguen los diagnósticos y la respuesta formal a todo el problema POR ESCRITO lo cual se niegan continuamente a entregar, exijo me entreguen los diagnósticos y su respuesta final a todo esto POR ESCRITO.

Entonces pregunto:

¿Por qué durante seis meses recibí explicaciones falsas y contradictorias?

¿Por qué tuve que demostrar una y otra vez algo que ahora GM reconoce?

¿Por qué se niegan a entregar la documentación que ampare las pruebas y documentos de todo lo que le han hecho a la camioneta, se niegan a entregar por escrito donde acepten que la camioneta salió de fábrica sin los sistemas de seguridad con los que debería contar por especificación?

Esto no es un problema de lujo, comodidad o estética.

⚠️ Estamos hablando de sistemas relacionados directamente con la SEGURIDAD del vehículo, de sus ocupantes y de terceros. ⚠️

Además de esto, mi camioneta presenta un problema grave de alto consumo de combustible.
La especificación señala un rendimiento aproximado de 8 KM/L en ciudad, mientras que en el uso real de mi vehículo el rendimiento ha llegado a ser aprox de 3.5 KM/L , una diferencia de esta magnitud requiere una explicación técnica y una solución.

Y mientras tanto:

*LLEVO MÁS DE SEIS MESES SIN MI VEHÍCULO.
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He solicitado hablar directamente con los responsables y directivos que conocen perfectamente el caso, pero hasta ahora sigo sin respuestas y sin una solución definitiva.

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Reclamo la solución inmediata o sustitución de una unidad que presenta defectos o faltantes de origen. Entregar un vehículo con sistemas de seguridad inoperativos constituye una negligencia grave que pone en peligro constante la integridad de mi familia y de la comunidad. @autodinamico @achiquini @VelocidadTotal @FrankyMostro @MotorpasionMex @Autocosmos @ElFinanciero_Mx @reformanegocios @AristeguiOnline @lopezdoriga @CarlosLoret @pedroferriz3 @CiroGomezL

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¿CUÁNTO TIEMPO MÁS TENGO QUE ESPERAR PARA QUE GENERAL MOTORS ASUMA SU RESPONSABILIDAD POR LA SEGURIDAD DE SUS CLIENTES?

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🚨 @mtbarra @PacoGarza @JorgePlata @MarioRomero @AbrahamLugo @KathiaMunoz @ElineKalis @ManuelAvila81

Mi Chevrolet Tahoe Premier 2023 lleva MÁS DE SEIS MESES en una agencia Chevrolet.

Compré esta camioneta nueva y desde el inicio presentó diversas fallas que fueron reportadas oportunamente.

Una de ellas especialmente grave:

⚠️ LOS SISTEMAS DE SEGURIDAD Y ASISTENCIA, INCLUIDO EL SISTEMA ANTICOLISIÓN, NO FUNCIONAN. ⚠️

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Les demostré reiteradamente que la Chevrolet Tahoe Premier 2023 sí contempla estos sistemas de seguridad.

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⚠️⚠️Durante más de medio año recurrieron al engaño y al agotamiento sistemático para eludir su responsabilidad. Finalmente aceptan que el vehículo presenta una deficiencia directa en sus componentes y que incumple con los sistemas de seguridad con los que debía contar. Confirmada la falta, exijo la reparación inmediata o la sustitución de la unidad.
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Esto no es un problema de lujo, comodidad o estética.

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Además de esto, mi camioneta presenta un problema grave de alto consumo de combustible.
La especificación señala un rendimiento aproximado de 8 KM/L en ciudad, mientras que en el uso real de mi vehículo el rendimiento ha llegado a ser aprox de 3.5 KM/L , una diferencia de esta magnitud requiere una explicación técnica y una solución.

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*LLEVO MÁS DE SEIS MESES SIN MI VEHÍCULO.
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@GeneralMotorsMx @ChevroletMexico @GM @ChevroletMexico @GMC @GMManufacturing @Profeco @AtencionProfeco @SheffieldGto
🚨 @mtbarra @PacoGarza @JorgePlata @MarioRomero @AbrahamLugo @KathiaMunoz @ElineKalis @ManuelAvila81

Mi Chevrolet Tahoe Premier 2023 lleva MÁS DE SEIS MESES en una agencia Chevrolet.

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¿Por qué durante seis meses recibí explicaciones falsas y contradictorias?

¿Por qué tuve que demostrar una y otra vez algo que ahora GM reconoce?

¿Por qué se niegan a entregar la documentación que ampare las pruebas y documentos de todo lo que le han hecho a la camioneta, se niegan a entregar por escrito donde acepten que la camioneta salió de fábrica sin los sistemas de seguridad con los que debería contar por especificación?

Esto no es un problema de lujo, comodidad o estética.

