Hüsniye Gürdal

[Öğretmen @ogretmensitemiz]

Bir Turkcell kullanıcısının paylaşımı

Turkcell Faciası

Ön not:

Bu ülkeyi yönetenlerin de yönetilenlerin de gerçekten adil bir yargılama sistemi istediklerine artık inanmıyorum.

Mayıs ayında eşim Mine Hanım'a yeni bir telefon almak için Bursa Setbaşı'ndaki Turkcell bayisine birlikte gittik.

Eşimin kullandığı Samsung A71'in üst modeli olarak Samsung A07'yi önerdiler. Biz de güvenip fiyatını sorduk.

"Peşin 15.000 TL, 12 ay taksitle 18.000 TL." dediler.

Biz de taksitle almaya karar verdik.

Eski telefondaki bilgileri yeni telefona aktarmaya başladılar ve "2-3 saat sonra gelirsiniz." dediler. Akşam saat 19.00 civarında ben gidip telefonu teslim aldım.

Daha sonra telefonun piyasa fiyatının yaklaşık 9-10 bin TL olduğunu öğrendim.

Üç gün sonra tekrar bayiye gidip, "Peşin alırsam fiyat ne olur?" diye sordum.

"12.650 TL." dediler.

Birkaç gün sonra yeniden gittim. Bu kez "12.900 TL oldu." dediler.

"Olur." dedim.

Gerekli işlemler yapıldı ve ödemeyi gerçekleştirdim. Bana üzerinde "Mali değeri yoktur, irsaliye yerine geçmez." ibaresi bulunan 12.991,70 TL tutarında bir fiş verdiler. Ben de memnun bir şekilde ayrıldım.
Eşimin kullandığı telefon paketinin aylık ücreti 327 TL idi.

Bu ay fatura 746 TL gelince, telefonu aldığımız Setbaşı'ndaki bayiye tekrar gittik.

Bize telefonu satan Halil Köse'nin başka bir şubeye geçtiğini öğrendik.

Kendisini "Ben Kemal." diye tanıtan görevli,

"Size bir de şarj cihazı satılmış. Onun için de 12 ay boyunca aylık 280 TL, toplam 3.360 TL ödemeniz gerekiyor." dedi.

Biz böyle bir ürün almadığımızı söyleyince kamera kayıtlarını izledi.

Kayıtları izledikten sonra bize dönerek:

"Haklısınız, şarj cihazı bizde kalmış." dedi ve cihazı bana uzattı.

Ben de:

"Ben bunu almak istemiyorum." dedim.

Bunun üzerine:

"Parasını zaten alacağız, şarj cihazınızı da alın." cevabını verdi.

Ben de şu soruyu sordum:

"Eğer ilk yaptığım sözleşmeye göre her ay 1.500 TL ödeyip toplam 18.000 TL ödeseydim, bu şarj cihazı için ayrıca ücret isteyecek miydiniz?"

"Hayır." dedi.

"Toplam 18.000 TL'nin içindeydi."

Bunun üzerine şunu söyledim:

"O hâlde benim peşin ödediğim 12.991 TL'yi sadece hesap kapatmak için mi aldınız? Bu nasıl bir satış anlayışı, bu nasıl bir aldatmaca?

Farz edelim ki bugün buraya hiç gelmeseydim. Şu an bana uzattığınız şarj cihazını hiç teslim almamış olacaktım. Buna rağmen kullanmadığım, teslim almadığım bir ürün için 3.360 TL ödeme yapacaktım.

Sizde hiç vicdan yok mu?"

Görevlinin cevabı ise kısa oldu:

"İstediğiniz yere şikâyet edebilirsiniz."

Bayiden ayrıldıktan sonra Turkcell müşteri hizmetlerini aradım.

Konu hakkında özür dilediler ve bayiden savunma istediklerini söylediler.

Ancak daha sonra bana, bayinin savunmasını esas aldıklarını ifade ettiler.
Ardından Osmangazi Kaymakamlığı Tüketici Hakem Heyeti Bürosu'na gittim.

Görevli:

"Siz telefonu peşin ödeyerek almışsınız. Biz ancak şu şarj cihazıyla ilgili işlem yapabiliriz. Bunun için bayiden finansman sözleşmesini, taksitli satış sözleşmesini ve faturayı getirmeniz gerekiyor." dedi.

Bayiye gidip bu belgeleri istedim.

