@Shopify@ShopifySupport@ShopifyEng@tobi — My Shopify Payments was disabled yesterday morning. $37,000 frozen for 120 days. This store is my ONLY source of income. I need help.
The facts, all verifiable:
• 2,500+ orders fulfilled since July
• 0.16% chargeback rate (the risk threshold is 0.65%)
• 4.3★ "Excellent" on Trustpilot
• 1.5% refund rate — we proactively refund any unhappy customer, that's WHY disputes stay low
• Every customer email answered within 24h, orders shipped within 24h with tracking
• Zero unpaid Shopify bills, two stores, long-time paid app stack
Here's what makes this brutal: Shopify Balance was my main account. I never moved money out to the bank bcs I was in scaling phase. So this hold froze EVERYTHING I have — $37k from orders already delivered to happy customers. I have a supplier on net-20 terms, freelancers to pay, 135 paid orders awaiting fulfillment that this freeze puts at risk… and barely enough left to live.
Shopify's own risk team reviewed my account in July and REDUCED my payout delay from 5 to 3 days based on my track record. Nothing changed since — except more volume, same clean numbers.
I'm not asking for special treatment. I'm asking for a human re-review of ticket 12490461, and at minimum a partial release of funds against delivered, undisputed orders while the review is ongoing.
I'll provide any document immediately. My DMs are open.
A RT helps more than you know. 🙏
If you're in ecom
Pay the f*ck attention to what Lymphoria is doing with their creative right now
4,000+ ads live. This will be taught in every guru course in 3 years
Comment je lance des produits en précommandes avec 0€ de budget ?
J’avais prévu une date précise pour le début des précommandes. Avant cette date, tout l’objectif était de créer de la hype et une vraie communauté autour du produit
Pour la communication, j’ai fait :
- Minimum 1 vidéo par jour sur TikTok et Insta, avec des vidéos qui faisaient entre 50k et 1M de vues.
- Des goodies exclusifs pour les 100 premiers à précommander : pas des goodies banals, mais des vrais goodies utiles, brandés, uniques et surtout en rapport avec le produit.
- Un groupe Insta pour toutes les personnes intéressées, dans lequel je partageais des infos exclusives, des nouveautés, les coulisses, etc. (Aujourd’hui, il y a 10 groupes de 250 personnes qui échangent et interagissent tous les jours. Ça a permis de créer une vraie communauté autour du produit avant même sa sortie.)
- Un concours sur Insta pour faire découvrir le produit à encore plus de monde et ramener de nouvelles personnes sur Insta et TikTok.
- Une date et une heure de lancement précises, annoncées à l’avance pour que tout le monde soit au rendez-vous : ouverture des précommandes à 20h.
Ce qui a créé un sentiment d’urgence avec seulement 100 packs de goodies disponibles, donc les gens savaient qu’il fallait être rapides s’ils les voulaient.
Résultat : 200 commandes en 5 minutes dès l’ouverture des précommandes.
Ensuite :
L’argent des précommandes m’a permis de financer directement mon stock, donc pas besoin d’avancer une somme dès le départ.
J’ai ensuite préparé et envoyé les commandes sur une même période, du coup les clients ont quasiment tous reçu leur produit en même temps et beaucoup ont commencé à poster leurs propres vidéos sur TikTok et Insta.
Ça a créé une deuxième vague de communication organique : la première venait de moi avant le lancement, la deuxième directement des clients après réception.
Le contenu des clients a ensuite continué à faire découvrir le produit à de nouvelles personnes, qui l’ont acheté puis en ont parlé à leur tour.
Aujourd’hui, la marque tourne à 100 % en organique. Ce mois-ci, je n’ai publié que 10 vidéos moi-même, le reste de la communication est directement fait par les clients eux-même sur les réseaux
TUTO SCALING : trouver des persona a l'infini
Vous avez commencé a scale, les ROAS s'estompent, scapper ne fonctionne plus trop. vos stats sont pas mal, vous ne savez pas comment scaler. Vous visez tout le monde et personne à la fois. Vous avez l’impression d’avoir un plafond de verre.
Vous avez ce sentiment d’avoir eu de la chance qui vous met mal à l’aise ? Vous êtes perdus et vous ne savez pas comment scaler, qui cibler, etc. ?
Votre plus gros problème, c’est que vous essayez de résoudre un problème, mais pas le problème de vos clients.
