Instead of a sincere apology for the distress caused, we received a fabricated timeline of events. Relying on defensive crew statements while dismissing paying customers is shameful. Disappointing experience. #AirChina#CustomerService#Aviation
Unacceptable customer service by @AirChinaNA@AirChinaDE. First, Business Class crew pressures us over a crying toddler & touches him without permission. Then, logistical chaos with our stroller in FFM. Their "investigation"? A sloppy mix-up of flights & facts to deny any blame.
@RMVdialog wie kann es sein, dass der M46 (Richtung Bhf) sich immer wieder verspätet. Heute habe ich auch wieder 30Min gewartet, weil der um 17.43 nicht kam (laut RMV allerdings schon), der nächste ausfiel und der um 18.03 ebenfalls auf sich warten ließ?! #dasnervt
@DB_Bahn Ich hatte eigentlich diese Verbindung gebucht, damit ich um 22.08 in Frankfurt bin, laut Plan trudelt er aber um 22.27 (pünktlich) in FFM ein. Keine Benachrichtigung über eine Verspätung oder Umleitung. Kann man da noch was machen?
@Lufthansa_DE Da der Flieger in München immer noch nicht gestartet ist, stellt sich uns die Frage, ob sie überhaupt einsteigen soll, weil sie ja sonst als Nächstes in frankfurt festhängt….
Hallo @Lufthansa_DE, meine Freundin fliegt von muc nach ffm (LH119) um mit mir den Flieger nach Amman zu kriegen (LH692), ihr Flieger hat jetzt Verspätung. Wird in Ffm auf sie gewartet?