Vermediler.

Aslında bunu önceden tahmin ettiğim için hakem heyetindeki görevliye,

"Ya vermezlerse?"

diye sormuştum.

Aldığım cevap ise şu olmuştu:

"Bizim yapabileceğimiz bir şey yok."

Sonuç olarak anladım ki, vatandaş dolandırıldığını düşünse bile çoğu zaman hakkını arayacak etkili bir mekanizma bulamıyor.

İşin ilginç yanı, Tüketici Hakem Heyeti'ndeki iki görevli bana,

"Amca, başka gidecek yer mi bulamadın? Turkcell bayisine girilir mi?"

diyerek sitem etti.

Ben de gülümseyerek,

"Özür dilerim, bir daha olmayacak."

dedim.

İşin doğrusu, artık mahkemeye ya da hakem heyetine gitmeyi düşünmüyorum.

Bu yazıyı yazmaktaki amacım da bir hukuki süreç başlatmak değil.

Tek amacım; haksız kazancı normal gören, müşteriyi mağdur eden Bursa Setbaşı'ndaki Turkcell bayisini ve bu süreçte bayisinin savunmasını esas alan Turkcell'in yaklaşımını eşe dosta duyurmak ve insanları benzer durumlara karşı uyarmaktır.
Hepsi bu.
Arif Kılıç

[dücane cündioğlu @ducane]

DEVLET ERKANINA AÇIK MEKTUP

Bu açık mektubu, en başta sayın Cumhurbaşkanımız Recep Tayyip Erdoğan beyefendi olmak üzere, Adalet Bakanlığı ve İçişleri Bakanlığı yetkililerine, kısaca hukuk ve güvenlik bürokrasisine, yanısıra sayılarının hiç de az olmadığını umud ettiğim devlet erkanına hitaben yazmış bulunuyorum. (3 Temmuz 2026 Cuma)

Aşağıda fotoğrafta elleri arkadan kelepçelenmiş ve iki polis tarafından kollarından sıkı sıkı kavranılmış olarak (üstelik kapalı/korunaklı bir mekanda) götürüldüğü görünen Deniz Göktaş, hukuk terimleriyle söylemek istersem, ceza almış bir mahkum, bir hükümlü değildir. Yargısı sürerken cezaevinde yatmakta olan bir tutuklu da değildir. Kendisi henüz tutuklu veya tutuksuz yargılanmasına karar verilmiş bir sanık da değildir. Herhangi bir asayiş ihlali nedeniyle güvenlik güçleri tarafından derdest edilmiş herhangi bir mücrim de değildir.

Hükümlü değil, tutuklu değil, sanık değil, mücrim de değilse bu kişinin hukuksal durumu nedir?

Bu kişi yalnızca hakkında soruşturma açıldığını bile bile kendi özgür istenciyle ülkesine dönmüş ve havalimanında "şüpheli" sıfatıyla gözaltına alınmış genç bir Türkiye Cumhuriyeti yurttaşıdır. Kısacası yalnızca "şüpheli"dir. Şayet 24 saat içinde savcı tutuklu veya tutuksuz olarak yargılanmasına karar verirse, en çok yasa önünde suçu henüz sabit görülmemiş bir maznun, bir sanık olacaktır. Hepsi o kadar!

Kendisi bildiğimiz kadarıyla, sabıkalı bir kanun kaçağı, aranan bir uyuşturucu müptelası ya da satıcısı, tehlikeli veya tehlikesiz bir terör örgütü üyesi, motosikletlere binip dükkanları tarayan, masum insanları öldüren bir çete ya da mafya mensubu, toplumun ve devletin düşmanlarıyla işbirliği saptanmış bir vatan haini, hatta eski tabirle yankesicilik, hırsızlık, gasp, tecavüz, taciz gibi yüzkızartıcı suçlardan birine bulaşmış suça yatkın bir katil, bir hırsız, bir tecavüzcü de değildir. Yalnızca bir şüphelidir. Evet, ağır cezada yargılanacak örgütlü bir suç işlememiş bir şüpheli! Üstelik kendisi, toplum tarafından tanınan, ailesi, ikametgahı bilinen, suça yatkınlığı, sabıkası ve tehlikesi olmayan üniversite mezunu bir genç komedyendir.

