𝘪𝘩𝘢𝘵𝘦𝘪𝘯𝘴𝘰𝘮𝘯𝘪𝘢🥀

🌼🤍☘️💙🌟🌸

[𝐥𝐨𝐥𝐨𝐧𝐠 @lolong___]

ตอนนี้ทุก 5 นาที

[𝘪𝘩𝘢𝘵𝘦𝘪𝘯𝘴𝘰𝘮𝘯𝘪𝘢🥀 @eeyyeez]

@kuromark_ จิงค่ะ

[𝘪𝘩𝘢𝘵𝘦𝘪𝘯𝘴𝘰𝘮𝘯𝘪𝘢🥀 @eeyyeez]

@a_atirut แย่มากเลยค่ะ

[𝘪𝘩𝘢𝘵𝘦𝘪𝘯𝘴𝘰𝘮𝘯𝘪𝘢🥀 @eeyyeez]

หาบ้านแบบไหนวะ ทักไปเพราะสงสารน้องหรอกนะ

[คือผมต้องทราบไหม 🐈‍⬛ @pizad_sura]

สงสารอ่ะ ไหม้ ต้องหาบ้านใหม่ 🥲

น้องชื่อไหม้ อายุ 4 ปี เพศผู้ ไม่ได้ทำหมัน วัคซีนครบ
วิเชียร์มาศผสมเปอร์เซีย
ว่าง่าย กินเก่ง ชอบนอน ชอบให้เกาพุง ชอบให้อุ้ม ไม่ขี้โวยวาย
อยู่ง่ายอ้อนเก่ง เรียบร้อย น่ารัก
พิกัดแถวบางหว้าบางแค เหตุผลเพราะต้องย้ายไปหอที่ไม่สามารถเลี้ยงสัตว์ได้ค่ะ
ขอคัดบ้านนะคะ

[𝘪𝘩𝘢𝘵𝘦𝘪𝘯𝘴𝘰𝘮𝘯𝘪𝘢🥀 @eeyyeez]

@LALT1661 ใช่ค่ะ สงสารน้องมาก

[𝘪𝘩𝘢𝘵𝘦𝘪𝘯𝘴𝘰𝘮𝘯𝘪𝘢🥀 @eeyyeez]

@Babbii587400 ตามที่เค้าบอกเลยค่ะ ค่าตัวน้อง

[No Context Cats @nocontextscats]

🍊

[ผู้หญิงสารวน @KanidthaO]

เก่งจริง ๆ..."น้องเพซ"
ด.ช.พาวินท์ พัฒนเวคิน...เพียงแค่ 9 ขวบ จากภูเก็ต แต่ก็สามารถคว้าเหรียญทองจากการแข่งโค๊ดดิ๊ง ที่กรุงโรมมาฝากชาวไทยตั้ง 2 เหรียญทอง...แบบสบาย ๆ ทั้ง ๆ ที่ต้องแข่งขันกับอีก 150 ประเทศ...
"ตำแหน่ง"ที่ได้ คือ แชมป์โลก (World Champion)

# มือ 1 ของโลก...เราเชื่อว่าความสำเร็จมันจะนำมาซึ่งความสำเร็จ...รบกวนท่านผู้ว่าฯ
ภูเก็ต ตบรางวัลให้เยาวชนชาวภูเก็ตทั้งน้อง"เพซ" และน้องเนเน่ ด้วยครับ...เขามาช่วยทดแทนไอ้แก่โกงเมืองให้แล้ว

[ทาสซูโม่เนโกะ พะโล้ไข่ต้ม ปัมกิ้นยุสุ สิงหาแฮปปี้ @firstoneyi]

ที่มาของชื่อ Nene Royal ชื่อเล่นจริงๆ แพรว แต่ต่างชาติพูดไม่ได้ เลยตั้งเองว่า เนเน่ เพราะน่ารักดี และต่อท้ายด้วย เจ้าฟ้า เพราะเล่นเปิดหมวกที่ตลาดเจ้าฟ้า วาไรตี้ ก็เลยแปลเป็นอังกฤษจาก เจ้าฟ้า เป็น รอยัล เริ่ดอ่ะลูก😆✨👏🏻

