Fred

[Fred @fredericgtr]

Ceci n’est pas une blague. J’ai déposé un colis avec @Chronopost @ChronopostSAV sur @montpellier_ . Le colis DISPARAÎT pendant 1 mois et je retrouve son contenu sur Leboncoin.
Je fournirais toutes les preuves à qui de droit.
STOP les VOLS de colis !!!

[Fred @fredericgtr]

@__astn @Chronopost @ChronopostSAV Il y avais une photo de l’écran dans les paramètres qui montre l’IMEI et le numéro de série.

[Fred @fredericgtr]

Ceci n’est pas une blague. J’ai déposé un colis avec @Chronopost @ChronopostSAV sur @montpellier_ . Le colis DISPARAÎT pendant 1 mois et je retrouve son contenu sur Leboncoin.
Je fournirais toutes les preuves à qui de droit.
STOP les VOLS de colis !!!

[Fred @fredericgtr]

@soubi_ya @Chronopost @ChronopostSAV Il l´a pris sans déclarer oui. Le relai m’a montrer les bandes vidéos. Le colis part bien avec le chauffeur le jour même

[Fred @fredericgtr]

@SamsungFR https://t.co/E1Xj9nMbbU

[Midi Libre @Midilibre]

Son colis contenant un smartphone avait disparu depuis un mois : un Montpelliérain retrouve le Samsung Z Fold 8 en vente sur Leboncoin
➡️ https://t.co/3X2oHpEU4z

[Fred @fredericgtr]

Article du @Midilibre @MLMontpellier sur cette histoire : https://t.co/E1Xj9nLDmm

[Fred @fredericgtr]

@etpatapouf @Chronopost @ChronopostSAV Je ne vais pas en dire plus, mais je pense que certains relais ferment les yeux.

[Fred @fredericgtr]

@SiennaSuzy @Chronopost @ChronopostSAV Vous avez une assurance pour les cas où les téléphones ne réapparaissent pas ?

[Fred @fredericgtr]

@IronsM86 @ChronopostSAV @Chronopost Ça n’a pas de sens ( et ils le savent.) ne surtout pas hésiter à faire appel à la protection juridique qui peut être incluse dans l’assurance habitation. C’est des démarches et du temps investi, mais ça peut aider.
( je vous souhaite que ça n’arrive plus bien entendu)

[Fred @fredericgtr]

@tataye_auvergne @Chronopost @ChronopostSAV Franchement, je ne m’attendais pas à voir autant de cas où ils ont merdé. C’est une folie

[Fred @fredericgtr]

@IronsM86 @ChronopostSAV @Chronopost Mais, étant donné que vous n’avez jamais réceptionné le colis. Comment ça se fait que la boîte expéditrice de celui ci ne vous ait pas remboursé 😕 ?

[Fred @fredericgtr]

@dandou84 @BrandonLKS Oui, mais c’est nuancé. C’est pas un produit parfait , il le reconnaît, mais il aime l’utiliser.

[Fred @fredericgtr]

@alfredlepourpre Dans le tweet précédent c’était le service client @SamsungFR que je visais, car le colis est un colis retour pour eux. Mais je vous rejoins concernant chronopost , leurs IA, il n’y a pas plus inutile. Et les humains qui lisent un script. 🤯

[Fred @fredericgtr]

@IronsM86 C’est d’une tristesse. Ça fait 1 mois que je passe des coups de fils en vain. Que je tombe sur une IA qui ne comprend rien. Que je dois ré expliquer mon cas à je ne sais combien de personnes différentes

1 tweet et c’est un responsable haut placé qui m’appelle. C’est indécent.

[Fred @fredericgtr]

@AnnabelleDoree @Chronopost @ChronopostSAV Les dernières news c’est :
- entretien téléphonique ce jour avec un journal montpelliérain
-dépôt de plainte lundi avec un journaliste d’un autre média
-celui qui a été identifié comme le voleur présumé est en congé et retourne au travail lundi.
Tout ça grâce à un tweet 😭

[Fred @fredericgtr]

@Seym0s @gabalix22 @tapetitevoix_ @Chronopost @ChronopostSAV Ce n’était pas un achat opérateur + j’ai prévenu la marque. Je ne sais pas si elle a fait le nécessaire.

[Fred @fredericgtr]

@MariePeretti2 Je vous ai envoyé un message

[Fred @fredericgtr]

UPDATE 3 : Je précise que le téléphone en question est un @SamsungFR, @SamsungMobile Et que , a part me dire " des investigations sont en cours" et "veuillez patienter" , avec des messages copiés collés, ils ne m'ont été absolument d'aucune aide. Service client : 0/20

[Fred @fredericgtr]

UPDATE 2 : C’est triste de devoir faire un post sur X pour être entendu, mais c’est notre réalité. Je vous tiens au courant de quand tout ceci sera définitivement réglé. Merci pour tout vos messages 🙏

[Fred @fredericgtr]

@Chouffi_ @Chronopost @ChronopostSAV Oh non, ne me dites pas ça, j'en attends une 😭

[Fred @fredericgtr]

@flistache C’est ça. C’est à nous de nous enquiller des dizaines de coups de téléphone, d’être redirigé de service en service, qu’on nous réponde « les investigations sont en cours » et que ça s’éternise. Encore et encore. Vu qu’on a que ça à faire