Nunca llegué a que me atendiera nadie. Sólo a que el bot me recomendara mejorar mi plan desde la app. Quiero acceder desde la app y me arroja error. Y la ultima vez q pude entrar en esa sección me ofrecían planes mas caros con mas “beneficios”. No los q se ven en la web.
@PersonalAr@PersonalFlow_At@DNDConsumidor Desde el lunes me cortaron internet intencionalmente para forzar el cambio a fibra óptica. En teoría vienen mañana. Mientras, en lugar de darme gigas para navegar. Me ofrecen packs pagos. Ya pago bastante gracias. #estafadores
Todo estratégicamente armado para evitar lo más posible el reclamo. La App no soluciona nada. Quise que me atendiera un representante de ventas para mejorar mi plan (xq veo planes mejores q el mío mas baratos) y reclamar de paso los gigas mientras dejan mi módem desprovisionado.
La atención telefónica te guía a usar la App. No te atiende un representante nunca. Por momentos la musiquita de espera se entrecorta (intencional para molestar, siempre en el mismo momento). Te recuerdan cosas como tu saldo cuando no lo solicitaste.
@PersonalFlow_At Me dejaron sin internet hasta que vengan a poner la fibra óptica. Necesito gigas para trabajar. Ayer me atendió por WhatsApp “Leandro”. No me respondió si estaba o no provisionado mi módem. Sólo me mandó a agendar el cambio a fibra óptica. Mejoren la atención.
@CableFibertel Otra vez sin servicio. Anteayer, ayer y hoy. Sólo atienden enseguida al nro de ventas. Problemas técnicos atiende un contestador diciendo que resetees el módem. Atiendan por favor.