En fin. La cosa no ha funcionado y 4 meses después volvemos a la casilla de salida.
Así que busco trabajo. Si sabéis de alguien que necesite un Analista de datos, con algo de experiencia en el mercado eléctrico (y en Biología, claro) pues comentadmelo.
Fui a Correos y me atendió la directora.
Es una persona amable, de cabello cano; de esas mujeres que te tratan con un celo casi maternal. Me pareció que podría llevar décadas en oficinas así. Me pidió mis datos y comenzó a introducirlos en el ordenador.
Al otro lado del mostrador yo observaba sus dos índices volando raso sobre las teclas oscuras. Ella miraba al teclado mientras escribía, y cada poco hacía una pausa para verificar lo tecleado en la pantalla. Al bajar nuevamente la mirada hacia las teclas las gafas se le resbalaban nariz abajo. Al alzar después la vista a la pantalla, las ajustaba con un gesto instintivo.
Así cumplimentó todo el formulario digital.
Los programadores dominamos estas máquinas. Pero no debemos perder de vista cómo son nuestros usuarios. Son personas que no conocen los atajos de teclado, ni muchos trucos cotidianos sin los que a nosotros nos costaría vivir. Son personas que necesitan mirar el teclado cuando escriben, y que a veces lo hacen con dos dedos. Son personas como la directora de la oficina de Correos, para quien el ordenador es un instrumento cotidiano más.
En esto pensaba yo cuando observé, al otro lado de aquella mesa gualda, que mi interlocutora fruncía el entrecejo con la mirada clavada en la pantalla mientras buscaba a tientas el ratón sobre la mesa. Aunque yo no veía su pantalla, sus gestos delataban perfectamente qué estaba pasando: había llegado al campo del formulario donde debía consignar mi país, y estaba navegando una lista inacabable de naciones a la búsqueda de «España».
Esta mujer no sabe que basta teclear las dos o tres primeras letras del país para hacerlo emerger del océano de opciones, ahorrándose así llevar la mano hasta el ratón y surcar pacientemente el infinito. No lo sabe y no tiene por qué saberlo.
¿Cuántas oficinas e Correos hay en el país?, ¿cuántos empleados son en cada una bisagra entre el ordenador y un humano que aguarda al otro lado?, ¿cuántas veces se hacen estos trámites al cabo del día, del año, de la vida?
Los programadores a menudo ignoramos el gran impacto de las pequeñas decisiones de diseño. Aquel campo desplegable podría tener preseleccionada la opción más frecuente. O, al menos, mostrar las más habituales al principio de la lista. La máquina también podría haber sugerido automáticamente «España» al notar que mi código postal y DNI son nacionales, dejando al humano la facultad de cambiarlo en caso de infrecuente necesidad.
La falta de ergonomía aumenta la fricción. Y la fricción aumenta el esfuerzo cognitivo de intervenir sobre la máquina. Estas pequeñas ineficiencias acumulan interés compuesto con el número de usuarios y el número de intervenciones. Son un coste más.
Como usuarios de los servicios públicos digitales, todos tributamos este peaje. Pero las interfaces internas que los organismos públicos se tienden a sí mismas son a menudo más ineficientes todavía. Por eso, imagino el gran impacto que una sucesión de pequeñas optimizaciones tendría en personas como esta mujer amable, de cabello cano, que anteayer me atendió con un celo casi maternal.
Oye, @LaRevuelta_TVE, tengo una cuenta modesta, pero la próxima vez soy de la casa, vivo en la Sierra y acabo de sacar un libro chulísimo. Me acerco a contaros cosas interesantes sobre vikingos y os llevo unos quesos del pueblo 😂😂
#LaRevuelta
Las redes sociales nos han hecho creer que las relaciones felices se basan en viajar e ir a cenar a restaurantes caros, cuando en realidad se sustenta en la convivencia cotidiana (y sí, especialmente las actividades "aburridas")
NO es un cámara de RTVE. Es FALSO.
No conozco a todos los cámaras de RTVE pero sí la tecnología de transmisión que se usa en RTVE:
▪️El maleducado del vídeo lleva una mochila 5G de la marca Aviwest
▪️Awiest es incompatible con los receptores de RTVE. Solo usamos LiveU e Ikusnet.