⚠️ Estamos hablando de sistemas relacionados directamente con la SEGURIDAD del vehículo, de sus ocupantes y de terceros. ⚠️

Además de esto, mi camioneta presenta un problema grave de alto consumo de combustible.
La especificación señala un rendimiento aproximado de 8 KM/L en ciudad, mientras que en el uso real de mi vehículo el rendimiento ha llegado a ser aprox de 3.5 KM/L , una diferencia de esta magnitud requiere una explicación técnica y una solución.

Y mientras tanto:

*LLEVO MÁS DE SEIS MESES SIN MI VEHÍCULO.
Más de seis meses sin respuestas, mal seguimientos, pruebas, diagnósticos, actualizaciones de software, pérdida de tiempo y sigo en el mismo lugar desde el comienzo.

He solicitado hablar directamente con los responsables y directivos que conocen perfectamente el caso, pero hasta ahora sigo sin respuestas y sin una solución definitiva.

No estoy reclamando un lujo reclamo seguridad.
Reclamo la solución inmediata o sustitución de una unidad que presenta defectos o faltantes de origen. Entregar un vehículo con sistemas de seguridad inoperativos constituye una negligencia grave que pone en peligro constante la integridad de mi familia y de la comunidad. @autodinamico @achiquini @VelocidadTotal @FrankyMostro @MotorpasionMex @Autocosmos @ElFinanciero_Mx @reformanegocios @AristeguiOnline @lopezdoriga @CarlosLoret @pedroferriz3 @CiroGomezL

[Eduardo A @EduardoAduna1]

GENERAL MOTORS DE MÉXICO

¿CUÁNTO TIEMPO MÁS TENGO QUE ESPERAR PARA QUE GENERAL MOTORS ASUMA SU RESPONSABILIDAD POR LA SEGURIDAD DE SUS CLIENTES?

@GeneralMotorsMx @ChevroletMexico @GM @ChevroletMexico @GMC @GMManufacturing @Profeco @AtencionProfeco @SheffieldGto
🚨 @mtbarra @PacoGarza @JorgePlata @MarioRomero @AbrahamLugo @KathiaMunoz @ElineKalis @ManuelAvila81

Mi Chevrolet Tahoe Premier 2023 lleva MÁS DE SEIS MESES en una agencia Chevrolet.

Compré esta camioneta nueva y desde el inicio presentó diversas fallas que fueron reportadas oportunamente.

Una de ellas especialmente grave:

⚠️ LOS SISTEMAS DE SEGURIDAD Y ASISTENCIA, INCLUIDO EL SISTEMA ANTICOLISIÓN, NO FUNCIONAN. ⚠️

Durante más de seis meses, GM/Chevrolet me sostuvo que, según la especificación de mi vehículo, estos sistemas no debían estar incluidos.

Les demostré reiteradamente que la Chevrolet Tahoe Premier 2023 sí contempla estos sistemas de seguridad.

La respuesta durante todo este tiempo por parte de General Motors ha sido nula, dar largas y largas, nadie se hace responsable y solo han tratado de engañarme, la poca información que me han dado ha sigo a través de la agencia donde GM les ha solicitado hacer:
❌Pruebas y más pruebas.
❌ Diagnósticos tras otro.
❌ Actualizaciones de software.
❌ Nuevos intentos para hacer funcionar los sistemas.
❌ Y nuevamente, explicaciones contradictorias sobre si el vehículo debía o no contar con ellos.

⚠️⚠️Durante más de medio año recurrieron al engaño y al agotamiento sistemático para eludir su responsabilidad. Finalmente aceptan que el vehículo presenta una deficiencia directa en sus componentes y que incumple con los sistemas de seguridad con los que debía contar. Confirmada la falta, exijo la reparación inmediata o la sustitución de la unidad.
He solicitado en muchas ocasiones a General Motors de México que me entreguen los diagnósticos y la respuesta formal a todo el problema POR ESCRITO lo cual se niegan continuamente a entregar, exijo me entreguen los diagnósticos y su respuesta final a todo esto POR ESCRITO.

Entonces pregunto:

¿Por qué durante seis meses recibí explicaciones falsas y contradictorias?

¿Por qué tuve que demostrar una y otra vez algo que ahora GM reconoce?

¿Por qué se niegan a entregar la documentación que ampare las pruebas y documentos de todo lo que le han hecho a la camioneta, se niegan a entregar por escrito donde acepten que la camioneta salió de fábrica sin los sistemas de seguridad con los que debería contar por especificación?

Esto no es un problema de lujo, comodidad o estética.

⚠️ Estamos hablando de sistemas relacionados directamente con la SEGURIDAD del vehículo, de sus ocupantes y de terceros. ⚠️

Además de esto, mi camioneta presenta un problema grave de alto consumo de combustible.
La especificación señala un rendimiento aproximado de 8 KM/L en ciudad, mientras que en el uso real de mi vehículo el rendimiento ha llegado a ser aprox de 3.5 KM/L , una diferencia de esta magnitud requiere una explicación técnica y una solución.

