@ClientsRATP j’ai dû passer de nombreuses fois mon passe sur la même machine débloquer le tourniquet. Plusieurs tickets débités. Réponse absurde du SAV via l’app : toute nouvelle entrée dans le réseau décompte un nouveau ticket t+ et c’est le cas pour votre trajet.
On fait quoi?
@McDonaldsFrance mon compte ne fonctionne que dans l’application. Impossible d’utiliser mon numéro de compte dans les restaurants (borne ou comptoir).
Service client = néant (zéro réponse : au comptoir ils ne savent pas, pas de tél, pas de chat…). Comment on fait ?
@FnacVousAide Effectivement c’est régularisé (mais personne ne m’en avait averti) !
Merci beaucoup !
La fnac remonte dans mon estime à son niveau historique ;-)
@Fnac@FnacVousAide le service client m’explique qu’ils ont bien la trace de la commande avec le code qui a buggé, mais rien a faire. On me propose de renvoyer le produit et d’attendre une autre promo pour le racheté : efficace pour le client et écologique comme solution !
@guefine@Fnac@FnacVousAide Espérons que @FnacVousAide saura porter une intelligence humaine sur la question... et pas juste l’attitude d’un opérateur de saisie devant sa base de données.
@patricecassa @FnacVousAide@Fnac Jusqu’à maintenant j’avais une grande confiance dans @Fnac
C’est justement pour la qualité de leur SAV que je continuais de les privilégier... j’espère que @FnacVousAide saura faire le nécessaire pour que cette enseigne ne perde pas sa réputation... la balle est dans leur camps!
@Fnac@FnacVousAide je commande un produit avec le code MAGIC20. Le paiement plante. Je relance 10min plus tard la commande. Votre service client m’expliques au tel que j’ai passé 2 commandes différentes et que le code n’a pas été rentré dans la seconde : donc pas de bons !
@ParisEnSelle@C_Najdovski La raison du bétonnage de la piste cyclable : un arrêt de bus pendant les travaux ligne 6. On rêve. Quand l'arrêt taxi ou livraison suffisait amplement. Trop de budget @Ratp, aucun égard pour le vélo, le bus c'est mieux dans leur tête pour 3 stations...
@ClientsRATP Bonjour,
Il s’agissait d’un arrêt sans abri et sans banc (type poteau). Nous étions une famille de 4 personnes sur le bord du trottoir et nous avons fait des signes. Je pense qu’au bout de 40 ans je sais me le signaler auprès d’un bus en approche.
Je ne plains pas sans raisons
@ClientsRATP ligne 88 arret violet un couple et deux enfants a l’arret et le bus qui ne s’arrete pas direction porte d’Auteuil.... bus4109 le chauffeur nous a vu !!!