ana castro

[ana castro @elyna03076]

@bbva Bueno, ha pasado un mes desde que perdí acceso a mi cuenta y @bbva no resuelve nada.

[ana castro @elyna03076]

Bbva me bloquearon mi app y por teléfono no me dan solución más que reinicio de fábrica de mi teléfono o levantar un reporte pero igual no tienen fecha para resolverme, en sucursal me dicen que tengo que ir a dónde abri mi cuenta 🫠 para que mi dinero que lo tengo en
@bbva

[ana castro @elyna03076]

@bbva Apartados lo pueda mover, es fin de semana y no hay bancos, me dejaron sin poder acceder a mi propio dinero por una actualización de su aplicacion

[ana castro @elyna03076]

@TELMEXSoluciona Sigo sin servicio y los carros Telmex pasan y pasan sin venir a reparar mi servicio, espero @Profeco pueda apoyarme por qué ustedes nada más cambian a diario el día de que venga el técnico o de plano como me dijeron la última vez "en breve será atendida su solicitud"

[ana castro @elyna03076]

@TELMEXSoluciona Pues espero que se solucione hoy por qué así como exigen el pago puntualmente quiero mi servicio y mi ajuste por qué de igual forma los ajusten es un rollo que te lo hagan

[ana castro @elyna03076]

@TELMEXSoluciona Sigo esperando, como para cobrar si son bien puntuales y están chingue y chingue que pase uno a pagar. Y no solo el mismo día, desde una semana antes están mandando mensajes y para solucionar les vale madre.

[ana castro @elyna03076]

@TELMEXSoluciona Sigo esperando la reparación de mi servicio, no es posible que a diario me cambien el día en que irá el técnico a mi domicilio

[ana castro @elyna03076]

@TELMEXSoluciona Es correcto

[ana castro @elyna03076]

@TELMEXSoluciona Ojalá y tu si puedas revisar por que solo traen a uno de número en número, te facilito los folios 11093525 y 11145441 y la terminación que indicas es correcta, espero su llamada.

[ana castro @elyna03076]

@TELMEXSoluciona Sigo esperando una respuesta, @Telmex no contesta ni llaman para verificar. Su servicio es pésimo, prácticamente un mes sin servicio y no me hacen mi ajuste. Su chat solo repite y repite que indique un número y de ahí no lo sacan.

[ana castro @elyna03076]

@mgepalafox Gracias, lo haré por que solo vienen y no arreglan nada por que dicen que vienen por otros reportes.

[ana castro @elyna03076]

@TELMEXSoluciona Eso vienen diciendo desde el 26 de agosto.

[ana castro @elyna03076]

@TELMEXSoluciona Gracias, pero procedere a cancelar ya que no veo mejoras en su servicio. Aparte de que aquí no solucionan nada.

[ana castro @elyna03076]

@TELMEXSoluciona Sigo esperando??? Ya tengo una semana sin servicio, y sus trabajadores dicen que ya terminaron su jornada cuando están haciendo alguna reparación. Que caso tiene que manden a alguien si no va a reparar los servicios de mínimo 10 vecinos que no tenemos servicio

[ana castro @elyna03076]

@TELMEXSoluciona Ni siquiera su llamada que quedaron en hacerme, pero para cobrar si están bien buenos.

[ana castro @elyna03076]

@TELMEXSoluciona Estuve pendiente pero nunca llamaron y el técnico no llego, sigo sin internet @TELMEXSoluciona @IFT_MX cuanto tiempo más debo esperar???