Y mientras tanto:

*LLEVO MÁS DE SEIS MESES SIN MI VEHÍCULO.
Más de seis meses sin respuestas, mal seguimientos, pruebas, diagnósticos, actualizaciones de software, pérdida de tiempo y sigo en el mismo lugar desde el comienzo.

He solicitado hablar directamente con los responsables y directivos que conocen perfectamente el caso, pero hasta ahora sigo sin respuestas y sin una solución definitiva.

No estoy reclamando un lujo reclamo seguridad.
Reclamo la solución inmediata o sustitución de una unidad que presenta defectos o faltantes de origen. Entregar un vehículo con sistemas de seguridad inoperativos constituye una negligencia grave que pone en peligro constante la integridad de mi familia y de la comunidad. @autodinamico @achiquini @VelocidadTotal @FrankyMostro @MotorpasionMex @Autocosmos @ElFinanciero_Mx @reformanegocios @AristeguiOnline @lopezdoriga @CarlosLoret @pedroferriz3 @CiroGomezL

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Mi Chevrolet Tahoe Premier 2023 lleva MÁS DE SEIS MESES en una agencia Chevrolet.

Compré esta camioneta nueva y desde el inicio presentó diversas fallas que fueron reportadas oportunamente.

Una de ellas especialmente grave:

⚠️ LOS SISTEMAS DE SEGURIDAD Y ASISTENCIA, INCLUIDO EL SISTEMA ANTICOLISIÓN, NO FUNCIONAN. ⚠️

Durante más de seis meses, GM/Chevrolet me sostuvo que, según la especificación de mi vehículo, estos sistemas no debían estar incluidos.

Les demostré reiteradamente que la Chevrolet Tahoe Premier 2023 sí contempla estos sistemas de seguridad.

La respuesta durante todo este tiempo por parte de General Motors ha sido nula, dar largas y largas, nadie se hace responsable y solo han tratado de engañarme, la poca información que me han dado ha sigo a través de la agencia donde GM les ha solicitado hacer:
❌Pruebas y más pruebas.
❌ Diagnósticos tras otro.
❌ Actualizaciones de software.
❌ Nuevos intentos para hacer funcionar los sistemas.
❌ Y nuevamente, explicaciones contradictorias sobre si el vehículo debía o no contar con ellos.

⚠️⚠️Durante más de medio año recurrieron al engaño y al agotamiento sistemático para eludir su responsabilidad. Finalmente aceptan que el vehículo presenta una deficiencia directa en sus componentes y que incumple con los sistemas de seguridad con los que debía contar. Confirmada la falta, exijo la reparación inmediata o la sustitución de la unidad.
He solicitado en muchas ocasiones a General Motors de México que me entreguen los diagnósticos y la respuesta formal a todo el problema POR ESCRITO lo cual se niegan continuamente a entregar, exijo me entreguen los diagnósticos y su respuesta final a todo esto POR ESCRITO.

Entonces pregunto:

¿Por qué durante seis meses recibí explicaciones falsas y contradictorias?

¿Por qué tuve que demostrar una y otra vez algo que ahora GM reconoce?

¿Por qué se niegan a entregar la documentación que ampare las pruebas y documentos de todo lo que le han hecho a la camioneta, se niegan a entregar por escrito donde acepten que la camioneta salió de fábrica sin los sistemas de seguridad con los que debería contar por especificación?

Esto no es un problema de lujo, comodidad o estética.

⚠️ Estamos hablando de sistemas relacionados directamente con la SEGURIDAD del vehículo, de sus ocupantes y de terceros. ⚠️

Además de esto, mi camioneta presenta un problema grave de alto consumo de combustible.
La especificación señala un rendimiento aproximado de 8 KM/L en ciudad, mientras que en el uso real de mi vehículo el rendimiento ha llegado a ser aprox de 3.5 KM/L , una diferencia de esta magnitud requiere una explicación técnica y una solución.

Y mientras tanto:

*LLEVO MÁS DE SEIS MESES SIN MI VEHÍCULO.
Más de seis meses sin respuestas, mal seguimientos, pruebas, diagnósticos, actualizaciones de software, pérdida de tiempo y sigo en el mismo lugar desde el comienzo.

He solicitado hablar directamente con los responsables y directivos que conocen perfectamente el caso, pero hasta ahora sigo sin respuestas y sin una solución definitiva.