Hal böyleyken, yarım asır önce hiç de hafif olmayan siyasal suçlar işlemiş, günlerce işkence görmüş, çoğu sıkıyönetim döneminde Edirne Kalesi, Selimiye Kışlası, Maltepe Askeri Cezaevi olmak üzere 10'a yakın hapishanede hem tutuklu, hem hükümlü olarak yıllarca yatmış bir eski örgüt militanı olarak uluorta ters kelepçe takılmadı ne bana, ne dava arkadaşlarıma, ne de sözümona düşmanlarımıza. Hoş, bundan çok daha kötü muamelelere maruz kaldık. Filistin askısını ilk bizlerin üstünde denediler, gencecik delikanlıların hayaları dahil bedenlerine en çok bizim dönemimizde elektrik verdiler. Etlerimizi lime lime ettiler. Bir iç savaş yaşanıyordu. Diyarbakır, Mamak, Metris, Maltepe cezaevlerinde yapılanları tarih bile unuttu, yarım asır geçmesine karşın ne yazık ki biz unutmadık, unutamadık.

Tüm bunları hak etmiş miydik? Belki.

Bizler -faraza- masum olsak bile yaptıklarımız hiç kuşkusuz pek de masum şeyler değildi. Sözün özü, yaşananlar yaşandı, toplumun ve ülkenin geçmişinde kaldı, bizim ise ruhlarımızın derinliklerinde, daha da kötüsü arasıra birer kabus olarak bizi yoklayan lanet olası düşlerimizde.

İnsan onuru, yurttaş onuru gerçekte devletin onurudur, ülkenin onurudur. Devletin varlık nedeni bu onuru korumaktır. Dışarıda ülkenin düşmanlarından, içeride toplumun ve dirlik-düzenin düşmanlarından.

Bir hükümlü, bir tutuklu, bir sanık, bir suçlu bile olmayan, kendisine ve başkasına fiilen zarar vermeyen ve vermeyeceği anlaşılan 32 yaşındaki bir genç, hukuk nazarında en çok şüpheli sıfatını taşıyan bir evladımızı niçin bu denli hoyratça ve acımasızca ters kelepçeyle aşağılama yolu tercih edilir? İnanınız bunu anlamakta zorlanıyorum. Sözümona verilen mesajı değil, her defasında kadın-erkek-çocuk-genç-yaşlı demeden sözümona bu tür mesajlar vermeye ihtiyaç duyulmasını anlayamıyorum. Acaba bir örf-i idare, bir sıkıyönetim, bir olağanüstü hal uygulaması var da bir ben mi bundan haberdar değilim?!

Devletin varlık nedeni dirlik-düzeni korumak ve insan onuruna, yurttaş onuruna zarar gelmesini önlemektir. Küçük bürokrat işgüzarlıklarıyla memleket evlatlarının -velev ki suçlu olsunlar- onurlarına, haysiyetlerine bu tür ucuz mesaj verme bahaneleriyle kastedilmesi çok büyük bir yanlıştır ve bu yanlıştan bir an önce dönülmelidir.

Devletten şefkat beklenir mi? Asla! (Şahsen bu konuda mazur görülmek isterim.) Ne ki devlet adamlarından, yöneticilerden yasalara titizlik göstermeleri, adalet üzere davranmaları, kamu vicdanını örselememeleri kesinlikle beklenir.

• "Bir topluluğa olan kininiz, sizi adaletsizliğe sürüklemesin." (Kur'an, 5 : 8)

Bu onların lütfu ve ihsanı değil, görevidir. Devlet birey olarak onurumu korumazsa, yurttaşlar olarak onurumuzu hiçe saydığını umursamazsa, bizlerden devletin sürekliliğine ve kalıcılığına sahip çıkmamızı beklemeye hakkı olur mu? Adaletin ve hakkaniyetin olmadığı yerde beka olur mu?

Bu yol, yol değil. Bu tarz aşağılama teknikleri toplumsal vicdanda ağır yıkımlara yol açmaktadır. Belki bazı işgüzar memurlar bilgiççe "korku salmanın yönetmenin ve egemenliğin gereği olduğunu" söyleyeceklerdir, hatta bu satırların yazarının gerekçelerini belki "çocuksu, romantik, entel sızlanmalar" olarak algılayacaklardır. Böylelerini mazur görüyorum, çünkü kendilerini insan ve yurttaş onurunu korumanın toplumun ve devletin onurunu korumak demek olduğun bilmeyen, kifayetsiz, liyakattan yoksun, işgal ettikleri makamlardan derhal el çektirilmeleri gereken kimseler arasında telakki ediyorum.