[ᵗʰⁱˢ ⁱˢ ʰᵃˡˡᵒʷᵉᵉⁿ @sweeetgravity]

ฮีพูดเหมือนตัวเองเป็นเหยื่อหลายรอบละ แบบพูดว่ากุผิด10% ที่เหลือบ่นว่าชีวิตพังเพราะคอมเม้นชาวเน้ด ไม่คิดว่าชีวิตพังเพราะการกระทำตัวเองบ้างหรอ เขาสำนึกจริงป้ะ

[MissV @MissV38601]

เริ่ดจริง

[ไอหนมผู้จัดการฟันน้ำนม🐰 @knhomphing]

ไม่ได้มีสิทธิ์ไป judge หรือให้อภัยอะไรเขานะ แต่แบบตั้งแต่ข่าวนั้น รายการอะไรที่มีคนๆนี้คือไม่คิดจะเปิดดู ฟังเพลงก็ไม่เอา ไม่ชอบ แค่คิดว่าเป็นคนๆนี้ร้องก็จะนึกถึงข่าวนี้ตลอด ว่าคนเราจิตใจมันต้องขนาดไหน คบซ้อนมาจนถึงวินาทีสุดท้ายของการแต่งงาน

[BB1234💅🏻 @bammmmmmm_9397]

จัดให้อยู่กลุ่ม8:59คือยังไม่เกิน8โมงงง

[𝘪𝘩𝘢𝘵𝘦𝘪𝘯𝘴𝘰𝘮𝘯𝘪𝘢🥀 @eeyyeez]

ไม่ว่าจะด้วยเรื่องอะไรการถูกตำหนิต่อหน้าคนเยอะๆ โดยคนที่บอกว่าสนิทนี่โคตรไม่โอเค

[คนอยากเขียน. @SABENZZ]

อันนี้จริงมากกก

[𝘪𝘩𝘢𝘵𝘦𝘪𝘯𝘴𝘰𝘮𝘯𝘪𝘢🥀 @eeyyeez]

เบื่ออะ

[แม่หนูเหวิ่น @lovekasuma]

นักแสดงชายหน้าผากตึง หน้าก็แข็ง แอคติ้งก็แข็ง อยู่เต็มบ้านเต็มเมือง แต่คุณก็เลือกที่จะ….

[A Nerd Owl @panisa365]

น่าโมโหสุดคือพวกเพื่อนอินฟลูฯ ที่พยายามบิดประเด็น​กันสุด
มันคือเรื่อง ผู้จำหน่าย กับ ผู้บริโภค
แต่ทุกเพจพยายามเหลือเกินจะให้เป็นเรื่องแม่ตุ๊กคนดีโดนชาวเน็ตบูลลี่เพราะชาเขียวไม่อร่อย 🙄

[kangg @kangg]

ไปเยี่ยมไร่ชา = อาจแค่ไปเที่ยวไร่ชา

สงสัยชาวเน็ตจะเข้าใจผิดไปเองว่าไปเจรจาธุรกิจ

สรุปชาวเน็ตโดนสวมเขากันหมด

• ไม่ได้ซื้อจากไร่
• แต่ซื้อผ่านซัพพลายเออร์
• ที่บอกว่ารีบติดต่อไร่ชามีของเพิ่ม
• จริงๆแล้วน่าจะติดต่อซัพพลายเออร์
• แต่บอกติดต่อไร่โดยตรงให้ดูดี

• ไม่ได้คัดเกรดคัดคุณภาพเองใดๆ
• เชื่อตามชื่อรายการสินค้าที่ซัพพลายเออร์ส่งมาให้
• ไม่มีหลักฐานยืนยันคุณภาพมาแสดง

• ตั้งใจทำให้คนรับรู้ว่าใช้ชาที่ขายขายทำสูตรชาชงต่างๆ เพราะการ์ดออกขายพร้อม
•แต่ความจริงไม่ได้ใช้ชาของแบรนด์ตัวเองเลยในการทำสูตร แม้กระทั่งขั้นตอนสุดท้ายก่อนออกขายมัตฉะของตัวเอง
• แล้วหลอกขายเป็นกล่องการ์ดสูตรน้ำชาชงต่างๆในราคาห้าร้อยกว่าบาท