No estoy reclamando un lujo reclamo seguridad.
Reclamo la solución inmediata o sustitución de una unidad que presenta defectos o faltantes de origen. Entregar un vehículo con sistemas de seguridad inoperativos constituye una negligencia grave que pone en peligro constante la integridad de mi familia y de la comunidad. @autodinamico @achiquini @VelocidadTotal @FrankyMostro @MotorpasionMex @Autocosmos @ElFinanciero_Mx @reformanegocios @AristeguiOnline @lopezdoriga @CarlosLoret @pedroferriz3 @CiroGomezL

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Mi Chevrolet Tahoe Premier 2023 lleva MÁS DE SEIS MESES en una agencia Chevrolet.

Compré esta camioneta nueva y desde el inicio presentó diversas fallas que fueron reportadas oportunamente.

Una de ellas especialmente grave:

⚠️ LOS SISTEMAS DE SEGURIDAD Y ASISTENCIA, INCLUIDO EL SISTEMA ANTICOLISIÓN, NO FUNCIONAN. ⚠️

Durante más de seis meses, GM/Chevrolet me sostuvo que, según la especificación de mi vehículo, estos sistemas no debían estar incluidos.

Les demostré reiteradamente que la Chevrolet Tahoe Premier 2023 sí contempla estos sistemas de seguridad.

La respuesta durante todo este tiempo por parte de General Motors ha sido nula, dar largas y largas, nadie se hace responsable y solo han tratado de engañarme, la poca información que me han dado ha sigo a través de la agencia donde GM les ha solicitado hacer:
❌Pruebas y más pruebas.
❌ Diagnósticos tras otro.
❌ Actualizaciones de software.
❌ Nuevos intentos para hacer funcionar los sistemas.
❌ Y nuevamente, explicaciones contradictorias sobre si el vehículo debía o no contar con ellos.

⚠️⚠️Durante más de medio año recurrieron al engaño y al agotamiento sistemático para eludir su responsabilidad. Finalmente aceptan que el vehículo presenta una deficiencia directa en sus componentes y que incumple con los sistemas de seguridad con los que debía contar. Confirmada la falta, exijo la reparación inmediata o la sustitución de la unidad.
He solicitado en muchas ocasiones a General Motors de México que me entreguen los diagnósticos y la respuesta formal a todo el problema POR ESCRITO lo cual se niegan continuamente a entregar, exijo me entreguen los diagnósticos y su respuesta final a todo esto POR ESCRITO.

Entonces pregunto:

¿Por qué durante seis meses recibí explicaciones falsas y contradictorias?

¿Por qué tuve que demostrar una y otra vez algo que ahora GM reconoce?

¿Por qué se niegan a entregar la documentación que ampare las pruebas y documentos de todo lo que le han hecho a la camioneta, se niegan a entregar por escrito donde acepten que la camioneta salió de fábrica sin los sistemas de seguridad con los que debería contar por especificación?

Esto no es un problema de lujo, comodidad o estética.

⚠️ Estamos hablando de sistemas relacionados directamente con la SEGURIDAD del vehículo, de sus ocupantes y de terceros. ⚠️

Además de esto, mi camioneta presenta un problema grave de alto consumo de combustible.
La especificación señala un rendimiento aproximado de 8 KM/L en ciudad, mientras que en el uso real de mi vehículo el rendimiento ha llegado a ser aprox de 3.5 KM/L , una diferencia de esta magnitud requiere una explicación técnica y una solución.

Y mientras tanto:

*LLEVO MÁS DE SEIS MESES SIN MI VEHÍCULO.
Más de seis meses sin respuestas, mal seguimientos, pruebas, diagnósticos, actualizaciones de software, pérdida de tiempo y sigo en el mismo lugar desde el comienzo.

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No estoy reclamando un lujo reclamo seguridad.
Reclamo la solución inmediata o sustitución de una unidad que presenta defectos o faltantes de origen. Entregar un vehículo con sistemas de seguridad inoperativos constituye una negligencia grave que pone en peligro constante la integridad de mi familia y de la comunidad. @autodinamico @achiquini @VelocidadTotal @FrankyMostro @MotorpasionMex @Autocosmos @ElFinanciero_Mx @reformanegocios @AristeguiOnline @lopezdoriga @CarlosLoret @pedroferriz3 @CiroGomezL

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Mi Chevrolet Tahoe Premier 2023 lleva MÁS DE SEIS MESES en una agencia Chevrolet.

Compré esta camioneta nueva y desde el inicio presentó diversas fallas que fueron reportadas oportunamente.

Una de ellas especialmente grave:

⚠️ LOS SISTEMAS DE SEGURIDAD Y ASISTENCIA, INCLUIDO EL SISTEMA ANTICOLISIÓN, NO FUNCIONAN. ⚠️

Durante más de seis meses, GM/Chevrolet me sostuvo que, según la especificación de mi vehículo, estos sistemas no debían estar incluidos.

Les demostré reiteradamente que la Chevrolet Tahoe Premier 2023 sí contempla estos sistemas de seguridad.

