@JeroenPJS Je hoeft het niet aan te nemen, maar er zijn diverse klanten die wel een box hebben kunnen bestellen. Dus een scam is het zeker niet. Je probeert het te onderbouwen met jouw onderbuikgevoel maar niet met feiten. Dan is het slechts een aanname. We laten het hierbij.
@JeroenPJS Opbouwende feedback wordt zeker gewaardeerd en serieus genomen. Evenals jouw betrokkenheid. Met onterechte aannames en uitingen van frustratie kunnen we echter niet zoveel.
@JeroenPJS Tja, dat is jouw aanname die niet strookt met de werkelijkheid. Blijkbaar zit de frustratie zo hoog dat jij het nodig vindt om dit te blijven roepen.
@19JLO65 Dat is mogelijk als je meerdere betaalpogingen achter elkaar gedaan hebt, ongeacht of het wel of niet gelukt is. Als je een poosje wacht en daarna nog eens probeert, dan zal het waarschijnlijk wel weer lukken.
@Werner_1982 Hallo Werner, Jouw bestelling werd via 2 pakketten verstuurd, waarbij het 1e pakket al eerder dan verwacht werd verzonden. Het andere pakket heb je vandaag mogen ontvangen. ^Paul
@Okejadoei_ Wanneer je een pakket niet afhaalt bij een postpunt, of het pakket aan de deur weigert, zijn daar geen kosten aan verbonden. Je krijgt dan na retour ontvangst het volledige bedrag terugbetaald.
@RPisters Goedenavond Roger, het is momenteel erg druk bij de klantenservice en daardoor kan een reactie wat langer duren dan je van ons gewend bent. Zou je in een dm het bestelnummer willen sturen? Dan kijken we even met je mee.
Alvast bedankt!
Groet Dennis
@PauLTweetsNL Je kan hiervoor een serviceverzoek indienen via Mijn iBOOD, of een mailtje sturen naar de klantenservice. Dan kan er vanuit Samsung en/of iBOOD hulp geboden worden.