@BancoExterior@SudebanInforma el @BancoExterior se niega a devolverme el dinero que recargué en la tdc prepagada en divisas y que no puedo usar porque sus tdc no sirven, exijo que devuelvan mi dinero que además necesito para continuar con el trámite que estoy haciendo
@eleagrat@SudebanInforma@BancoExterior A mí también me pasó lo mismo. Hice una recarga y el dinero está retino en el banco. Y cuando llamo lo único que me dicen es que tengo que esperar a que actualicen la plataforma, es frustrante está situación.
La tdc, además, que por los momentos NO necesito usar dicha tarjeta, lo que necesito es que me devuelvan mi dinero, no puede ser que no avisen que sus tarjetas prepagadas en divisas NO SIRVEN y ellos no lo informen a sus clientes, y además se quedan con tu dinero
@SudebanInforma el @BancoExterior no me quiere devolver mi dinero!!! El 15-10 realicé una recarga a mi tdc prepagada en divisas para realizar un pago internacional, dicha operación fue rechazada, presenté el reclamo en el banco y alegaron que ellos enviaron un correo, que NO
Recibí, curiosamente en sus redes sociales no hay ninguna información en referencia a las fallas que están presentando con las tdc prepagadas en divisas. El caso es, q ahora tengo $98 atrapados en el banco, porque no me quieren hacer el reintegro a mi cuenta y tampoco puedo usar
@BancoExterior que falta de respeto para con los usuarios de éste banco, me encuentro de viaje, hice la notificación con antelación y aún así me han bloqueado el usuario. Se me presentó un problema con la tdc internacional virtual y no me han ayudado a resolverlo
@BancoExterior no puedo, porque no puedo ingresar, tampoco puedo hacer llamadas desde aca a Venezuela, o sea que comunicarme vía telefónica NO es una opción.
Necesito por favor que me desbloqueen la cuenta para poder realizar el pago programado desde hace meses en la tdc internacional
@BancoExterior con quién debe contactar un cliente que está fuera de Venezuela y que ni puede realizar llamadas para que le solventen la situación??? Qué falta de respeto! Y qué poca calidad de atención al cliente