Être bon en e-com, c’est vouloir aider ses clients. La croyance limitante que la majorité des gens ont, c’est qu’ils visent le plus gros TAM possible et font des ads peu pertinentes qui parlent à tout le monde et personne à la fois. Un scaling prend très rarement comme ça. La majorité des grosses brands ont un persona large, une cible large. Pourtant, dans les ads, ils ne s’adressent jamais à cette cible large, mais plutôt à des segments de ces cibles (qu’on appelle personas :) ).
Il est essentiel d’être méticuleux. On prend une cible très large et on crée le plus de personas possible pour tirer la plus grosse rentabilité de chaque persona.
À ce niveau, j’ai sûrement perdu la majorité des gens mdrr, alors on va prendre un exemple simple avec des genouillères qui permettent d’atténuer les douleurs.
On va cibler large. Par exemple, si on a bien fait notre analyse sur Reddit, TikTok, Instagram, YouTube, etc., on sait que la majorité des personnes concernées par ce problème sont des adultes de plus de 45 ans (je dis ça au pif).
On va analyser nos concurrents, voir qui ils ciblent en priorité pour commencer. Après analyse, les ads qui performent le plus sont chez les femmes. On a donc notre cible large : femmes de 45 ans et plus.
Le testing passe trop cool, maintenant je suis perdu et je ne sais pas quoi faire pour push à 10, 20, 30, 40kday. C’est là qu’on va commencer à devoir réfléchir. Pour scaler, on va segmenter notre cible pour en tirer le plus de clients possibles. Là, je vous donne 3 exemples de personas à tester qui me viennent en tête en écrivant (c’est juste des exemples).
Persona 1 : Femmes de 40-50 ans qui n’arrivent plus à jouer avec leurs enfants.
Persona 2 : Femmes dans la même tranche d’âge qui ont pris beaucoup de poids à cause de cette douleur au genou et qui essayent de…
Persona 3 : Femmes de 45-55 ans qui ont beaucoup plus de mal à aller au boulot à cause de leur condition physique.
Pour chaque persona, on analyse : qu’est-ce qu’elles ont déjà essayé ? Quel sentiment profond leur procure cette situation et en quoi je peux les aider ? Je peux leur permettre de jouer de nouveau avec leurs enfants, je peux leur permettre d’être en meilleure forme, je peux leur permettre d’aller au travail en étant de bonne humeur et profiter de la vie.
Si ne serait-ce qu’un seul persona prend, vous pouvez monter à quelques K/day de plus avec un bon funnel coherent.
On re-segmente on double down sur nos persona qui fonctionnent et on SCALE.
J’aurais kiffé vous montrer comment j’ai procédé sur un de mes shops, mais pour des raisons évidentes, on va éviter hahah.
Le reste c'est d'la crea strat, ptet qu'on parlera de concept etc... bientot pq pas mais vous avez déjà tt ce qu'il faut sur youtube.
prochainement : comment optimiser son testing grâce aux stats de son BM (j'parle pas des metriques de base, on va dig dans des endroits un peu moins connus qui font toute la diff)
1 PRODUIT. 100 CRÉAS.
En moins d’1h
C’est exactement le même personnage dans chaque vidéo
Envoie ça à ta team créa, elle va péter un câble 😂
En gros, je donne à Claude le produit, l’audience et le persona
Il garde le même visage
Mais change le hook, le script, l’angle, le décor et le format à chaque fois
Puis il gère le montage
Les sous-titres
Les musiques
Et m’exporte toutes les vidéos directement prêtes à tester
J’ai documenté tout le workflow
Commente « CLAUDE » et je te l’envoie en DM
(oui, la vidéo est en vitesse réelle mdrrr)
I just finished writing my most valuable PDF yet:
"$0 to $10K MRR in 14 days" (19 pages)
It's everything I wish I knew when starting out.
I might charge for this in the future, but for now…
Reply "MRR" and I’ll DM it to you for free (must follow)
J'espère que cet article pourra aider un maximum de personnes, débutants comme expérimentés il y en a pour tout le monde
Le monde de l'e-com est tellement vaste qu'une partie 2 (plus pour les avancés) est déjà en écriture
Passez une belle journée !
just spent 3h putting together the ULTIMATE AI google ads library…
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> generating GMC titles with sonnet 5
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(must be following + RT for priority access)
Claude Fable is finally back!
it can now watch the meta ad library for the businesses that just turned their first ad on and mails them a finished, better version of it
here's the system you can use to run an agency:
- watches the meta ad library for businesses that just started running ads
- pulls each one's google business profile for a mailable address + real photos
- vision-checks the current ad, rejects the weak leads
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one system that lands you new local biz clients every week.
reply "FABLE" + RT and i'll send you a free guide so you can build this too (must be following so i can DM you)