• ในแถลงล่าสุดไม่ได้ขอโทษอะไรเพิ่ม
• มีแต่บอกว่าครั้งต่อไปจะผลิตโดยไม่ใช้ชื่อเว่อๆอีก (แสดงว่าจะมีออกมาขายอีก)
• ไม่มีการระบุเรียกคืนสินค้าบกพร่องด้านคุณภาพทั้งหมดกลับบริษัท (สินค้าไม่เป็นตามที่โฆษณา)
• ไม่มีการแสดงความรับผิดชอบกับผู้บริโภคทั้งหมดที่ซื้อของไปแล้ว เช่น การคืนเงิน 100% ทุกคน

________

ใดๆ…ถ้ามีชาวเน็ตสืบเรื่องคุณภาพผงมัตฉะได้ว่าจริงๆแล้วเกรดประมาณไหนและผลิตมาจากประเทศอะไรกันแน่น่าจะดี

หรือถ้าสุดท้ายโป๊ะว่าเป็นใบชาคุณภาพกลางๆมาจากจีน/เวียดนาม เอามาสวมเป็นมัตฉะจากญี่ปุ่น เรื่องราวน่าจะมหากาพย์อีกนาน

[เดินโซซัด~โซเซ @tonever22]

📌บางโพสต์ บางคนอาจจะหลงประเด็น และไม่เข้าใจว่า ทำไมผู้บริโภคถึงไม่พอใจ

เหตุผลที่ดราม่าชาเขียวมัทฉะ ของ #แม่ตุ๊ก กลายเป็นเรื่องใหญ่และทำให้คน (โดยเฉพาะกลุ่มคนรักชาเขียว) รู้สึก "ไม่ชอบ" หรือ ผิดหวังอย่างมาก

1. ความขัดแย้งระหว่าง "ราคา/คำเคลม" กับ "ความเป็นมืออาชีพ" (The Value Misalignment) นี่คือชนวนเหตุที่ใหญ่ที่สุดค่ะ ผลิตภัณฑ์นี้ถูกวางตำแหน่ง (Positioning) ไว้เป็น มัทฉะเกรดพรีเมียม/พิธีการ (Ceremonial Grade) มีการทำเซ็ตกล่องสูตรอย่างดี และดึงร้านระดับประเทศอย่าง After You มาร่วมงาน ซึ่งทั้งหมดนี้สร้าง "ความคาดหวัง"ให้ผู้บริโภคว่านี่คือสินค้าคุณภาพสูงจากผู้เชี่ยวชาญ จุดที่คนรับไม่ได้: พอความจริงเปิดเผยว่า "ไม่ได้เทสชากับน้ำเปล่า" มันคือความย้อนแย้งอย่างรุนแรง เพราะในวงการชา การ
ชิมชากับน้ำคือเบสิกที่สุด ในการเช็กคุณภาพ (QC) ความรู้สึกของคนซื้อเลยเปลี่ยนจาก "มาอุดหนุนสินค้าพรีเมียม" กลายเป็น "รู้สึกเหมือนโดนย้อมแมวด้วยการตลาด"เพราะมองว่าแบรนด์ยังไม่มีความรู้พื้นฐานแน่นพอที่จะทำสินค้า ราคานี้ออกมาขาย

