Ilari Viippola

Director, Strategy & Brand @SeureOy. Also a dad, husband, dog owner, and a romantic. Here, I try to combine all that.

[Ilari Viippola @i_vi]

@JHonkakoski @helsinginsote @SeureOy @kuntatyonantaja Jos pitää tiivistää meidän tahtotilamme, niin sanotaan vaikka sitten niin, että mielestämme hyvinvoiva työntekijä on hyvää bisnestä.

Se on toki paljon muutakin, mutta ei siis ole millään tavalla nollasummapeliä.

[Ilari Viippola @i_vi]

@JHonkakoski @helsinginsote @SeureOy @kuntatyonantaja Anteeksi jos tulkitsen väärin, mutta tässähän tämä ongelman ydin tuntuu olevan: Toisin kuin tässä vihjaat, se että tehtäisiin yhteistyötä muutoin kuin vain TES-pöydässä, EI tarkoita että TES-sopimuksista tai tt-järjestöyhteistyöstä haluttaisiin työnantajan mielestä luopua.

[Ilari Viippola @i_vi]

@JHonkakoski @helsinginsote @SeureOy @kuntatyonantaja Jonkin verran tuttu on, vaikken aiheen asiantuntija olekaan.

Voisiko kuitenkin ajatella, että yrityksen kehittyminen ja kehittäminen hyvässä yhteistyössä työntekijöiden kanssa tapahtuisi muutoinkin kuin työnantajajärjestöä vaihtamalla tai vain TES-neuvottelujen välityksellä?

[Ilari Viippola @i_vi]

@JHonkakoski @helsinginsote @SeureOy @kuntatyonantaja Mielenkiintoinen näkökulma. Kertoisitko hieman lisää mitä tarkoitat, että roolimme kehittyisi tuolla muuvilla?

[Ilari Viippola @i_vi]

Julkaisimme tänään @SeureOy:n uuden brändin: Töitä ihmisille, joilla on elämä.

Koska Twitter, odotan tähän alle mahdollisimman paljon nihilististä naljailua. Olkaa hyvä! ☺️

Kysyttäessä saa toki vastauksia taustoihin ja tarkoitusperiin. Tai lukemalla: https://t.co/duUJDH9xUW

[Ilari Viippola @i_vi]

@AriPauna Me olemme myöntäneet virheemme ja tehneet työtä korjataksemme asiat. Se on osa asiakaskokemusta, jossa puhutaan ihmiseltä ihmiselle.

Keskustelun kääntäminen aiheesta toiseen tuntuu, että yritys inhimillisesti ymmärtää toisia ei oikein soi pirtaasi. Kuulostaa hyvin pankilta.

[Ilari Viippola @i_vi]

@AriPauna Itse et ole ilmeisesti koskaan sitten tehnyt virhettä? Virheen tekeminen ei tarkoita, etteikö prosessi toimisi - erityisesti kun kaikille tuli palkka vielä samana päivänä. Sanoisin että nimenomaan prosessi inhimillisten virheiden varalta toimi erinomaisesti.

[Ilari Viippola @i_vi]

@AriPauna Juuri näin! Ja meillä toimi prosessi tässäkin tapauksessa erinomaisesti, mutta siitä ei vain ole niin isoksi uutiseksi kuin siitä tarinasta, että "homma ei sotessa toimi".

Mainittiin myös tossa jutun sivulauseessa, mutta et esim. sinäkään halunnut sitä puolta nostaa esiin. 🤷‍♂️

[Ilari Viippola @i_vi]

@AriPauna Siitä voidaan toki debatoida, kuka on aiheuttanut ja mitä ja missä kuuluisi olla vastuu. Eikä tarkoita, että yritetään täällä päässä vähentää omaa roolia.

Ja sitten on hyvä myös kysyä, keitä hyödyntää ylläpitää tarinaa, ettei homma toimi tai ettei olla muutettu asioita.

[Ilari Viippola @i_vi]

@AriPauna Niinpä. Maailma on sellainen, jonka sen kerromme olevan. On tietysti houkuttelevaa ajatella, että tässä on joku iso sote-mörkö takana, mutta sillä ei ole mitään tekemistä todellisuuden kanssa.

Silti me (ja media) haluamme ylläpitää tätä narratiivia, koska se vetoaa tunteisiin.

[Seure @SeureOy]

Haluamme varmistaa, että hoitotyö Seuren kautta jatkuu parhaana vaihtoehtona tehdä hoitotyötä. 1.4. Seuren lähihoitajatehtävien palkat nousevat ylimääräisellä palkankorotuksella. Myös tes-korotukset nostavat kaikkien seurelaisten palkkoja 1.6. https://t.co/LuKI5MJxIp #sote

[Ilari Viippola @i_vi]

@Postigroup Nyt toiminta näyttäytyy tältä:
- Mainostatte palvelua,
- jonka tiedätte ettei sovellu lähetykseen ja otatte silti toimittaaksenne - koska raha,
- mutta ette koskaan ole aikoneetkaan toimittaa sitä kotiin, tai edes yrittää, koska se olisi liikaa vaivaa. 🤔🤷‍♂️
2/2

[Ilari Viippola @i_vi]

Jaa, mikä on käytännön ero eri verkkotilausten toimittajapalveluilla? @matkahuolto ja @Postigroup samankaltainen kuljetus ja hinta, ensin mainittu Tampereelta, jälkimmäinen Turusta. Toinen pääsi perille 26 tunnissa, toinen hädin tuskin matkaan samassa ajassa. 😏
#asiakaskokemus

[Ilari Viippola @i_vi]

@Postigroup Pikkupakettihan tämä on. Ja ymmärrän hyvin, että laitatte tällaisia kokorajoja. Mutta paketin dimensiot on ollut teillä tiedossa jo alusta asti, joten miksi edes luvata toimittaa jollain tietyllä tavalla? Minun ei vastaanottajana tarvitse todellakaan tietää mitään rajoista. 1/2

[Ilari Viippola @i_vi]

@Postigroup Ja saaga saa oivallista jatkoa! Miten noin niin kuin omasta mielestä tämä palvelulupaus kotipaketista pitää paikkansa? Teiltä se ei onnistunut, minulla jää useita senttejä joka puolelle tilaa toimittaa sinne mihin se luvattiin toimittaa...

[Ilari Viippola @i_vi]

@Postigroup Ja siinä teille loistavan konkreettinen esimerkki kehityskohteesta! Klo 16-08 välillä homma eteni kyllä Matkahuollolla.

[Ilari Viippola @i_vi]

Työperäisestä maahanmuutosta voi kirjoittaa myös positiivisesti, onnistumisia sekä haasteita esiin nostaen. Kiitos @MillaPalkoaho hienosta, inhimillisestä jutusta!
https://t.co/rAb9oUv5Yf
#työvoimapula #soteala #maahanmuutto

[Ilari Viippola @i_vi]

@PetjaPeltomaa @COMS_TampereUni Joku voisi tehdä tästä päätelmän, että uudistus "ei ole ihan onnistunut". 😏

[Ilari Viippola @i_vi]

Pystyisikö joku selittämään, miksi @COMS_TampereUni hakijavalinnoissa painotetaan pitkää matikkaa äidinkieltä enemmän ja fysiikkaa yhteiskuntaoppia enemmän? Käytännössä ilman matikan kirjoittamista ei ole asiaa papereilla. Toisen asteen yhtälöilläkö nostamme journalismin tasoa?

[Ilari Viippola @i_vi]

@touqo Kuten myös otsikko erittäin 2023... 🙄