江島和城｜工務店のWeb・SNS集客｜Trust Lead代表

工務店・住宅会社のWeb集客を支援。「SNSもHPも動かしているのに問い合わせ・来場が増えない」をテーマに、SNS・Web広告・HP・MEOをつなぐ導線づくりの実務と、経営・チームづくりを発信。銀行員→リクルート→独立。支援事例・相談は下のリンクへ。採用▶

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集客も採用も、発信を見た人が次に知りたいことは違う。

工務店には支援内容と事例。
働きたい人には仕事内容と働く人の声。

1つの投稿に全部を詰め込まず、読者と行き先を決める。代表の発信も、誰との出会いをつくるのかから考えたい。

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月末のSNS振り返りで残したいのは「伸びた・伸びない」の感想だけではない。

①どの投稿か
②誰に何を伝えたか
③何の数字が変わったか
④次は何を1つ変えるか

翌月の投稿に使える形まで書く。少ないデータは、結論より次の仮説にする。

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来場予約を増やしたい工務店へ。
一度、お客さんのつもりでスマホから予約まで進んでみる。

日程は見つかる？
会場と見どころは分かる？
入力で迷う箇所はない？

投稿だけを磨いても、その先で止まれば届かない。実際の画面で確認したい。

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SNSマーケティングを学ぶとき、伸びた投稿の丸写しで終わらせない。

同じ言葉でも、発信者・読者・目的が変われば反応は違う。参考にした理由と、自分なら何を変えるかをセットで書く。

企画を考える練習は「似せる」から「説明できる」へ進めたい。

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新しい集客施策を試す前に、3つ決めておきたい。

何を確かめるか。
いつ振り返るか。
どの結果なら続けるか。

始める時の期待だけでなく、判断する条件も言葉にする。小さく試しても、条件が曖昧だと「なんとなく継続」になってしまう。

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@kim1123y 確かに、問いの仕方で解釈の仕方は人それぞれ違うので、イメージができる問いが重要ですね。

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会社選びで「成長できます」と聞いたら、具体的に聞いてみてほしい。

最初はどんな仕事を担当する？
誰から、どんな振り返りを受ける？
どこまで自分で決められる？

言葉の印象だけでなく、日々の仕事を想像できるか。面談はお互いを知る時間にしたい。

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SNSの比較、先月の合計だけで判断していませんか。

投稿本数が増えれば、合計と1本あたりでは見え方が変わる。投稿後の経過時間もそろえたい。

合計の表示数、1本ごとの反応、問い合わせ。別々に見ると「量を増やした効果」と「内容の改善」を考えやすい。

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マーケティングの仕事を知るなら、完成した制作物だけでなく「どう考えたか」にも注目してほしい。

相手の課題、企画の理由、結果を見て直した点。
Trust Leadの採用サイトには社員インタビューもあります。仕事や転職の背景を知る材料に。
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工務店のSNSで「建てた後」の説明は見つけやすいですか。

点検の時期、相談窓口、有償・無償の範囲。実際の対応に沿って整理する。

完成写真で興味を持った方が、その先を検討できるように。契約前の疑問を、発信内容を見直す手がかりにしたい。

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SNSの月次報告で、フォロワー数が増えた。その次に確認したいこと。

プロフィールを見た人は？
サイトへ進んだ人は？
問い合わせや来場は？

数字をつなぐと、認知の課題か、予約までの導線の課題かを考えやすい。取れていない数字も明記しておく。

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SNSの外注と内製、費用だけでは決めにくい。

・社内に使える時間はあるか
・写真や営業の声を集められるか
・結果を見て判断する人は誰か

制作を任せても、何のために発信するかは共有が必要。役割を先に分けると、依頼内容も具体的になる。

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施工写真の統一と、毎月の振り返り。

Trust Leadの建築工房彩家様の公開事例では、伝えたい住宅のイメージをそろえ、反応や広告の結果を継続して確認しています。

一度のヒットだけでなく、何を伝え続けるか。取り組みの過程はこちら。
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見学会の告知、日時と場所だけになっていませんか。

「家事の移動を短くしたい人へ。洗濯から収納までの動線を見られます」

こんなふうに、誰が何を確かめられるかを一文にする。写真と日程に、足を運ぶ理由を足してみる。