Sözün özü, ey devlet erkanı!

Son olarak bir ayrıntıya dikkatinizi çekmek isterim. Ben kendimi cesur biri olarak görmem, herkes gibi ben de korktum, korkarım. Buna karşın o delikanlıyı, o genç komedyeni o halde görünce nedense korkuya benzer bir duygu hissetmedim, aksine içim sızladı ve utandım, hakikaten çok utandım. Ülkem adına, devlet adına, insanlık adına utandım. Gücün bu tür ucuz yollarla gösterilebileceğini sananlar adına utandım. Bu satırları da bu utanç lekesini taşımamak için yazmaya karar verdim. Sanıyorum kamu vicdanı da kendisi adına korkmaktan çok ülkemiz adına utanmış olmalı. O fotoğrafı gördüklerinde, ülkenin sağduyusunu yitirmemiş büyük bir kesiminin benimle aynı deneyimi yaşadığına inanıyorum ve bu nedenle bu tür nobranlıkları ülkem adına tehlikeli buluyorum.

Unutmayınız, utanmak erdemdir. Yurttaşlar için de, yöneticiler için de.

Saygılarımla.

Dücane Cündioğlu

[ENSONHABER @ensonhaber]

Düzce'de çevre kirliliğiyle mücadele kapsamında yere sigara izmariti ve çöp atanlara ceza kesildi.

Ceza yazılan bir vatandaş ise, "Ben zaten sigarayı bırakacaktım. Çok iyi oldu, teşekkür ediyorum" diyerek sigara paketini çöpe attı.

[Aykırı @aykiri]

Ali Sunal’dan İbrahim Hacıosmanoğlu’nun ‘Alışacaksınız’ sözlerine tepki:

- Alışmayacağız efendim alışmayacağız yeter ya. Bu nefret söylemleri, intikam söylemleri, mafyavari konuşmalar bu kabadayılıklar bir kere de kazanmasın ya.

- Nefret ülkesi oldu hepimiz birbirimizden nefret ediyoruz ya.

- Siz de önemli bir kurumun başı olarak bir gülümseyin ne olur ya?

- Bir tehdit etmeyin, bir parmak sallamayın bakalım ne olacak ya?

(Kaynak: VOLE)

[T.C. Tarım ve Orman Bakanlığı @TCTarim]

🚫 Ormanlarımızı tehlikeye atan hiçbir eyleme tavizimiz yok.

⚖️ İster bir anlık dikkatsizlik, ister kasıt olsun; ormanlarımıza zarar vermenin kanunlarımızda çok ağır bedelleri var.

🌳 Lütfen kurallara uyalım, Yeşil Vatan’ımızı koruyalım.

[Ali Tüfekçi @alitufekcii]

"Önce sahipleniyorlar, sonra terk ediyorlar"

"Tek gerçek köpeği kürek sapıyla dövüyorlardı, sen Laki'nin harcı mısın diye"

Cem Yılmaz 'dan 'hayvansever' görünen gruplara dair çarpıcı tespitler 👇🤦

[Ozan Balık @ozanblk_07]

TİP Genel Başkanı Erkan Baş:

“Bülent Arınç'ın oğlu, Mehmet Ağar'ın oğlu, Melih Gökçek'in oğlu milletvekili yapıldı. Türkeş'in her çocuğu bir partiden vekil oldu. Şimdi Bilal Erdoğan'ı tartışıyoruz.
Benim yedi sülalem işçi, bir tane devlet memuru bile yok.”

[Rasyox @rasyox]

ABD'de park halindeki aracın camından atlayan bir pitbull, sahibi tarafından gezdirilen iki köpeğe saldırdı.

[Güvenli Sokaklar @GusoderX]

🔴 | Ümraniye Belediyesi bu görüntüyü şikayet eden vatandaşa "5199 sayılı Kanun gereği hayvanların barındırılması ve beslenmesi serbesttir" cevabı vermiş.

