Top Tweets for #shiftcx20
Die #shiftcx20 ist live! Die Konferenz findet dieses Jahr im Online Live-Stream statt. Alles zum Thema #CustomerExperience unter dem Motto: "Customer Passion - von der Kundendenke zum Kundenhandeln" Schaut gerne vorbei!
Leider war es etwas still die letzten Tage - daher hier auch nochmals:
Die #shiftcx20 findet nicht als Präsenzveranstaltung, sondern als Digital-Event mit digitalem Live-Event am 25.03. und Video-Archiv-Content zu Einzelvorträgen im Portal statt! https://t.co/tgaNyj1loN
Heute im Interview mit @FreeseWalter von Interrogare - Shift/CX Partner.
Erfahrt im folgenden Beitrag unter anderem, warum Walter Freese in der CX Optimierung "Verbindlichkeit" als eines der bedeutendsten Themen sieht:
https://t.co/4J9G2tL7mo
#ShiftCX20
Erhaltet in diesem Beitrag Insights zum Vortrag von
@claus_hammer
Als Head of One Digital Experience bei Mercedes-Benz AG ist es sein Antrieb, innovative Projekte voranzutreiben und mit Impulsen für neue Geschäftsmodelle zu begeistern
https://t.co/p7Pz0J0G5l
#ShiftCX20
Weiterhin erwarten euch am 25. März spannende Einblicke von Viktoria Kremer in die Kundenzentrierungsansätze der Allianz Digital Factory.
#ShiftCX20 #cx #kundenzentrierung #customerpassion
Für ein erfolgreiches #CustomerExperience Management empfiehlt Ralf Korb @LonerangerCRM "eine sorgfältige Reiseplanung", in der die Festlegung der Ziele eine entscheidende Rolle spielt.
Lest mehr dazu und den #CX Trends 2020 in unserem Interview:
#ShiftCX20 #CustomerPassion
Im heutigen Interview haben wir mit Robert Weber, Chief Marketing Officer bei @knowherego über die #CX Trends 2020 gesprochen.
Sein Anliegen ist es, durch #Chatbots Mitarbeiter zu entlasten und freie Ressourcen zu schaffen.
https://t.co/ZkAQM2HIAO
#ShiftCX20 #CX #KI
Eine Kleinigkeit zum #Valentinstag: Nehmt euren Lieblingskollegen gratis zur #shiftcx20 mit! Jetzt Code sichern! Nur für kurze Zeit verfügbar.
#CustomerExperience #Marketing #Vertireb #Service
Das größte CX-Event in DACH
✅Lasst Euch von aktuellen Trends und Projekterfahrungen inspirieren!
✅Nehmt nützliche Learnings & Insights für Eure Projekte mit!
✅Tauscht Euch mit Teilnehmern & Referenten über Projekterfahrungen aus!
Jetzt anmelden!
#ShiftCX20 #CustomerPassion
5 Tipps für ein besseres digitales #CX Erlebnis:
1. Veranschauliche die Komplexität📊
2. Gehe dorthin, wo Deine Kunden sind👥
3. Kehre althergebrachte Vorgehen um📲
4. Reagiere in Echtzeit⏱
5. Setze auf neue Technologien💡
https://t.co/XLz7nlNDC4
#ShiftCX20 @MaritzCX
Auf der #shiftcx20 werden dieses Jahr 4 Stages mit einem umfangreichen Programm auf Euch warten. Auf Stage 3 findet das neue Special zu #Chatbots und Conversational Marketing statt! Alle Infos gibt es jetzt hier: https://t.co/gimwveGD2L
Automatisierte Kundenkommunikation mithilfe von #KI. Thomas Brückle und @fredinnovation geben spannende Einblicke zur Umsetzung bei Geberit und zeigen die praktischen Möglichkeiten von #Chatbots. Mehr zur Chatbot-Praxis auf der #shiftcx20!
Ein #CX Trend, der immer stärker zu sehen ist:
Kunden haben immer mehr das Bedürfnis, individuell angesprochen und für ihren Zeitaufwand belohnt zu werden.
Was ist Eure Meinung dazu?
Ein spannender Gastbeitrag der @MaritzCX
#ShiftCX20 #Kundenzufriedenheit #CustomerExperience
Die großen Themen, die laut Nico Rehmann @Grossherzog den Wandel zu mehr Erlebnisorientierung in 2020 beeinflussen werden, sind:
1. #Sprachsteuerung
2. #VoiceCommerce,
3. #MarketingAutomatisierung.
Erhaltet weitere Einblicke im Interview!
#ShiftCX20 #CustomerExperience #CX
Am 25. & 26.03. startet die #ShiftCX20!
Auch in 2020 sind unsere Partner vor Ort, die das Event mit Ihrer Expertise unterstützen!
In dieser Runde stellen wir euch @MaritzCX @BOTfriendsAI & @InterrogareGmbH vor!
#DigitalMarketing #CustomerExperience #CX #CustomerPassion
Ein ganzheitliches Kundenerlebnis ist heute wichtiger denn je - das #Omnichannel Zeitalter ist im Vormarsch.
Erfahrt in unserem Interview mit Ksenia Khalina, wie die Herausforderungen des Wandels im #CustomerExperienceMarketing gemeistert werden können✅
#ShiftCX20 #CX
Ksenia Khalina, @Heineken, begründet in ihrer Keynote die #CustomerPassion als Leitmotiv für eine Omnichannel #CustomerJourney🌐
Gestaltet mit uns den Wandel in #Marketing, #Vertrieb & Service und begeistert eure Kunden über alle Kanäle hinweg✅
#ShiftCX20 #Omnichannel #CX
Lernen Sie neue Ansätze im kundenorientierten Handeln kennen und gewinnen Sie Einblicke in die neuen technologischen Möglichkeiten für ein besseres Kundenerlebnis!
#ShiftCX20 #CX #CustomerExperience #Marketing #Vertrieb #CustomerService
Die cross-funktionalen Veränderungen in #Marketing, Vertrieb und Service zeigen: Kundenorientiertes Handeln kann weder konzeptionell, organisatorisch noch technologisch aus einer Silo-Perspektive kommen.
@bjoern_n informiert darüber in seinem ausführlichen Beitrag.
#ShiftCX20
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