@ntamimi السلام عليكم ورحمة الله وبركاته لي مطالبه عند شركة المتحدة لتامين التعاوني UCA ولا نزلوها لي ولا يردون اتمنى تشوف حل لمشكلتي
والان لها مايقارب ٤ شهور ورفعت شكرى في هيئة التامين وبرضو مافيه رد ؟
السلام عليكم ،
عندي أشكالية في باقة جوي ال50 جيجابايت ،
خلال 9 ايام وأستخدام عادل أو اقل من عادل فالانترنت ، بسبب يوجد لدي نت للبيت وماستخدمه نت الجوال،
وتم بعد أستغراق 9 ايام من تفعيل الباقه انتهاء ال50 جيجابايت وعندما أدخلت لاكتشف التطبيق جوي 2.0 الجديد ظهر استخدامي26.9جيجا
@jawwy تم الرد على الخاص أصور الرد ؟ نفسه كل مره يتكرر تردون بدون تقديم المساعدة ؟ فقط نعتذر وأرسل البيانات المطلوبه والمشكله ؟ وين الحل ؟ فقط هل تريد أسترجاع المبلغ في المحفظه والغاء الباقة ؟ دون فعل الخدمه ؟
تواصلت مع #jawwy#جوي عن طريق الخاص فالتطبيق جوي وهنا في منصة أكس ، لم يتم العمل على الاشكالية التي تواجهني فخدمة العملاء تتم عن طريق موظفين يردون خلال ال12 ساعه فدقيقه واحد يتم الرد علي بعدها أنتظر 12 ساعه أخرى ؟ والعميل متى ستتم خدمته ؟ وهذا دليل الاشكالية