Kellen Scarabelli

Paraense da Capital e Paulista do Interior. Economista Sonhadora e Corinthiana Sofredora.

[Kellen Scarabelli @kellen_sca]

@HurbBrasil estamos há dias tentando um contato efetivo para falar do nosso pacote, porém sem sucesso! Nenhum retorno ou satisfação! O pedido SUMIU da conta! Alguém pode nos responder?

[Kellen Scarabelli @kellen_sca]

@iFood eu mando msg no canal que me orientam e SIMPLESMENTE vcs ENCERRAM A CONVERSA

[Kellen Scarabelli @kellen_sca]

@xetdoifood @iFoodNewsBrasil @iFood estou desde ontem ttdo resolver uma solicitação de estorno,com tds os prints e provas de que ñ recebi o pedido devido a um atraso + que 50min,só o robô me responde no app e ñ tem uma interação humana que avalie o que estou escrevendo!

[Kellen Scarabelli @kellen_sca]

@iFood Continuo aguardando atendimento HUMANO! Vocês me mandam as mesmas respostas de #chatbot em qualquer canal que seja e NÃO ANALISAM O MEU CASO!

[Kellen Scarabelli @kellen_sca]

@iFood Quero um atendimento humano! Não aguento mais ser atendida por robô e ninguém resolver nada! Encerram o atendimento com resposta padrão como se desligassem o telefone na nossa cara!

[Kellen Scarabelli @kellen_sca]

eu NÃO recebi o pedido e o mesmo está completamente fora das politicas de entrega! QUERO MEU REEMBOLSO POIS ESSA COBRANÇA É INDEVIDA!!

[Kellen Scarabelli @kellen_sca]

Esperei até o limite que pude, mesmo o pedindo estando EXTREMAMENTE atrasado e fora dos padrões de compromisso! Informei o entregador, informei o restaurante, informei o ifood e mesmo assim cancelaram SEM reembolso!

[Kellen Scarabelli @kellen_sca]

Estou em outra cidade, se tiver que ir presencialmente pra resolver,vou resolver em 2023!Absurdo!Pelo menos o fone da ag deveria funcionar, ou mesmo o atendido geral de vcs...nem isso!Nenhum mísero e-mail recebi,tão pouco o contato do gerente!

[Itaú @itau]

@kellen_sca Oi, Kellen. Como os nossos gerentes priorizam o atendimento presencial, vc pode contar pra gente o assunto que precisa tratar? Assim, podemos conferir as opções pra te ajudar. Se preferir, chama a gente por mensagem privada. https://t.co/xaHiLDIXks

[Kellen Scarabelli @kellen_sca]

Priorizar, sim. Demorar 01 semana pra entar em contato é outra coisa! Além do que, né, vcs só dão ferrramenta online pra atendimento, basta funcionar! Fazem de tudo para não irmos a uma ag, mas quando a resposta convém, pede pra ir, né? A semana acabou e não resolvi meu problema

[Itaú @itau]

@kellen_sca Oi, Kellen. Como os nossos gerentes priorizam o atendimento presencial, vc pode contar pra gente o assunto que precisa tratar? Assim, podemos conferir as opções pra te ajudar. Se preferir, chama a gente por mensagem privada. https://t.co/xaHiLDIXks

[Itaú @itau]

@kellen_sca Oi, Kellen. Como os nossos gerentes priorizam o atendimento presencial, vc pode contar pra gente o assunto que precisa tratar? Assim, podemos conferir as opções pra te ajudar. Se preferir, chama a gente por mensagem privada. https://t.co/xaHiLDIXks

[Kellen Scarabelli @kellen_sca]

Oi, @itau ! 01 semana esperando o contato do meu gerente e nada!Já fiz essa solicitação no app várias vezes! Os canais de atendimento por telefone não funcionam, o telefone da agência fora do ar, whatsapp só um robô! É possível receber um atendimento HUMANIZADO e URGENTE!?

[Kellen Scarabelli @kellen_sca]

@iFood Meu sonho é o item "ajuda" do app funcionar

[Kellen Scarabelli @kellen_sca]

@iFood Presente bom seria se vcs lessem as marcações no perfil da gente :(

[Kellen Scarabelli @kellen_sca]

O app mostra uma mensagem ridícula "sentimos muito, vamos trabalhar para que isso não aconteça novamente", oi??? Sentem muito e foda-se meu item que não foi entregue e eu PAGUEI por ele? @iFood ?

[Kellen Scarabelli @kellen_sca]

@iFood e quando seu pedido é entregue errado, você precisa falar com alguém, no app não tem chat, não tem um número de telefone e no restaurante eles dizem que a responsabilidade não é deles, como faz, @iFood ?

[Futmais | Menino Fut @futtmais]

Lionel Messi é o vencedor da Bola de Ouro 2021.

🗞 @MatteMoretto

[Kellen Scarabelli @kellen_sca]

Na vida adulta a gente fica esperando mesmo é a #BlackFriday de #Downy e #Vanish, né, minha gente!? @vanishbr @DownyBRA 👀