#CXBasics - Twitter Hashtag

almost 6 years ago

[Session de Rattrapage] Il y a quelques mois, j’avais le plaisir de vous présenter le premier volet des #CXBasics, dédié au NPS. N’hésitez pas à découvrir ce décryptage de l’indicateur phare de l’expérience clients ! ➡ https://t.co/wVkSZS3NEx

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Céline Forest @celine_forest

almost 6 years ago

Il y a quelques mois, j’avais le plaisir de vous présenter les #CXBasics, un cycle de tribunes dédié aux fondamentaux de l'#expérienceclients. 🧐 Pour ceux qui seraient passés à côté, n’hésitez pas à (re)découvrir le feuillet dédié au NPS ! #CX ➡️ https://t.co/ybexVsQNOL

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Céline Forest @celine_forest

about 6 years ago

Comment évaluer votre démarche #expclients ? Votre nvlle série de tribunes, #CXbasics, se décline désormais en vidéo. Découvrez le 1er numéro, dédié au #NPS ! L’occasion de décrypter, en moins de trois minutes, les fondamentaux de cet indicateur clé. ➡https://t.co/zPUV7KUWcW

celine_forest's tweet photo. Comment évaluer votre démarche #expclients ?

Votre nvlle série de tribunes, #CXbasics, se décline désormais en vidéo. Découvrez le 1er numéro, dédié au #NPS !

L’occasion de décrypter, en moins de trois minutes, les fondamentaux de cet indicateur clé.

➡https://t.co/zPUV7KUWcW https://t.co/wgAzcxTqj1

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Céline Forest @celine_forest

about 6 years ago

#VendrediLecture Cette semaine, je vous invite à (re)découvrir le 1er feuillet de ma nvlle série de tribunes : les #CXbasics. Un numéro dédié aux mesures de satisfaction clients et plus particulièrement au #NPS, l’indicateur phare de l’expérience clients. https://t.co/uVxztFpS1Z

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Céline Forest @celine_forest

over 6 years ago

Comment mesurer la satisfaction de ses #clients ? Pour répondre à certaines de vos demandes, je suis heureuse de vous présenter un nouveau format de tribunes, dédié aux bases de l'#experienceclients Pour ce premier #CXBasics, cap sur le #NPS ! https://t.co/5OXX4Pt66U @LinkedIn

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Josh Fieldman @Josh_Fieldman

over 6 years ago

In Houston without a hotel rez. George at Courtyard by #MarriottBonVoy off I-10 was a rockstar! Spent 20 minutes being creative to get me a great rate. Even threw in breakfast and cocktail coupons. Great #CX isn't hard, go the extra mile for your #customers! #CX101 #CXbasics

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Josh Fieldman @Josh_Fieldman

over 6 years ago

I had a biz idea a year ago so bought a URL and hosting on #bluehost.com. I never did anything with the site. Just got charged for renewal. Pissed! I called and Martin canceled the subscription and refunded the charge. Great #CX ! Make it easy for your customer! #CXbasics #CX101

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Liliana Petrova, CCXP @LilianaPetrova

about 7 years ago

Tell me how you treat your employees and I'll tell you how loyal your customers are. https://t.co/uLxnTLDUt7 #thepetrovaexperience #customerloyalty #customersatisfaction #customerengagement #loyalty #customerexperience #cx #custExp #cxstrategy #cxbasics #happycustomer

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Patricia Jimenez @pachimorente

about 8 years ago · Madrid

Nuestro segundo ponente, @chrisdaffy111 recupera algunos #cxbasics y recuerda que lo más satisfactorio y memorable para un cliente es cuando una marca consigue “recuperarle” y pasar de un “ouch” a un “wow”#VCongresoDEC @Asociacion_DEC

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Andrea Fishman @andreafishman

about 8 years ago

Don’t think I’m getting these 90 mins back ... but I’ve come to enjoy the @Marriott @spg hold music. Tip of the day - when your loyal customer calls, pick up the phone. #cxbasics #cxfail

andreafishman's tweet photo. Don’t think I’m getting these 90 mins back ... but I’ve come to enjoy the @Marriott @spg hold music. Tip of the day - when your loyal customer calls, pick up the phone. #cxbasics #cxfail https://t.co/E7N4APYRY0

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