江川誠一｜店舗が増えても本部を増やさない人

ヘアカラー専門店FCの立ち上げに参画。4店舗→27店舗（2026年9月時点）の本部運営を本部3名で支援、仕組み担当は私1人｜直営数店〜加盟50店の本部・多店舗サロン向けに、店が増えても本部の仕事を増やさない仕組みを、作った画面と実測の数字で発信｜無料診断はLINE→

[江川誠一｜店舗が増えても本部を増やさない人 @egawa_AI_design]

27店舗のFC本部で、発注・全店連絡・月次レポート・口コミ・店舗サイトの仕組みを私1人で回しています。
導入前の手間から今の仕組みまで、全部書きました。 https://t.co/UbUPsIMGz7

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@ogushi_ai ありがとうございます♪
本当にどんどん手間が膨れ上がっていきますよね。さらに個別に誤発注や発送日の確認やらがオプション追加されるので大変です💦

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店舗サイトをテンプレートのコピーで量産すると、手間は少ない。
でも、同じようなサイトが増えるだけです。
今はトップのデザインをAIで作り、下のページはWordPressで運用。
新店のサイトは約15分。全店の価格変更は一言の指示。
更新の仕事は、月2〜3時間になりました。

https://t.co/JPAIoHsDLe

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口コミの返信でいちばん時間を食うのは、打つ時間ではなく「考えている時間」です。
迷っているうちに数日たっていることもある。
今はAIが下書きを作り、口調は店ごとに設定済み。
ただし自動送信はしません。LINEに届いた下書きを、スタッフが確認して書き足して返信します。

https://t.co/L50IWReWF5

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Googleの口コミは、1人1回しか書けません。
リピートが8割を超える店だと、「前回も書いたよ」という方が出てきます。
うちはアンケートの後、全員に同じ3択を出しています。
Googleに投稿する／ホームページに投稿する／今回は投稿しない。
2回目以降の方の受け皿が、ホームページの口コミです。

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満足しているお客様は、わざわざ口コミを書きません。
書くのは、何か嫌なことがあった人のほうです。
放っておけば、口コミは不満の声に偏ります。
だから、満足している方の声が届く割合を、仕組みで上げ続ける。
ただし、評価で案内先を分けるのは禁止です。全員に同じ文面で。

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全く同じ感想だけど、まだまだ使い方がアジャストできてないかもしれないので懲りずに使ってみようと思います。

[chokudai(高橋 直大)@AtCoder @chokudai]

Dotsマジで真逆な感想を持っている人が多くて不思議だなあ。認知負荷滅茶苦茶高いでしょこいつ……。
Dotsは会話が1スレッドだから複数進める上で情報が発散するから認知負荷めっちゃ高いし、Slackとかでスレッド立てても会話順に引っ張られてスレッドに引っ張られてくれないから「どこでどう会話したからDotsはどう受け取る」まで考えて会話することになって滅茶苦茶しんどいんだけど、どういう会話をすると「認知負荷が小さい」って感じになるんだろう。コンテキストは半日くらいで抜けて会話は通じないしなあ。連携するもののサイズとかの違いとかなのかなあ。うーむ……。

[江川誠一｜店舗が増えても本部を増やさない人 @egawa_AI_design]

AEとかAdobeのソフトはもう使わなくなるかと思ってましたが、まだまだ、使うことでの差別化がしばらくはできそうですね。勉強になります。

[中村拓哉｜SENTIC @takuchang_n]

Claudeに指示して、CMふうの17秒動画を1本つくりました。

人物・声・BGMは生成AI、編集はAfter Effects。私がやったのは、チャットでの指示と確認だけです。

※架空の大学のサンプルです（人物もAI生成）

この動画の作り方を、手順とプロンプトつきでシェアします🧵

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同じ看板、同じサービス、客数も売上も同じくらい。
それでも、口コミが伸びる店と伸びない店がありました。
差は、スタッフの声かけだけでした。
人に頼ると再現性がない。
だから、来店翌日のお礼メッセージで全員にお願いする仕組みにしています。

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FCオーナーの約半数は、美容とは別の業種の方です。
忙しくてパソコンも開けない人に、指標の見方から教えるのはコストが高すぎる。
だから数字は本部が主導して回し、オーナーは結果を見るだけにしました。
1店1時間以上かかっていた月次レポートが、25店舗分まとめて約1時間です。

https://t.co/L50IWReWF5

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メールなら一斉送信で終わるのに、
LINEグループは「探す→開く→貼る→送る」をグループの数だけ繰り返す。
多店舗の本部なら、グループは店舗数の倍以上に増えます。
グループをカテゴリで管理して、一括で送れるようにしました。
全店でも、選んだグループだけでも、1回で終わります。

https://t.co/L50IWReoPx

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商品ごとに発注方法も発注先も違うと、
店舗は「頼んだかどうか」が分からなくなり、新人が入るたびに教え直しになります。
今は、薬剤も炭酸ボンベも1つのフォームで発注。
商品ごとの発注先へ、メールやCSVで自動で届きます。
取り次ぎに、本部の人手は要らなくなりました。

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数字と作業の問題を、根性で乗り切ろうとする本部は多いです。
「もっと早く」「なんでミスするの」。
これがパワハラやモラハラになり、人が辞め、求人を出しても来なくなる。
作業は仕組みに任せる。
人は、スタッフのケアやおもてなしなど、機械にできない仕事に時間を使う。

https://t.co/L50IWReoPx

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本部の人が足りなくなる原因は、店舗数ではありません。
店が1店増えるたびに、1店分増える仕事を人が抱えていることです。
発注の取りまとめ、全店連絡、月次の集計、口コミの返信、サイトの更新。
私はこれを「比例業務」と呼んでいます。
27店舗分の仕組みを、私1人で回しています。その中身を全部書きました。

https://t.co/L50IWReoPx

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27店舗のFC本部で、発注・全店連絡・月次レポート・口コミ・店舗サイトの仕組みを私1人で回しています。
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自動取り込みは作らないと決めた。

画面の自動操作は仕様変更で壊れる。
ログイン情報を預かるリスクもある。

代わりに、営業後にCSVを手でアップロードする方式にした。
送信はプレビュー確認→人がボタンを押す流れ。

予約台帳は既存システムのまま。この仕組みは通知だけを担当する。

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【仕上げ】
・声は3種類作って聴き比べ、柔らかい「Achernar」に
・声が鳴っている間だけBGMを下げる
・完成した音声をGeminiに文字起こしさせ、読み間違いがないか確認

人間の仕事は「誰に何を伝えるか」を決めて、出てきた物を見て直させること。そこは今も変わりません。

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美容室の求人動画（15秒）を、Claude Opus 5.5に作ってもらいました。

映像もBGMも効果音もコードで生成。声はGemini 3.8 Flash TTS。
動画編集ソフトは一度も開いていません。

「すごい」で終わらせたくないので、使ったプロンプトと作り方を全部リプ欄に置きます👇

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【つまずいた所】先に伝えると早いです
・原稿の頭に「〜な声で」と書くと、原稿に無いセリフまで喋り出した
→声の指示は原稿と分けて渡す（speech_metadata）
・無料枠は1日10回
→1行ずつ作るとすぐ尽きる。全文を1回で作り、無音のところで切って並べる