@TELMEXSoluciona@TELMEXSoluciona me contactaron, pero me están pidiendo un comprobante de domicilio; y este documento lo tengo en trámite.¿ cuál sería el proceso a seguir ?
@TELMEXSoluciona@TELMEXSoluciona recientemente contraté el servicio (jueves de la semana pasada) y el lunes fallo el servicio, lo he reportado y la respuesta ha sido que espere.
@SHEIN_Official@FannySainz7@Profeco Es malísimo el servicio de paquetería, llevo días tratando de contactar a soporte y a la paqueteria y no ha servido de nada
@TELMEXSoluciona Hice la llamada y la señorita que me atendió, me dijo que en esa línea no atienden eso. Le indique que me habían mandado a ese número y me pidió el nombre de quién me dijo eso, toda molesta.
@TELMEXSoluciona Sres. Me han llamado y me han compartido 3 líneas 800 714 1012, 800 123 1212, 800 123 8477 y en ninguna son ellos quienes atienden el caso, de volver a activar la IP FIJA, pero si llevan 3 meses cobrando aunque no esté activo el servicio.
@TELMEXSoluciona Agradezco la llamada, pero no ha sido de ayuda si me dicen que me comunique con mi ejecutivo de cuenta y está persona no responde llamadas ni correo.
@TELMEXSoluciona Hey @TELMEXSoluciona que pasa con su solución, me pasaron a fibra perdí la IP FIJA, y el módem que me dieron no me deja configurarlo, cambiar el segmento de IP y menos la contraseña default :/