⁉️ Sayın Başkan @ismetyildirimtr, Kanun'un hangi maddesinde insanların can güvenliğini ve halk sağlığını tehlikeye atarak kaldırımlara sahipsiz hayvanlar için kulübe konulabileceği yazıyor? @umraniyebeltr

⁉️ Ümraniye'de kaldırımlara tavuk kümesi konulsaydı yine bu şekilde göz yumar mıydınız? @muhammetcoskun1

Hayvanları korumak ve barındırmak kisvesi altında;
❌Kaldırım işgaline,
❌Çevre kirliliğine,
❌Sokaklara yem-yemek artığı dökülmesine,
❌Halk sağlığı ve insanların can güvenliğini tehlikeye atılmasına,
GÖZ YUMAMAZSINIZ!

⚠️ 5199 sayılı Kanun'da buna izin veren hükümler olmadığı gibi Kabahatler Kanunu ve İmar Kanunu kapsamında tüm bu eylemler yasaktır.

ℹ️ Sayın @gul_davut, 5199 sayılı Kanun'da emredilmesine rağmen sahipsiz hayvanları toplamayan, kaldırımlara kulübeler konulmasına göz yumarak mevzuatı çiğneyen belediye yetkilileri hakkında idari soruşturma başlatarak savcılıklara suç duyurusunda bulunmanızı bekliyoruz. #İstanbulİçinSoruşturmaVakti

@gul_davut @TC_istanbul
@DkmpIstanbul @AnadoluCBS

[Prof.Dr. Nilüfer Sabuncuoğlu @NiluferSabuncu]

Pitbull köpekler, hangi gerekçeyle barınaklarda tutuluyor ?

Milli Parklar Genel Müdürlüğü ne zaman müdahale edecek ?

@milliparklar @kadircokcetin06 @TC_icisleri

[Prof.Dr. Nilüfer Sabuncuoğlu @NiluferSabuncu]

@EmirhanBX @bursabuyuksehir vatandaş umurunuzda mı

[Türkiye Haber Ajansı (THA) @TurkMedyaAjansi]

Prof. Dr. Oytun Erbaş ;

-"Köpek Saldırılarından Sahipleri Sorumlu Tutulmalı, Bu Sorumluluk Hapis Cezasına Kadar Artırılmalı."
-"Sokaktaki Tüm Köpekler Toplatılmalı.."

[Rüya @ruyaselcuk]

Oytun Erbaş: "Sokak hayvanı sayısı 25 milyona ulaştı. Böyle bir şey olabilir mi? Her yer kedi dışkısıyla dolu, apartmana giremiyoruz. Her şey olabilir ama kediye, köpeğe laf söyleyemezsin. Bu lobi bir hizaya gelmeli! Bu durum artık kontrol dışına çıktı. Çözüm şart!"

[dücane cündioğlu @ducane]

AKRAN ZORBALIĞI ve ŞİDDET

Bu akşam, saat: 22.30'da, canlı, herkese açık.

https://t.co/WEsPlIk9po @YouTube

[Hüsniye Gürdal @hsnygrdl]

#dorukmadencileriyleyürü

[Hüsniye Gürdal @hsnygrdl]

@haberebibak Göndermiyor 2 sene olacak isteyeli.

[Ethem Büyükışık @EthemBuyukisik]

https://t.co/ZZ1ueuR0gS

[Bilge Yılmaz @ProfBilgeYilmaz]

Orta sınıfın ve ücretlilerin yoksullaşması iktidarın en temel siyasi stratejilerinden biri.

İktidar bir yandan ücretleri baskılayıp vergileri artırırken diğer yandan sağlık, eğitim, güvenlik gibi devletin en temel görevlerini yerine getirmiyor.

Demokratik ve müreffeh bir toplum için orta sınıfın güçlenmesi şarttır. Ancak iktidar bilinçli bir şekilde bu kesimleri güvencesiz bir hayata iterken, hepimizi yoksulluğa mahkum ediyor.

[Orhan Toker (Dijital Baba) @dijital_baba]

Çocuklarınız günde 7 saatini hapishane gibi tasarlanmış bir binada geçiriyor, dışarı çıkmak için zilin çalmasını ve kapıların açılmasını bekliyor, konuşmak için izin istiyor, oynamak yasak, sürekli yüksek sesle konuşan ve kendisine itaat edilmesini isteyen birini dinliyor.

Üstüne her gün hiçbirinizin çözmeye yüreği yetmeyecek sınavlara girip "yanlış yapmamak" zorunda.

Zorbalık görmeden eve gidip bir kez saçını okşatırsa şanslı sayılır.

Eğitim bu değil...