Infotrenes

Portal de información, dudas, preguntas etc.. acerca del ferrocarril a nivel español y europeo.

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@FatimaSiso @Serendipia_00 @saramarquesa @Renfe La indemnización automática (tramitación online) para los billetes integrados (con enlace) no está habilitada. Debes de poner una reclamación bien a través de https://t.co/4jsDA7qKWF> viajar > gestiona tu billete> tramita tu reclamación, o acudiendo a una taquilla.

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@Fokker_triplane @Inforenfe Deberás de poner una reclamación bien a través de https://t.co/4jsDA7qKWF > viajar > gestiona tu billete> tramita tu reclamación o en taquillas, aportando datos del billete (n°billete, no el localizador),relatando lo sucedido. Por viajar sin plaza sí te corresponde indemnización

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@EvixFr @Inforenfe @RGMARGMARGMA Pasadas 24 horas de la llegada teórica del tren, se activará el proceso para indemnización automática, que te corresponde el 100%.
Puedes hacerlo a través de https://t.co/7bZ0RMizD1 > viajar > gestiona tu billete > solicita indemnización

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@Serendipia_00 @saramarquesa @FatimaSiso @Renfe A todo aquel viajero con billete para un tren afectado (por prestarse habitualmente con material S/106) se le garantizará una opción de transporte, bien en un tren con material de otra serie, o realizando el inicio/final de trayecto en autobús y el resto en tren.

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@Diegonca @Inforenfe No, esos servicios deberían de circular con normalidad. Tanto el Alvia como ese AVE no se prestan con el material afectado de la S/106.

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@Xarco_21 @Inforenfe 2️⃣
Mañana, en función de la evolución de la incidencia, se irán reorganizando los servicios y en cuanto haya una previsión más clara, se reabrirá la venta.

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@Xarco_21 @Inforenfe Se ha bloqueado la venta de forma preventiva en todo el corredor Madrid-Galicia y M-León/Asturias tanto en los servicios AVE/AVLO operados con trenes S/106 como en el resto (ese Alvia no estará afectado), para poder reubicar a viajeros en caso de continuar la incidencia.

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@nil77777777777 @Inforenfe Se circulará en principio con normalidad, y los servicios afectados en ese corredor por prestarse habitualmente con material 106 (todos los trenes AVLO y los AVE 5721-5750) se realizarán con material de otra serie (en estos casos podría darse demoras por recolocación de viajeros)

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@MonikiuGP @Inforenfe En los trenes que se operan con material de la serie 106 se ha suspendido la venta de manera preventiva hasta el domingo 5 incluido. En función de la evolución de la incidencia, se retomará la venta normal.

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@DBenaches66540 @Inforenfe Ese tren circulará, no está afectado por el problema operativo por falta de material de la serie 106.

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@LaraMendez733 @Inforenfe @MarinaMarq83719 Al comprar un billete de larga distancia o Alta velocidad, se pide un teléfono de contacto y/o dirección de email, que en este caso se emplea para enviar información sobre el servicio. Ahí se mandaría un mensaje sobre la incidencia.

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@mariafrangon Buenas tardes, el tren 632 Barcelona -Salamanca circula actualmente con 55 minutos de retraso. Aunque este tiempo puede variar, e incluso reducirse ligeramente cuando pase por Valladolid, es improbable que llegue a circular a su hora prevista.

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@baixauli84 @Inforenfe Por las lluvias, la línea Madrid-Andalucia en tramos de la provincia de Toledo ha quedado muy dañada. Sólo se circula por una vía, a muy baja velocidad, y mientras sigan pasando los trenes no pueden reparar la infraestructura.

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@BeatrizValera8 @Inforenfe Aunque la respuesta inmediata es desafortunada, ten por seguro que podrás reclamar el billete y se facilitará cambio para otro tren. Es un día muy complicado y tratando de dar el mejor servicio posible, suceden estos fallos de coordinación.

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@josocainhoa @Adif_es @Renfe Sí, el personal de Renfe te irá informando. La previsión es hacer en Ave Madrid - Albacete y ahí transbordar a un tren Alvia especial Albacete - Valencia, que es la línea que sigue abierta al tráfico.

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@malvadonne @Renfe Renfe está programando trenes especiales Valencia - Albacete y vv. para trasladar a los viajeros afectados. Están reubicando progresivamente a los viajeros, y en Albacete continuarán hacia Madrid de nuevo por la línea de alta velocidad. Misma operativa en sentido Madrid-Valencia.

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@ChezNieto Renfe está programando trenes especiales Valencia - Albacete para trasladar a los viajeros afectados. Están reubicando progresivamente a los viajeros, y en Albacete continuarán hacia Madrid de nuevo por la línea de alta velocidad.

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@ElMonjeOscuro Renfe está programando trenes especiales Valencia - Albacete para trasladar a los viajeros afectados. Están reubicando progresivamente a los viajeros, y en Albacete continuarán hacia Madrid de nuevo por la línea de alta velocidad.

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@Cordobu @vitoquiles @Renfe @ppopular @PSOE @vox_es Renfe está programando trenes especiales Valencia - Albacete para trasladar a los viajeros afectados. Están reubicando progresivamente a los viajeros, y en Albacete continuarán hacia Madrid de nuevo por la línea de alta velocidad.

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@fatimamartinez @SerranoAlfonso @LucreciaAldao Renfe está programando trenes especiales Valencia - Albacete para trasladar a los viajeros afectados. Están reubicando progresivamente a los viajeros, y en Albacete continuarán hacia Madrid de nuevo por la línea de alta velocidad.