E+グループ：はなわ

@eplus_hanawa

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のむ

@nom0607

7 months ago

売上が生まれる「一歩手前」に設定している、様々な業界のKPI 11選 ❶Dropbox 追わなかったKPI：広告経由の新規登録数置いたKPI：1ユーザーあたりの招待送信数 →招待を送った人は定着することに気づき、ストレージ付与を招待行動に全振り ❷Slack 追わなかったKPI：契約社数置いたKPI：1チーム内の週次メッセージ数 Slackは10,000通/チーム/週を超えると解約しない、というラインを発見 →売上じゃなく依存が生まれた瞬間をKPIに設定 ❸Spotify 追わなかったKPI：有料会員数置いたKPI：週1回以上の再生日数何日使ったかを徹底管理連続利用が切れる前に・プレイリスト・通知・レコメンドを差し込む →課金は後、習慣化が先 ❹Duolingo 追わなかったKPI：学習完了率置いたKPI：連続学習日数（Streak）完璧に覚えさせるというよりも今日も1分触ったかだけを見る。 →成果よりもやめなかった日数を重要視 ❺Costco 追わなかったKPI：商品粗利置いたKPI：会員更新率商品は粗利約10〜15% 売上総利益の多くを年会費収入（営業利益の約7割） →売場じゃなく会員でいる理由」をKPIに ❻IKEA 追わなかったKPI：購入点数置いたKPI：来店滞在時間 →長く歩かせる導線、途中で飯、最後に小物でファンにさせる仕組みづくり -------下記引用再掲------- ❼Amazon KPI：短期利益 → 顧客体験（NPS・配送スピード）初期のAmazonは利益度外視で・配送の速さ・返品のしやすさ・レビューの充実を徹底 ❽Netflix KPI：新規契約数 → 視聴継続時間広告で契約を取るより「今日は何分観たか」を最重要指標に視聴時間が伸びると解約率が下がるし、満足度が上がって勝手に契約が増える ❾Airbnb KPI：掲載数 → 初回予約成功率ホストを増やすより「最初の1回が成立したか」を最重視して・写真の撮り直し・説明文の添削・価格の最適化をCSに徹底させる ❿サイゼリヤ KPI：客単価 → 回転率＋来店頻度高い料理を売らないことを徹底して、一回の売上ではなく年間の来店回数を追う ⓫サイゼリヤ KPI：GMV → 初出品完了率売上より「最初の1品を出品できたか」 UIを極限まで簡単にして写真撮る→説明自動→即出品に振り切って面倒くささを排除

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Kosuke

@kosuke_agos

8 months ago

イーロン・マスクが若者に送るアドバイスが、あまりにも本質的で耳が痛い内容です。「役に立つ人間になれ（Try to be useful）」このシンプルな言葉の裏にある、過酷なまでの貢献の哲学。そして「それは非常に難しい」という現実。その核心と具体的なアクションを4つのポイントにまとめました。 1. 消費する以上に貢献する彼が問うのは「社会に対してプラスの貢献ができているか？」という一点です。リーダーになることを目指すのではなく、他者や世界にとって有用であること。消費するリソース以上に価値を生み出すこと。この「収支」がプラスである人生こそが、生きる価値のある人生だと定義しています。 2. 知識の「周辺探索」を行う自分が何に興味があるのかは、知らなければ気づけません。だからこそ「百科事典を読み通す」ような網羅的なインプットが推奨されています。特定の分野に絞る前に、知識のランドスケープ全体を散策し、ランダムに情報を取り込むことで、予期せぬ興味の対象を発掘します。 3. 才能と興味の「重複」を見つけるただ好きなだけでも、ただ得意なだけでも不十分です。その両方が重なる領域を見つけ出すこと。周辺探索で見つけた興味と、自分が生来持っている才能が交差するポイントにこそ、最大の貢献への道があります。 4. ゼロサム思考からの脱却「誰かから奪わなければ成功できない」というゼロサム・マインドセットは捨てるべきです。経済のパイは固定されておらず、技術と努力によって劇的に拡大します。競争してパイを奪い合うのではなく、パイそのものを広げる側（Maker）に回ること。

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けんすう

@kensuu

8 months ago

2000年くらいにインターネットの普及で夢見てた「大量の人が参加することによって、大量の情報や知恵が手に入り、みんながもっと賢くなる」は一定実現したものの、それを上回るスピードで、「人間を中毒にさせ、人間の感情を刺激させて反応を引き出すことでマネタイズする」という行為を世界中の頭のいい人たちがやりまくった結果、スマホを普通に使うとどんな人でも中毒になったり、感情によって反応したり、深く長い思考よりも短期的な思考に偏ってしまうようになってしまったのではないか、、と思っています。まあ、これは悪意があってやったと言うよりも「自社のサービスをより使ってもらいたい」「よりよい売り上げを上げたい」という資本主義の原則に基づいた行為をドライブさせただけなので、Meta社みたいな詐欺広告すら活用する人たちをのぞいて、多くの人たちは真面目に働いてただけなんですが、それを考慮に入れても、よくない方向になっている気がします。これを「Xの治安が悪い」とかのユーザーの民度のせいにするのは簡単なんですが、もっと仕組みを変えていかないと構造が変わらないので色々考えているんですが、一番シンプルな方法として、Podcastのような長時間情報を聴いてくれる場所を活用しつつ、学びを深くできるような場所を作ることかなあ、と思っています。というので、いろいろ試し中です。