Pedro Freitas

brasileiro, mestre em sistemas de informação, viajando sempre que possível, bom mesmo seria ser pago pra isso =P

[Pedro Freitas @freitaspedro]

@LATAM_BRA Não recebi mensagem privada. Vocês irão enviar ou eu que tenho que mandar?

[Pedro Freitas @freitaspedro]

@LATAM_BRA se pela lei é obrigatório que um menor viaje ao lado do adulto responsável, porque o site não é inteligente o suficiente para permitir a marcação de assento do menor ao lado do adulto sem custo? pouparia tempo de muita gente que deve ligar pelo mesmo motivo.

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@LATAM_BRA se pela lei é obrigatório que um menor viaje ao lado do adulto responsável, porque o site não é inteligente o suficiente para permitir a marcação de assento do menor ao lado do adulto sem custo? pouparia tempo de muita gente que deve ligar pelo mesmo motivo.

[Pedro Freitas @freitaspedro]

@LATAM_BRA atendimento telefônico para clientes elite deixa muito a desejar. preciso de ajuda para marcar assentos para 2 menores juntos aos adultos que já marcaram assentos, sem custo. pelo telefone é impossível que compreendam e executem essa demanda. alguém pode ajudar?

[Pedro Freitas @freitaspedro]

@SamsungSchweiz @Samsung also, update your website as it says chat is available from 8am, but it's not... 8h30am right now in Switzerland, and chat is closed even though the website states it is working from 8am...

[Pedro Freitas @freitaspedro]

@SamsungSchweiz @Samsung I sent in a microwave for repair 1 month ago and still don't have a solution. Could you maybe offer me something for this rather painful customer experience? It can't be that your KPI for solving customer issues is 1 month... need some help.

[Pedro Freitas @freitaspedro]

@sabesp tenho um protocolo do fim de fevereiro que ainda não foi resolvido. abri chamado na ouvidoria fim de abril e até agora nada. por favor, será que alguém aí pode querer resolver o problema e não ficar só me dizendo pra aguardar que "assim que possível" darão resposta?

[Pedro Freitas @freitaspedro]

@SamsungSchweiz I bought a new microwave and it started turning on alone after 1 month. I created a service request on May 20, got a label to send you the microwave on May 21, sent it to you... and now your customer support has no idea when I will get it back. Can you help here?

[Pedro Freitas @freitaspedro]

@LATAM_BRA viajei muito com vocês, mas me faltam 56 pontos qualificáveis para virar Platinum pela primeira vez. Por favor, será que no espírito natalino vocês não conseguem fazer esse milagre de Natal acontecer? Meu aniversário é em janeiro também, queria muito ser Platinum 😃

[Pedro Freitas @freitaspedro]

@RappiBrasil como que eu faço pra falar com um ser humano pra ter suporte de verdade? preciso receber um reembolso e o app só fica no loop eterno das respostas robotizadas.

[Pedro Freitas @freitaspedro]

@Isadecepcionada não entendi, como assim quase conseguiu a compra? chegou mais na tua loja ou não?

[Pedro Freitas @freitaspedro]

@Isadecepcionada E aí? Teve mesmo? Fui em uma loja na zona sul de SP e nada. Duas outras lojas que eram pra serem 24h estavam fechadas, achei estranho.

[Pedro Freitas @freitaspedro]

@usopen it's supposed to be AMEX presale for tickets, but there are only verified resale tickets available. How is this possible?

[Pedro Freitas @freitaspedro]

@Starbucks hey! I bought a little mug at a starbucks in the Miami Airport, but just realized it looks like they charged me for 2. Can you help? Can I try to explain the situation at a starbucks in Orlando and get the money back or a drink around the same amount maybe? Thanks!

[Pedro Freitas @freitaspedro]

@nikestore Ok, if I change my region to Germany this month, can I get the birthday code as it’s my birthday? I’ll switch back the region later. Or you can just be helpful and generate a one-time use code to help me out, I’m sure you do that to remedy extraordinary customer situations.

[Pedro Freitas @freitaspedro]

@nikestore I received my birthday discount code but it is for the Nike Brazil website, where I usually shop. I'd like to shop in the Nike Germany website this month, is there any chance you could get me a birthday code for the Germany store? I'm not using the Brazil code.

[Pedro Freitas @freitaspedro]

@nikestore @nikestore I will be shipping to Germany as I will be there for a week. Is there any way you could give me a discount code to use in the Germany website? I’d like to benefit from the birthday discount with nike, just not in the Brazil store where the code I received is valid.

[Pedro Freitas @freitaspedro]

@IKEA i have a duvet from a long time ago that was called MYSA RONN. please, what would be the equivalent model in today's collection? thanks!

[Pedro Freitas @freitaspedro]

@Porsche sent you a DM 🙂

[Pedro Freitas @freitaspedro]

@AmericanAir hey, just sent you a DM. Looking for some extraordinary customer service. Let’s see if you can make that happen 😃