Jenius Connect

Think Unthinkable. Available on App Store & Play Store. PT Bank SMBC Indonesia Tbk berizin & diawasi oleh OJK, BI dan merupakan peserta penjaminan LPS

[Jenius Connect @JeniusConnect]

KALENDAR LIBUR & REKOMENDASI CUTI 2026 DARI JENIUS 📆

2nd list with a twist! Destinasi second option yang sering kelewat, padahal vibes-nya dan view-nya juara.

Saatnya atur planning, ngitung budget dan siapin Dream Saver biar liburanmu lebih terencana! https://t.co/CMrFLFlELt

[Jenius Connect @JeniusConnect]

@korbankere Hi Kak. Kamu bisa mencoba login dengan cara isikan email, password dan kode OTP yang dikirimkan ke SMS. Apabila ada keluhan login, bisa menghubungi layanan SMBCI Care di nomor 1500365, mengunjungi Service Point, atau Kantor Cabang SMBCI. Terima kasih.

[Jenius Connect @JeniusConnect]

Hi Kak Merry Wulan. Dapat kami informasikan bahwa secara "default" transfer antar Bank melalui aplikasi Jenius adalah menggunakan Jaringan Bi-Fast (bebas biaya), namun jika dari Jaringan Bifast terkendala maka muncul keterangan adanya kendala di halaman konfirmasi transfer dan dialihkan ke Jaringan transfer RTOL dengan biaya Rp5.000 per transaksi ya.

[Jenius Connect @JeniusConnect]

Hi Putra Andalaz. Mohon maaf atas ketidaknyaman yang dialami. Terkait kendala kamu kami sarankan untuk dapat memastikan menggunakan aplikasi Jenius versi terbaru, kamu dapat mencoba kembali secara berkala dan pastikan sinyal dan jaringan yang kamu gunakan dalam kondisi lancar dan stabil.

Apabila masih terjadi kendala kami sarankan menghubungi layanan SMBCI Care 1500365 atau mengunjungi Service Point terdekat ya karena melalui layanan ini kami tidak memiliki akses data nasabah untuk pengecekan ya.

[Jenius Connect @JeniusConnect]

🛎️ SAATNYA GIVEAWAY 🛎️

Mumpung lagi libur, cari 5 perbedaan dari 2 gambar ini yuk! Menangkan voucer MAP Rp300 ribu untuk 5 orang yang beruntung.

Caranya gampang! Tulis jawbanmu dengan reply postingan ini dan ikuti syarat ketentuan berikut:

✅ Follow & like 3 postingan terakhir akun @jeniusconnect dan @smbc.indonesia. Pastikan akun kamu tidak private. Giveaway ini hanya untuk pengguna aktif Jenius dan tidak berlaku untuk karyawan SMBC Indonesia.

🗓️ Giveaway berlangsung dari 27 Mei - 3 Juni 2026 pukul 23.59 WIB dan pemenang akan diumumkan di thread postingan ini pada 10 Juni 2026.

🎁 Hadiah akan dikirimkan maksimal 30 hari kerja sejak pengumuman pemenang. S&K dapat berubah dengan pemberitahuan melalui akun resmi Jenius.

Semoga beruntung!

[Jenius Connect @JeniusConnect]

Hi Kak Hong Tani. Mohon maaf atas kendala tarik tunai yang Kamu alami, untuk Proses tindak lanjut yang lebih aman dan nyaman terkait kendala tarik tunai tersebut, Kamu bisa menghubungi SMBCI Care di 1500 365, Live Chat di aplikasi Jenius atau melalui email [email protected]. Terima kasih

[Jenius Connect @JeniusConnect]

Hi Kak Adya. Mohon maaf atas ketidaknyamanannya. Pastikan kamu sudah cek pada notifikasi aplikasi Jenius (ikon lonceng) atau pada email yang terdaftar di Jenius.

Apabila masih ada keluhan, kamu dapat menghubungi SMBCI Care di 1500 365, Live Chat di aplikasi Jenius atau melalui email [email protected] ya. Terima kasih.

[Jenius Connect @JeniusConnect]

Hi Kak. Mohon maaf atas ketidaknyamanannya. Saat ini 1 KTP hanya bisa digunakan untuk registrasi 1 akun Jenius. Apabila sebelumnya kamu sudah punya akun Jenius maka bisa mencoba login dengan isikan email, password dan kode OTP via SMS.

Apabila terkendala login atau belum pernah punya akun Jenius maka bisa menghubungi layanan telepon SMBCI Care 1500365 atau email ke [email protected] untuk bantuan segera. Terima kasih.

[Jenius Connect @JeniusConnect]

@cutloser Baik sama-sama Kak Cutloser. Terima kasih sudah menghubungi layanan X Jenius Connect. Have a great day. 😊

[Jenius Connect @JeniusConnect]

@dynsalja Hi Kak Dyn. Terima kasih atas ulasan yang kamu berikan kepada Jenius. Informasi yang kamu sampaikan menjadi perhatian dan masukan bagi kami untuk dapat menyediakan dan meningkatkan layanan serta fasilitas yang lebih baik lagi kedepannya ya.