2. ชาเขียวมัทฉะเป็นสินค้ากลุ่ม "High-Involvement" และมีกลุ่มCommunity ที่เหนียวแน่น
• สินค้าอย่าง "มัทฉะ" ไม่เหมือนชานมไข่มุกทั่วไปค่ะ แต่มันมีลักษณะเป็นสินค้ากลุ่ม Specialty (เฉพาะทาง) คล้ายกับกาแฟดริปหรือไวน์ ซึ่งคนกินกลุ่มนี้จะมีความรู้ มีความหลงใหล (Passion) และมีมาตรฐานที่สูงมาก
เมื่อแบรนด์ทำสินค้าออกมาขายคนกลุ่มนี้ แต่กระบวนการผลิตกลับละเลยขั้นตอนสำคัญที่คน ในวงการให้คุณค่า มันเลยเท่ากับเป็นการ "เหยียบกับระเบิด" ของกลุ่ม Community ชาเขียว บาริสต้าและอินฟลูเอนเซอร์สายชาจึงออกมาวิพากษ์วิจารณ์ เพราะพวกเพราะพวกเขารู้สึกว่าแบรนด์กำลังลดทอนมาตรฐานของสิ่งที่พวกเขาจริงจัง

3. ปัญหาเรื่อง "การ์ด 50 สูตร" ที่กลายเป็นหลักฐานมัดตัวประเด็นนี้ทำให้คนรู้สึกว่าแบรนด์ "ขาดความจริงใจ" หรือ "มักง่าย" ค่ะ เพราะในเมื่อทางแบรนด์ยอมรับเองว่า ไม่ได้ชิมชากับน้ำเปล่าเลย แต่กลับพิมพ์ใบสูตร "ชงมัทฉะแบบใส (ผสมน้ำ)'' ใส่ลงไปในกล่องสินค้าด้วย
ผู้บริโภคเลยตั้งคำถามว่า "ในเมื่อคุณยังไม่เคยชิมเองเลยว่า มันอร่อยไหม ขมไหม ฝาดไหม แล้วคุณกล้าเอาสูตรนี่มาบอกให้ลูกค้าชงดื่มได้อย่างไร?" จุดนี้ทำลายความน่าเชื่อถือ (Credibility) ของแบรนด์ไปโดยปริยาย

4. พฤติกรรมการตอบคอมเมนต์ ในช่วงแรก
ก่อนที่จะมีการแถลงขอโทษอย่างเป็นทางการ มีการชี้แจงเรื่องสีของชาเกรด Super Ceremonial ที่แม่ตุ๊กบอกว่า "เพิ่งรู้จากเจ้าของไร่ชาที่ญี่ปุ่นว่าเกรดสูงไม่จำเป็นต้องเขียวเสมอไป"
ข้อความนี้แทนที่จะช่วยเคลียร์ กลับทำให้คนมองว่า "ขนาดเจ้าของแบรนด์ยังเพิ่งรู้ตอนโดนทักเลย" มันยิ่งตอกย้ำภาพจำว่าแบรนด์ทำสินค้าออกมาขายทั้งๆ ที่ยังศึกษามาไม่ดีพอ และถูกมอง ว่าเป็นการตอบเพื่อแก้ตัวมากกว่าการชี้แจงด้วยความเชี่ยวชาญ

📌สรุปในมุมมองผู้บริโภค ลองเอาคำว่า แม่ตุ๊กออก แล้วมองในมุมของเจ้าของธุรกิจ กับผู้บริโภค

สิ่งที่คน "ไม่ชอบ" ไม่ใช่เรื่องของรสชาติ(เพราะความชอบเรื่องรสชาติต่างคนต่างจิตต่างใจ) แต่คนไม่ชอบ "กระบวนการทำงานที่ดูไม่มืออาชีพ แต่อยากขายสินค้าราคาพรีเมียม" ค่ะ มันคือความ รู้สึกอึดอัดที่เห็นแบรนด์ใหญ่ใช้ชื่อเสียง (Leverage) มาทำตลาดนำสินค้าเข้าห้างดังได้สบายๆ ในขณะที่ร้านชาเล็กๆ ที่เขาตั้งใจคัดสรร และเทสชาอย่างเอาเป็นเอาตายกลับไม่ได้โอกาสเท่านี้ค่ะ

แม่ตุ๊กไม่ใช่คนแรกที่โดนกระแสตีกลับสินค้าตัวเอง และเรื่องที่โจมตีถึงการเลี้ยงลูก การเป็นอินฟลูอันนี้ไม่ควรนะคะ✔️🙂‍↔️

ขอบคุณรูปภาพจาก Bangkok Watch