@AtencionProfeco y @Profeco El proveedor @totalplaymx aumentó 71 pesos al mes el costo del plan contratado, modificando unilateralmente el precio del servicio cobrando el plan simétrico que supuestamente gratis por 3 meses. @RicardoBSalinas que pasó?
#BoletínDePrensa La Profeco exhortó a @totalplaymx a no implementar el nuevo plan de consumo de Internet hasta contar con el consentimiento expreso de sus usuarios.
Las personas que no estén de acuerdo con este nuevo modelo deben continuar con el contrato original sin que se les cobre ningún tipo de penalización.
El proveedor debe informar de manera clara y veraz a las y los consumidores cuáles son los beneficios de esta nueva modalidad.
Para conocer todos los detalles, consulta el boletín en: https://t.co/06FydDqX9D
@ivan_escalante
@Profeco ¿Podrían compartir el convenio? ¿Por qué firmaron un convenio en vez de seguir con el proceso judicial para tener una sentencia en favor de la colectividad de consumidores, y así crear un precedente? Convenios sin presencia de la ciudadanía nos dejan con un mal sabor de boca.🤷♀️🤷