[Jenius Connect @JeniusConnect]

Hi Kak Jimmy Borlan. Mohon maaf atas ketidaknyamanannya ya, saat ini tidak ada informasi kendala login di aplikasi Jenius, mohon pastikan ketika akses aplikasi Jenius jaringan kamu stabil dan tidak melakukan aktivitas panggilan telepon ataupun video call.

Namun bila masih ada kendala silakan bisa menghubungi kami kembali melalui layanan SMBCI Care di nomor 1500365 (24 jam) atau email ke [email protected] untuk dibantu cek. Terima kasih

[Jenius Connect @JeniusConnect]

Hi Kak Friend from Mars. Mohon maaf atas ketidaknyamanannya ya, saat ini tidak ada informasi kendala login di aplikasi Jenius, mohon pastikan ketika akses aplikasi Jenius jaringan kamu stabil dan tidak melakukan aktivitas panggilan telepon ataupun video call.

Namun bila masih ada kendala silakan bisa menghubungi kami kembali melalui layanan SMBCI Care di nomor 1500365 (24 jam) atau email ke [email protected] untuk dibantu cek. Terima kasih

[Jenius Connect @JeniusConnect]

@readkruu Hi Kak lan🍉. Mohon maaf atas ketidaknyamanannya.
Untuk proses tindak lanjut yang lebih aman dan nyaman terkait top up saldo, kamu dapat menghubungi SMBCI Care di 1500 365 atau Live Chat di aplikasi Jenius ya. Terima kasih

[Jenius Connect @JeniusConnect]

@myoganugrahaa Hi Yoga, apabila masih terkendala mohon bisa menghubungi kami kembali melalui layanan SMBCI Care di nomor 1500365 (24 jam) atau email ke [email protected] untuk dibantu cek lebih lanjut. Terima kasih.

[Jenius Connect @JeniusConnect]

Denda kekurangan dana adalah denda yang dibebankan ketika saldo di Kartu Debit Jenius Visa tidak cukup untuk membayar transaksi yang kamu lakukan.

Denda kekurangan dana juga merupakan salah satu kebijakan dari Visa, yang mana kebijakan ini menerapkan denda pada transaksi yang dinyatakan gagal karena saldo di Kartu Debit Jenius Visa kurang atau tidak ada.

Setelah transaksi dinyatakan gagal, merchant bisa saja mencoba menagih kembali transaksi tersebut secara otomatis. Percobaan ini bisa dilakukan lebih dari 1 kali dalam sehari. Tergantung masing-masing merchant.

Akibatnya kamu bisa terkena denda kekurangan dana lebih dari Rp5.000. Tergantung dari berapa kali merchant mencoba menagih transkasi tersebut.

Mohon diingat bahwa setiap merchant memiliki kebijakan pembayaran yang berbeda. Pastikan kamu membaca syarat dan kebijakan pembayaran dari merchant dengan seksama. Juga pastikan selalu memiliki saldo yang cukup ketika membayar menggunakan Kartu Debit Jenius Visa.

[Jenius Connect @JeniusConnect]

Pemenang akan dihubungi langsung melalui DM dari akun X @jeniusconnect, ya.

Buat kamu yang belum berkesempatan menang, jangan berkecil hati, sampai jumpa di keseruan berikutnya!

Waspada indikasi penipuan mengatasnamakan Jenius, ya. Pastikan keamanan data akun Jenius kamu dengan tidak memberikan informasi nomor kartu, data akun Jenius ke pihak manapun, dan pastikan kamu hanya mendapat informasi dari akun media sosial resmi Jenius yang terverifikasi.

[Jenius Connect @JeniusConnect]

PENGUMUMAN!

Selamat untuk pemenang kuis cari perbedaan gambar yang berhak mendapatkan voucer MAP senilai Rp300 ribu.

1. @deeokaa
2. @Siraru_
3. @nazwahumairah1
4. @diaharimbii
5. @fadlummin

[Jenius Connect @JeniusConnect]

Hi Kak viaa. Umumnya ketika melakukan pengajuan Creditbility maka Nasabah akan dihubungi oleh tim terkait untuk verifikasi pengajuan ya. Kami sarankan untuk dapat menghubungi kami melalui layanan SMBCI Care 1500 365 atau Jenius Live Chat di aplikasi untuk dibantu pengecekan ya. Terima kasih.

[Jenius Connect @JeniusConnect]

@anissa_far94859 Hi Kak Anissa Faradiba. Mohon maaf atas ketidaknyamanan yang dialami. Untuk kendala kamu kami sarankan menghubungi kami melalui layanan SMBCI Care 1500 365, mengunjungi Service Point maupun Cabang SMBCI terdekat ya untuk dibantu proses update perubahan nomor hand phone ya.