仮谷泰祐｜働くを愉しく

現場のマネジャーを支援するSaaSサービス「インサイズ」の事業責任者｜営業、マーケ、コールセンター、サービス開発、事業企画等のマネジメントを経験｜採用〜人材開発•組織開発まで1000社以上の企業を支援｜新人の育て方を書いた書籍はAmazon1位を獲得｜大学でキャリアに関する講師もたまに

[仮谷泰祐｜働くを愉しく @karry6227]

▶︎生きる目的
20代前半｜自分のため
20代後半｜メンバーのため
30代前半｜組織•事業のため
30代後半｜多くの人の役に立ちたい←今ｺｺ
40代｜社会のため
50代｜家族のため

人の可能性はムゲン。自分らしさを大切に。
青臭いけど、そのために呟きます。

↓詳細はこちら↓
https://t.co/TovOpO1Ir5

[仮谷泰祐｜働くを愉しく @karry6227]

大体の人は自分の限界を手前に置いてしまいがち。自分で自分の可能性を狭めちゃってないかなー。
上司はその可能性に気づき、環境を整え、機会を与え、背中を押してあげて欲しい。

[関戸翔太@MagicSuccess/UPDATA @SekidoShota]

今日は個人で主催している「#CSキーマン飲み」でした！

23名ほど各社のCSが集まりディスカッションに交流に良い時間でした！

今年はCSキーマン集った飲みなど企画していく予定🍻

[関戸翔太@MagicSuccess/UPDATA @SekidoShota]

今日はカスタマーサクセス大新年会でした！ありがたいことに満員御礼で嬉しい限りです！

MagicSuccessの開発方針
「AI全振り!!!」も詳細にお伝えしました！

我々だからできる価値があると思うので楽しみにしててください。きっと日本の生産性をあげてみせます！

[仮谷泰祐｜働くを愉しく @karry6227]

マネジメントは成果を褒めるのか、プロセスを褒めるのか相手の特徴や心理状態によって使い分けないとね。

[仮谷泰祐｜働くを愉しく @karry6227]

久しぶりに記事を書いてみました！
ベテラン・シニアへの関わり方についてです。困っている管理職、リーダーの方々の参考なれば嬉しいです。 https://t.co/X4Wlxoozmj

[仮谷泰祐｜働くを愉しく @karry6227]

会議で何も話さないメンバーに「やる気がないのか？」と思ってたけど、ちゃんと聞いてみると「先輩たちが怖くて話せない」「自分なんかが話す程じゃない」と。
発言力の差は、実力じゃなく“心理的安全性”の差であり、そんな環境を作ってあげられてないマネジメントの責任だった。

[仮谷泰祐｜働くを愉しく @karry6227]

上司として、メンバーのアウトプットに指摘しないといけないことはあるけど、
•評価的な言葉を使わない
•みんなの前では言わない
•良いところも伝える
ということも大事ですよね。
指摘というマネジメントシーンは象徴的な場面だからこそ、上司は神経使いますね。

[仮谷泰祐｜働くを愉しく @karry6227]

適切に報連相してくれないメンバーの要因のほとんどは結局マネジャーの雰囲気作りにあると思う。

[仮谷泰祐｜働くを愉しく @karry6227]

メンバーは目標を持つ
上司は目標を示す

メンバーは自ら動く
上司は任せる

メンバーは挑戦する
上司は支援する

メンバーは協働する
上司は繋ぐ

こんな役割分担ができている職場は素敵だなぁ。

[仮谷泰祐｜働くを愉しく @karry6227]

@dapity_labo ほんとそうですよねー！
つい時間がなくて、、と言い訳しそうになるところですが、結局これを丁寧にした方がトータル楽になるんですよね！

[仮谷泰祐｜働くを愉しく @karry6227]

マネジメントにおいて大事なことは結局、「伝えること」「聴くこと」だと思う。これが不十分だから、認識がズレて、不安が渦巻いたり、不満が充満したり、不信感が募ったりするのだろう。

[仮谷泰祐｜働くを愉しく @karry6227]

マネージャーという仕事は、「人を育てる立場」ではあるけど、実際は部下に助けられ、気づかされ、鍛えられて、「育てられる」立場だと思う。

[仮谷泰祐｜働くを愉しく @karry6227]

上司の仕事はメンバーが本気を出せる環境を作ること。

[仮谷泰祐｜働くを愉しく @karry6227]

教えることしかしないマウント上司は今後生成AIに取って代わられるんだろうな。
メンバーと共に学ぶ上司が求められるんじゃないかな。

[仮谷泰祐｜働くを愉しく @karry6227]

「もっと自分で考えてほしい」ってメンバーに言ってるのに大事な場面ではマイクロマネジメントをしてしまう。

結局、考える機会を奪ってしまってるんだろうと思う。

[仮谷泰祐｜働くを愉しく @karry6227]

マネジメントって、“答えること”だけじゃなくて、“一緒に考え続けること”も大事だと思う。

[仮谷泰祐｜働くを愉しく @karry6227]

@sense_ceo ありがとうございます！
なかなか、これをやり切るのは難しいですが、やろうとすることがまずは大事ですかね😊

[仮谷泰祐｜働くを愉しく @karry6227]

メンバーの結果や成果を褒めるのか、プロセスを褒めるのか。
ここを間違えると自己肯定感や成長感を高めていくことができなくなってしまう。

[仮谷泰祐｜働くを愉しく @karry6227]

@kPYYqIBdl8te8xH 共感いただき嬉しいです。ありがとうございます。
結局、結果の方が分かりやすいから、なかなか難しいですよね😓僕も同じです…
日常的に、というより意図的にそーゆー会話をする時間を作ることが大事なのかもしれませんね！

[仮谷泰祐｜働くを愉しく @karry6227]

職場の雰囲気は良いと思ってるけど、言いたいことが言えずに溜め込んで「悶々」としてるメンバー。
人はしっかり準備してからでしか発言できない人もいるし、その場で思いつきで話せる人もいるし、特徴を踏まえて会話をすることが大事。