Jose Chavero

[Jose Chavero @jechavero]

@Aeromexico Quiero agradecer y reconocer el servicio de Aeroméxico brindado por su staff en el AICM el día de hoy.
La supervisora Eugenia Ávila y su equipo no hizo más que ayudarme durante más de 5 horas para poder tomar un vuelo que por error mío no podía tomar.

[Jose Chavero @jechavero]

@CitImmCanada Hello! I had a problem with my approved ETA And I have been trying to fix and the system is still down!!
Please help!!! Any new on the system??

[Jose Chavero @jechavero]

@CitImmCanada Please herrelllppp
Any new!!?? It is urgent!!

[Jose Chavero @jechavero]

No he leído muchos “Hala Madrid!” Hoy en mi feed… que raro 🧐

[Jose Chavero @jechavero]

@luispastranav @_JRLB_ Luisi, que tremendo 🤓

[Jose Chavero @jechavero]

@VivaAerobus @VivaTeEscucha @AeropuertoDeMTY @Profeco
Una pena más de 1:30horas esperando el “aerotren” entre terminales.
Cientos de pasajeros esperando ALGO de servicio.
Faltan opiniones de conectividad internacional de calidad desde Monterrey. @Aeromexico help.

[Jose Chavero @jechavero]

@AmericanAir Done that already and received the call to inform to call reservations. Noth worth it.

[Jose Chavero @jechavero]

I am so disappointed of @AmericanAir service. After 4 months calling, emailing different departments and talking to several agents, my case has not been solved. It is frustrating that you can not talk to a single person responsible or with an answer.

[Jose Chavero @jechavero]

@AmericanAir Customer relations does not have ANYTHING ABOUT RELATIONS. No way to speak to nobody, very long time to get a response and only through web page forms.

[Jose Chavero @jechavero]

@AmericanAir Yes. Just hung up from the 10th time.
They told me the same thing I’ve been told 10 times.
The agent know told me that the initial agent did a mistake and should have emitted a NEW ticket.
Recomendatiin was to submit a claim through Customer Relations. AGAIN.
FRUSTRATING.

[Jose Chavero @jechavero]

@Aeromexico el señor, empleado, Luis Torres Monroy ha sido muy grosero en el momento de abordaje. Una pena el servicio. Siendo la mejor línea de México no deben haber empleados así.

[Jose Chavero @jechavero]

@AtencionProfeco @VivaAerobus @VivaTeEscucha @Profeco Gracias. No hay respuesta de @VivaTeEscucha . Volví a llamar y nada. Ni por aquí.

[Jose Chavero @jechavero]

Increíble otra vez @VivaAerobus
Ayer a las 8:00pm compré un vuelo. Hoy a la 1:00pm lo cambian más de 5 horas en la salida y llegada. El boleto no me sirve así pues viajo a otro destino. Dos llamadas de 26 y 50 minutos para cancelar a @VivaTeEscucha y NO HAY respuesta. @Profeco

[Jose Chavero @jechavero]

@farreola @VivaAerobus @VivaTeEscucha @Profeco Uno confía en ellos. Grave error.

[Jose Chavero @jechavero]

@VivaTeEscucha V9FQJS… 3 horas tarde al itinerario original. Imposible de creer. Y muy tarde para tomar una decisión de cambio.

[Jose Chavero @jechavero]

Increible @VivaAerobus @VivaTeEscucha … compre un vuelo Mty-Tuxtla a las 2:00pm, 2 días antes me avisan que sale 3:00pm y ahora hasta las 4:45pm. No pude llegar a ver a mis familiares. Definitivamente no se puede confiar en esta aerolínea.

[Jose Chavero @jechavero]

@Rogelio @TigresOficial @adriangarz @marioguerr El grupo de animación más apasionado!

[Jose Chavero @jechavero]

Vale reconocer el servicio prestado por @VivaTeEscucha de @VivaAerobus . Nada que ver con el Call Center. Entendieron la situación con 3 mensajes y en 20 días me hicieron el rembolso TOTAL. GRACIAS! @Profeco

[Jose Chavero @jechavero]

@VivaTeEscucha Ya hable al servicio al cliente. Mi vuelo de ida, 5:20 hrs de retraso y es inservible se me ofrece sólo un cambio. No tengo fecha establecida.
El de regreso, por ser reserva separada, lo pierdo. Misma ruta, mismos pasajeros. Cero tolerancia y flexibilidad. @Profeco @VivaAerobus

[Jose Chavero @jechavero]

@VivaAerobus afectó mi vuelo 5:30 horas el día de hoy. No hay manera de hacerlos responsables. Una lastima el servicio y trato a pasajeros @Profeco

[Jose Chavero @jechavero]

@VivaTeEscucha Ya hable al servicio al cliente. Mi vuelo de ida, tras 5:20 hras de retraso y ser inservible se me ofrece sólo un cambio. No tengo fecha establecida.
El de regreso, por ser reserva separada, lo pierdo. Misma ruta, mismos pasajeros. Cero tolerancia y flexibilidad.