Hay además un caso especialmente parecido: una persona cuenta que lleva meses intentando resolver la cuenta de su madre, con DNI permanente y alta antigua sin vídeo, y que la nueva videoidentificación falla.
https://t.co/2D6CZgD9RL
@MyInvestorES@MyAtCliente Más de 4 meses lleva mi madre sin poder operar por no poder cambiar el dispositivo vinculado debido a un proceso de videoidentificación. El servicio de soporte es pésimo remitiéndote una y otra vez a los mismos pasos. Frustrante y lamentable!!!
@MyInvestorES@MyAtCliente No parece un caso aislado. En Reddit un cliente cuenta que lo intentó más de 15 veces, reinstaló la app y actualizó iOS, sin conseguir vincular el dispositivo.
https://t.co/2D6CZgD9RL
@MyAtCliente Más de 4 meses lleva mi madre sin poder operar por no poder cambiar el dispositivo vinculado debido a un proceso de videoidentificación. El servicio de soporte es pésimo remitiéndote una y otra vez a los mismos pasos. Frustrante y lamentable!!!