La respuesta durante todo este tiempo por parte de General Motors ha sido nula, dar largas y largas, nadie se hace responsable y solo han tratado de engañarme, la poca información que me han dado ha sigo a través de la agencia donde GM les ha solicitado hacer:
❌Pruebas y más pruebas.
❌ Diagnósticos tras otro.
❌ Actualizaciones de software.
❌ Nuevos intentos para hacer funcionar los sistemas.
❌ Y nuevamente, explicaciones contradictorias sobre si el vehículo debía o no contar con ellos.

⚠️⚠️Durante más de medio año recurrieron al engaño y al agotamiento sistemático para eludir su responsabilidad. Finalmente aceptan que el vehículo presenta una deficiencia directa en sus componentes y que incumple con los sistemas de seguridad con los que debía contar. Confirmada la falta, exijo la reparación inmediata o la sustitución de la unidad.
He solicitado en muchas ocasiones a General Motors de México que me entreguen los diagnósticos y la respuesta formal a todo el problema POR ESCRITO lo cual se niegan continuamente a entregar, exijo me entreguen los diagnósticos y su respuesta final a todo esto POR ESCRITO.

Entonces pregunto:

¿Por qué durante seis meses recibí explicaciones falsas y contradictorias?

¿Por qué tuve que demostrar una y otra vez algo que ahora GM reconoce?

¿Por qué se niegan a entregar la documentación que ampare las pruebas y documentos de todo lo que le han hecho a la camioneta, se niegan a entregar por escrito donde acepten que la camioneta salió de fábrica sin los sistemas de seguridad con los que debería contar por especificación?

Esto no es un problema de lujo, comodidad o estética.

⚠️ Estamos hablando de sistemas relacionados directamente con la SEGURIDAD del vehículo, de sus ocupantes y de terceros. ⚠️

Además de esto, mi camioneta presenta un problema grave de alto consumo de combustible.
La especificación señala un rendimiento aproximado de 8 KM/L en ciudad, mientras que en el uso real de mi vehículo el rendimiento ha llegado a ser aprox de 3.5 KM/L , una diferencia de esta magnitud requiere una explicación técnica y una solución.

Y mientras tanto:

*LLEVO MÁS DE SEIS MESES SIN MI VEHÍCULO.
Más de seis meses sin respuestas, mal seguimientos, pruebas, diagnósticos, actualizaciones de software, pérdida de tiempo y sigo en el mismo lugar desde el comienzo.

He solicitado hablar directamente con los responsables y directivos que conocen perfectamente el caso, pero hasta ahora sigo sin respuestas y sin una solución definitiva.

No estoy reclamando un lujo reclamo seguridad.
Reclamo la solución inmediata o sustitución de una unidad que presenta defectos o faltantes de origen. Entregar un vehículo con sistemas de seguridad inoperativos constituye una negligencia grave que pone en peligro constante la integridad de mi familia y de la comunidad. @autodinamico @achiquini @VelocidadTotal @FrankyMostro @MotorpasionMex @Autocosmos @ElFinanciero_Mx @reformanegocios @AristeguiOnline @lopezdoriga @CarlosLoret @pedroferriz3 @CiroGomezL

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Mi Chevrolet Tahoe Premier 2023 lleva MÁS DE SEIS MESES en una agencia Chevrolet.

Compré esta camioneta nueva y desde el inicio presentó diversas fallas que fueron reportadas oportunamente.

Una de ellas especialmente grave:

⚠️ LOS SISTEMAS DE SEGURIDAD Y ASISTENCIA, INCLUIDO EL SISTEMA ANTICOLISIÓN, NO FUNCIONAN. ⚠️

Durante más de seis meses, GM/Chevrolet me sostuvo que, según la especificación de mi vehículo, estos sistemas no debían estar incluidos.

Les demostré reiteradamente que la Chevrolet Tahoe Premier 2023 sí contempla estos sistemas de seguridad.

La respuesta durante todo este tiempo por parte de General Motors ha sido nula, dar largas y largas, nadie se hace responsable y solo han tratado de engañarme, la poca información que me han dado ha sigo a través de la agencia donde GM les ha solicitado hacer:
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❌ Diagnósticos tras otro.
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❌ Nuevos intentos para hacer funcionar los sistemas.
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⚠️⚠️Durante más de medio año recurrieron al engaño y al agotamiento sistemático para eludir su responsabilidad. Finalmente aceptan que el vehículo presenta una deficiencia directa en sus componentes y que incumple con los sistemas de seguridad con los que debía contar. Confirmada la falta, exijo la reparación inmediata o la sustitución de la unidad.
He solicitado en muchas ocasiones a General Motors de México que me entreguen los diagnósticos y la respuesta formal a todo el problema POR ESCRITO lo cual se niegan continuamente a entregar, exijo me entreguen los diagnósticos y su respuesta final a todo esto POR ESCRITO.

