Javier H. Pinto Diaz

Ingeniero profesional TIC, esp. en pedagogía, esp. en arquitectura de software, desarrollo en moviles y educador de vocación, auditor interno de TI.

[Javier H. Pinto Diaz @jhpinto77]

@Interrapidisimo señores interlentisimo; sigo esperando el paquete que debió llegar hace 6 días. Ahora cuelgan las llamadas en servicio al cliente. Que pésima gestión logística y administrativa tienen. @sicsuper @Supertransporte

[Javier H. Pinto Diaz @jhpinto77]

@Interrapidisimo nuevamente la misma historia. Que no tienen sistema. @sicsuper @Supertransporte deberían intervenir y auditar como una empresa de estas vigilada no cuenta con un buen soporte informático. @CanalRCN @NoticiasCaracol

[Javier H. Pinto Diaz @jhpinto77]

@Interrapidisimo otra empresa por pura pena ya habría entregado. Es en serio igual se paga por el servicio no prestado, pero hagan el envío por otra empresa que si cumpla

[Javier H. Pinto Diaz @jhpinto77]

@Interrapidisimo 6 días, 6, de retraso en una entrega. Pésimo servicio. Si no es capaz de entregar en una ciudad pequeña como harán en las grandes ?.
Definitivamente la efectividad y cumplimiento no es lo suyo

[Javier H. Pinto Diaz @jhpinto77]

@Interrapidisimo @Interrapidisimo eso mismo llevan 4 días diciendo y nada que se evidencia la gestión. Ustedes si tiene gobierno corporativo?, se evidencia que no manejan indicadores. Si como gestor logístico veo tres veces la misma falla día tras día tomo un correctivo de raíz

[Javier H. Pinto Diaz @jhpinto77]

@Interrapidisimo no puedo creer y evidenciar lo mal que están de logística. No poder entregar un paquete a 5kms de distancia de la bodega principal. Todos los días me dicen que está en reparto. Hasta me aseguraron que el conductor estaba a la vuelta del conjunto 1/3

[Javier H. Pinto Diaz @jhpinto77]

@Interrapidisimo @Interrapidisimo entonces están mintiendo de frente al cliente, porque al recibir el pedido en la misma guía colocan la fecha de entrega. Porque siguen mintiendo en lugar de dar una solución oportuna ?

[Javier H. Pinto Diaz @jhpinto77]

@Interrapidisimo creen que enviando un mensaje de texto genérico solucionan las
Cosas

[Javier H. Pinto Diaz @jhpinto77]

@Interrapidisimo @Interrapidisimo eso mismo llevan cuatro días diciendo mentiras. Si realmente hicieran gestión ya abrian solucionado

[Javier H. Pinto Diaz @jhpinto77]

3/3 @Interrapidisimo debería ser multada por la pésima gestión de entregas. Se excusan en que hay una ley que los ampara. Pero a la hora de colocar el paquete mienten diciendo que entregan al otro día. @sicsuper @Supertransporte

[Javier H. Pinto Diaz @jhpinto77]

@Interrapidisimo @Interrapidisimo es misma de hace 4 días que no han podido atender

[Javier H. Pinto Diaz @jhpinto77]

2/3 @Interrapidisimo ahora me salen con el cuento que cambie a recoger en un punto y que tarda dos o tres días más en poderlo recoger. Es la tapa del descaro. @SeptimoDiaTV deberían sacar un reportaje de lo que pasa con este tipo de empresas y cómo afectan a los clientes

[Javier H. Pinto Diaz @jhpinto77]

@Interrapidisimo ahora me salen con que cambie a recogida en bodega y que de martes a miércoles lo puedo recoger. Deberían tener la opción de pasarlo a @Servientrega_ms @coordinadora_sa que ellos si saben de gestión y entrega

[Javier H. Pinto Diaz @jhpinto77]

@Interrapidisimo Eso mismo vienen diciendo desde hace 4 días. Me encanta su servicio al cliente. No saben otra cosa que mentir.

[Javier H. Pinto Diaz @jhpinto77]

@Interrapidisimo llega más rápido un envío de usa o China que un envío local que se supone de un día

[Javier H. Pinto Diaz @jhpinto77]

@mglgardener @Interrapidisimo Totalmente de acuerdo, Deprisa, Coordinadora y Pasarex traen envíos de Amazon en tres o 5 días. Incluyendo el tema de aduana. Paquetes que viajan literalmente de norte a sur del continente. Y aquí @Interrapidisimo no puede entregar a 5km de la bodega principal

[Javier H. Pinto Diaz @jhpinto77]

@Interrapidisimo prometieron que de hoy no pasaba, que estaba priorizado. No cumplieron. Es el peor servicio. Ahora se convierte en 6 días de entrega de Bogotá a Neiva. Yo creo qué ninguna empresa lo puede hacer peor. @sicsuper @Supertransporte

[Javier H. Pinto Diaz @jhpinto77]

@Interrapidisimo no tienen un gerente o alguien responsable que solucione ?. La peor de las experiencias con ustedes @CanalRCN @RevistaSemana @NoticiasCaracol @sicsuper

[Javier H. Pinto Diaz @jhpinto77]

@Interrapidisimo cómo se nota que no tienen buen servicio al cliente, no dan soluciones. Ni para mentir se ponen de acuerdo

[Javier H. Pinto Diaz @jhpinto77]

@Interrapidisimo ahora salen con que ya cerraron sistema y que no pueden hacer nada hasta el martes. Si les queda grande una entrega sencilla entréguenlo a otro operador que si responda