Hola Lucía, querida Lucía, alumna del cole San José Jesuitas. No creo que seas muy mayor. Tienes la letra redonda, preciosa, esa letra que se tiene cuando la vida todavía es una promesa que no se ha roto.
Quisiera contarte algunas cosas. Que la primera vez que fui a recoger comida me dio apuro. Cómo iba yo a hacer cola para que me dieran de comer. Pero no tenía luz, ni agua, ni gas, y mi casa entera estaba llena de barro. Entonces aún no me dolía tanto la espalda, ni me costaba tanto dormir, pero estaba tan en shock como hoy. El tiempo parece no avanzar. Luego fui más veces, porque así podía trabajar más rato y mis hijas comerían caliente. De mayor te haces practica, Lucía. Hace justo una semana sali a por bocadillos para cenar porque las fuerzas no me alcanzaban ni para manipular una lata. Pero el cuerpo se acostumbra a todo, y además fueron abriendo las tiendas y ahora salgo a comprar. El dinero se tiene que mover.
Y tengo luz, y agua, y mi cuñado me trajo un hornillo. Pero hoy, Lucía, Lucía querida, hemos tenido la suerte de sacar la basura justo cuando pasaba una camioneta con un grupo de Benaguasil. Eran tan entusiastas, tan simpáticos que ofrecían comida y abrazos y elogiaban nuestra sonrisa si sonreíamos. Total. Que les hemos cogido la bolsa. Galletas, lentejas, leche, un curasan relleno y otro sin rellenar. Y tu carta. Tu carta que era lo más importante que había en la bolsa. Les he mandado a mis hijas un audio de WhatsApp, con la voz quebrada, pero quebrada de orgullo, Lucía. Orgullo de ti.
Porque esto pasará. Pero vendrán otras desgracias que golpearán a otras personas, Lucía. Nosotros ya somos mayores, les he dicho a mis hijas, pero vosotras las vais a vivir de lejos, como ahora la vives de lejos tú, pequeña y querida Lucía. Les he pedido que no te olviden.
Que se acuerden siempre de ti. De todas la gente que es como tú, Lucía. Porque es por vosotros que el mundo, nunca, nunca, nunca, dejará de brillar.
Que grande es @SIntxaurrondo
No lo vamos a consentir.
Pues claro que no!!!!
La alarma no se dio porque estropeaban el puente del turismo.
Mazon necesitaba unos días de asueto,que él,trabaja mucho.
#Sisu
La verdad, me dan un poquito de pudor las publicaciones de algunos voluntarios. Por favor, si por el motivo que sea grabáis imágenes de personas afectadas o de sus casas/pertenencias, pedid permiso antes de mostrarlas. Aunque mejor no grabéis sin un motivo justificado.
Hago un llamamiento mi hermana está embarazada y se ha quedado sin nada y tiene una niña de 4 años por lo menos para que tenga ropa para ella,por favor alguien de la zona de #picaña#dana que se ponga en contacto conmigo y yo le doy los datos por favor muchas gracias
⚠️ HOSPITAL de CAMPAÑA EN ZONA PAIPORTA⚠️ El colegio de veterinarios de Valencia envía un email notificando que se va a montar un Hospital de Campaña para ser un punto de Triaje , suministro de donativos, posibles acogidas etcétera 🚨SE BUSCAN VETERINARIOS, ATV’S🚨 Dejo el formulario abajo, compartid 🙏🏼
Mi banco (record de beneficios en 2024), Amazon (su dueño es uno de los más ricos del mundo) y Mercadona (sin palabras) me mandan mensajes con un número de cuenta para ayudar a los damnificados por la Dana.
Te tienes que reír.
Es en estos momentos de catástrofe donde se ve a un estado. Queda demostrado que no se gestionan bien los recursos, teniendo ejército con medios parados en los primeros momentos, servicios de speis parados e infravalorados y mientras tanto la caverna política tirándose mierda.
El "divulgador científico" que dice que ha fallado @AEMET_Esp se lo tiene que hacer mirar, pq @AEMET_Esp ha sido todo lo rigurosa que se puede ser y ha informado de forma escrupulosa.Dudar de los canales más fiables que tenemos no los desprestigia a ellos, sino a tu "divulgación"