Entonces pregunto:

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Esto no es un problema de lujo, comodidad o estética.

⚠️ Estamos hablando de sistemas relacionados directamente con la SEGURIDAD del vehículo, de sus ocupantes y de terceros. ⚠️

Además de esto, mi camioneta presenta un problema grave de alto consumo de combustible.
La especificación señala un rendimiento aproximado de 8 KM/L en ciudad, mientras que en el uso real de mi vehículo el rendimiento ha llegado a ser aprox de 3.5 KM/L , una diferencia de esta magnitud requiere una explicación técnica y una solución.

Y mientras tanto:

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¿CUÁNTO TIEMPO MÁS TENGO QUE ESPERAR PARA QUE GENERAL MOTORS ASUMA SU RESPONSABILIDAD POR LA SEGURIDAD DE SUS CLIENTES?

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Mi Chevrolet Tahoe Premier 2023 lleva MÁS DE SEIS MESES en una agencia Chevrolet.

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Una de ellas especialmente grave:

⚠️ LOS SISTEMAS DE SEGURIDAD Y ASISTENCIA, INCLUIDO EL SISTEMA ANTICOLISIÓN, NO FUNCIONAN. ⚠️

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La respuesta durante todo este tiempo por parte de General Motors ha sido nula, dar largas y largas, nadie se hace responsable y solo han tratado de engañarme, la poca información que me han dado ha sigo a través de la agencia donde GM les ha solicitado hacer:
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❌ Diagnósticos tras otro.
❌ Actualizaciones de software.
❌ Nuevos intentos para hacer funcionar los sistemas.
❌ Y nuevamente, explicaciones contradictorias sobre si el vehículo debía o no contar con ellos.

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He solicitado en muchas ocasiones a General Motors de México que me entreguen los diagnósticos y la respuesta formal a todo el problema POR ESCRITO lo cual se niegan continuamente a entregar, exijo me entreguen los diagnósticos y su respuesta final a todo esto POR ESCRITO.

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Además de esto, mi camioneta presenta un problema grave de alto consumo de combustible.
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Mi Chevrolet Tahoe Premier 2023 lleva MÁS DE SEIS MESES en una agencia Chevrolet.

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⚠️ LOS SISTEMAS DE SEGURIDAD Y ASISTENCIA, INCLUIDO EL SISTEMA ANTICOLISIÓN, NO FUNCIONAN. ⚠️

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🚨 @mtbarra @PacoGarza @JorgePlata @MarioRomero @AbrahamLugo @KathiaMunoz @ElineKalis @ManuelAvila81

Mi Chevrolet Tahoe Premier 2023 lleva MÁS DE SEIS MESES en una agencia Chevrolet.

Compré esta camioneta nueva y desde el inicio presentó diversas fallas que fueron reportadas oportunamente.

Una de ellas especialmente grave:

⚠️ LOS SISTEMAS DE SEGURIDAD Y ASISTENCIA, INCLUIDO EL SISTEMA ANTICOLISIÓN, NO FUNCIONAN. ⚠️

Durante más de seis meses, GM/Chevrolet me sostuvo que, según la especificación de mi vehículo, estos sistemas no debían estar incluidos.

Les demostré reiteradamente que la Chevrolet Tahoe Premier 2023 sí contempla estos sistemas de seguridad.

La respuesta durante todo este tiempo por parte de General Motors ha sido nula, dar largas y largas, nadie se hace responsable y solo han tratado de engañarme, la poca información que me han dado ha sigo a través de la agencia donde GM les ha solicitado hacer:
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❌ Y nuevamente, explicaciones contradictorias sobre si el vehículo debía o no contar con ellos.

⚠️⚠️Durante más de medio año recurrieron al engaño y al agotamiento sistemático para eludir su responsabilidad. Finalmente aceptan que el vehículo presenta una deficiencia directa en sus componentes y que incumple con los sistemas de seguridad con los que debía contar. Confirmada la falta, exijo la reparación inmediata o la sustitución de la unidad.
He solicitado en muchas ocasiones a General Motors de México que me entreguen los diagnósticos y la respuesta formal a todo el problema POR ESCRITO lo cual se niegan continuamente a entregar, exijo me entreguen los diagnósticos y su respuesta final a todo esto POR ESCRITO.

Entonces pregunto:

¿Por qué durante seis meses recibí explicaciones falsas y contradictorias?

¿Por qué tuve que demostrar una y otra vez algo que ahora GM reconoce?

¿Por qué se niegan a entregar la documentación que ampare las pruebas y documentos de todo lo que le han hecho a la camioneta, se niegan a entregar por escrito donde acepten que la camioneta salió de fábrica sin los sistemas de seguridad con los que debería contar por especificación?

Esto no es un problema de lujo, comodidad o estética.

⚠️ Estamos hablando de sistemas relacionados directamente con la SEGURIDAD del vehículo, de sus ocupantes y de terceros. ⚠️

Además de esto, mi camioneta presenta un problema grave de alto consumo de combustible.
La especificación señala un rendimiento aproximado de 8 KM/L en ciudad, mientras que en el uso real de mi vehículo el rendimiento ha llegado a ser aprox de 3.5 KM/L , una diferencia de esta magnitud requiere una explicación técnica y una solución.

Y mientras tanto:

*LLEVO MÁS DE SEIS MESES SIN MI VEHÍCULO.
Más de seis meses sin respuestas, mal seguimientos, pruebas, diagnósticos, actualizaciones de software, pérdida de tiempo y sigo en el mismo lugar desde el comienzo.

He solicitado hablar directamente con los responsables y directivos que conocen perfectamente el caso, pero hasta ahora sigo sin respuestas y sin una solución definitiva.

No estoy reclamando un lujo reclamo seguridad.
Reclamo la solución inmediata o sustitución de una unidad que presenta defectos o faltantes de origen. Entregar un vehículo con sistemas de seguridad inoperativos constituye una negligencia grave que pone en peligro constante la integridad de mi familia y de la comunidad.

[Eduardo A @EduardoAduna1]

GENERAL MOTORS DE MÉXICO

¿CUÁNTO TIEMPO MÁS TENGO QUE ESPERAR PARA QUE GENERAL MOTORS ASUMA SU RESPONSABILIDAD POR LA SEGURIDAD DE SUS CLIENTES?

🚨 @mtbarra @PacoGarza @JorgePlata @MarioRomero @AbrahamLugo @KathiaMunoz @ElineKalis @ManuelAvila81

Mi Chevrolet Tahoe Premier 2023 lleva MÁS DE SEIS MESES en una agencia Chevrolet.

Compré esta camioneta nueva y desde el inicio presentó diversas fallas que fueron reportadas oportunamente.

Una de ellas especialmente grave:

⚠️ LOS SISTEMAS DE SEGURIDAD Y ASISTENCIA, INCLUIDO EL SISTEMA ANTICOLISIÓN, NO FUNCIONAN. ⚠️

Durante más de seis meses, GM/Chevrolet me sostuvo que, según la especificación de mi vehículo, estos sistemas no debían estar incluidos.

Les demostré reiteradamente que la Chevrolet Tahoe Premier 2023 sí contempla estos sistemas de seguridad.

La respuesta durante todo este tiempo por parte de General Motors ha sido nula, dar largas y largas, nadie se hace responsable y solo han tratado de engañarme, la poca información que me han dado ha sigo a través de la agencia donde GM les ha solicitado hacer:
❌Pruebas y más pruebas.
❌ Diagnósticos tras otro.
❌ Actualizaciones de software.
❌ Nuevos intentos para hacer funcionar los sistemas.
❌ Y nuevamente, explicaciones contradictorias sobre si el vehículo debía o no contar con ellos.

⚠️⚠️Durante más de medio año recurrieron al engaño y al agotamiento sistemático para eludir su responsabilidad. Finalmente aceptan que el vehículo presenta una deficiencia directa en sus componentes y que incumple con los sistemas de seguridad con los que debía contar. Confirmada la falta, exijo la reparación inmediata o la sustitución de la unidad.
He solicitado en muchas ocasiones a General Motors de México que me entreguen los diagnósticos y la respuesta formal a todo el problema POR ESCRITO lo cual se niegan continuamente a entregar, exijo me entreguen los diagnósticos y su respuesta final a todo esto POR ESCRITO.

Entonces pregunto:

¿Por qué durante seis meses recibí explicaciones falsas y contradictorias?

¿Por qué tuve que demostrar una y otra vez algo que ahora GM reconoce?

¿Por qué se niegan a entregar la documentación que ampare las pruebas y documentos de todo lo que le han hecho a la camioneta, se niegan a entregar por escrito donde acepten que la camioneta salió de fábrica sin los sistemas de seguridad con los que debería contar por especificación?

Esto no es un problema de lujo, comodidad o estética.

⚠️ Estamos hablando de sistemas relacionados directamente con la SEGURIDAD del vehículo, de sus ocupantes y de terceros. ⚠️

Además de esto, mi camioneta presenta un problema grave de alto consumo de combustible.
La especificación señala un rendimiento aproximado de 8 KM/L en ciudad, mientras que en el uso real de mi vehículo el rendimiento ha llegado a ser aprox de 3.5 KM/L , una diferencia de esta magnitud requiere una explicación técnica y una solución.

Y mientras tanto:

*LLEVO MÁS DE SEIS MESES SIN MI VEHÍCULO.
Más de seis meses sin respuestas, mal seguimientos, pruebas, diagnósticos, actualizaciones de software, pérdida de tiempo y sigo en el mismo lugar desde el comienzo.

He solicitado hablar directamente con los responsables y directivos que conocen perfectamente el caso, pero hasta ahora sigo sin respuestas y sin una solución definitiva.

No estoy reclamando un lujo reclamo seguridad.
Reclamo la solución inmediata o sustitución de una unidad que presenta defectos o faltantes de origen. Entregar un vehículo con sistemas de seguridad inoperativos constituye una negligencia grave que pone en peligro constante la integridad de mi familia y de la comunidad.

[Eduardo A @EduardoAduna1]

GENERAL MOTORS DE MÉXICO

¿CUÁNTO TIEMPO MÁS TENGO QUE ESPERAR PARA QUE GENERAL MOTORS ASUMA SU RESPONSABILIDAD POR LA SEGURIDAD DE SUS CLIENTES?

🚨 @mtbarra @PacoGarza @JorgePlata @MarioRomero @AbrahamLugo @KathiaMunoz @ElineKalis @ManuelAvila81

Mi Chevrolet Tahoe Premier 2023 lleva MÁS DE SEIS MESES en una agencia Chevrolet.

Compré esta camioneta nueva y desde el inicio presentó diversas fallas que fueron reportadas oportunamente.

Una de ellas especialmente grave:

⚠️ LOS SISTEMAS DE SEGURIDAD Y ASISTENCIA, INCLUIDO EL SISTEMA ANTICOLISIÓN, NO FUNCIONAN. ⚠️

Durante más de seis meses, GM/Chevrolet me sostuvo que, según la especificación de mi vehículo, estos sistemas no debían estar incluidos.

Les demostré reiteradamente que la Chevrolet Tahoe Premier 2023 sí contempla estos sistemas de seguridad.

La respuesta durante todo este tiempo por parte de General Motors ha sido nula, dar largas y largas, nadie se hace responsable y solo han tratado de engañarme, la poca información que me han dado ha sigo a través de la agencia donde GM les ha solicitado hacer:
❌Pruebas y más pruebas.
❌ Diagnósticos tras otro.
❌ Actualizaciones de software.
❌ Nuevos intentos para hacer funcionar los sistemas.
❌ Y nuevamente, explicaciones contradictorias sobre si el vehículo debía o no contar con ellos.

⚠️⚠️Durante más de medio año recurrieron al engaño y al agotamiento sistemático para eludir su responsabilidad. Finalmente aceptan que el vehículo presenta una deficiencia directa en sus componentes y que incumple con los sistemas de seguridad con los que debía contar. Confirmada la falta, exijo la reparación inmediata o la sustitución de la unidad.
He solicitado en muchas ocasiones a General Motors de México que me entreguen los diagnósticos y la respuesta formal a todo el problema POR ESCRITO lo cual se niegan continuamente a entregar, exijo me entreguen los diagnósticos y su respuesta final a todo esto POR ESCRITO.

Entonces pregunto:

¿Por qué durante seis meses recibí explicaciones falsas y contradictorias?

¿Por qué tuve que demostrar una y otra vez algo que ahora GM reconoce?

¿Por qué se niegan a entregar la documentación que ampare las pruebas y documentos de todo lo que le han hecho a la camioneta, se niegan a entregar por escrito donde acepten que la camioneta salió de fábrica sin los sistemas de seguridad con los que debería contar por especificación?

Esto no es un problema de lujo, comodidad o estética.

⚠️ Estamos hablando de sistemas relacionados directamente con la SEGURIDAD del vehículo, de sus ocupantes y de terceros. ⚠️

Además de esto, mi camioneta presenta un problema grave de alto consumo de combustible.
La especificación señala un rendimiento aproximado de 8 KM/L en ciudad, mientras que en el uso real de mi vehículo el rendimiento ha llegado a ser aprox de 3.5 KM/L , una diferencia de esta magnitud requiere una explicación técnica y una solución.

Y mientras tanto:

*LLEVO MÁS DE SEIS MESES SIN MI VEHÍCULO.
Más de seis meses sin respuestas, mal seguimientos, pruebas, diagnósticos, actualizaciones de software, pérdida de tiempo y sigo en el mismo lugar desde el comienzo.

He solicitado hablar directamente con los responsables y directivos que conocen perfectamente el caso, pero hasta ahora sigo sin respuestas y sin una solución definitiva.

No estoy reclamando un lujo reclamo seguridad.
Reclamo la solución inmediata o sustitución de una unidad que presenta defectos o faltantes de origen. Entregar un vehículo con sistemas de seguridad inoperativos constituye una negligencia grave que pone en peligro constante la integridad de mi familia y de la comunidad.